Гаранция за известни рози
Когато избирате Famous Roses, вие избирате висок стандарт. Ние подбираме внимателно, проверяваме всяка поръчка преди да бъде изпратена и оставаме наблизо с практически насоки след засаждането.
Ако нещо не е наред, ще го разрешим бързо и справедливо.
1. Състояние при пристигане
Ако някои рози са повредени или дефектни при получаване, моля, свържете се с нас в рамките на 24 часа. Моля, запазете опаковката и съдържанието, за да можем бързо да оценим ситуацията. За да ни помогнете да я разрешим по-бързо, моля, изпратете две снимки, едната на растението, а другата на етикета.
2. Гаранция за растеж
Ако розите ви пристигнат в добро състояние, но не пораснат, ще ви предложим справедливо решение. Можем да заменим розите безплатно, с изключение на разходите за доставка. Ако предпочитате да не покривате разходите за доставка на замяна, можем да ви предложим и възстановяване на сумата.
Полезни връзки
Ръководство за засаждане на рози →
Когато пратката ви пристигне →
3. Гаранция за разнообразие и автентичност
Всяко растение е оригинален продукт и е снабдено с етикет на селекционера, удостоверяващ автентичността и сорта. Ако розата не порасне в очаквания сорт, ще я заменим безплатно.
4. Изключителна гаранция за качество
Работим с доверени доставчици и извършваме собствени проверки, за да отговаряме на стандарта Famous Roses. Това означава, че получавате здрави, добре развити растения, със стабилни присадки и корени.
Гаранцията не покрива проблеми, причинени от външни фактори, несвързани с присъщото качество на розата. Това включва екстремни метеорологични условия, неправилно засаждане, неправилна употреба на торове или пестициди и небрежност.
Например, продължителните силни слани без защита могат да увредят розите. Преполиването или наводняването могат да доведат до гниене на корените. По време на горещи периоди растенията могат да изсъхнат, ако не се поливат правилно.
Гаранцията за растеж и разнообразие е валидна 6 месеца от датата на получаване на поръчката.
Ако нещо ви е неясно, пишете ни. Ще се радваме да ви насочим към най-лесната следваща стъпка.