Nutzungsbedingungen

NutzungsbedingungenS

Artikel 1: Definition und Anwendungsbereich
Das vorliegende Dokument (Bedingungen) Dienstleistungen) definiert die Bedingungen, die für Verkäufe zwischen einer oder mehreren Personen gelten, die einen Kauf über die https://en.famousroses.eu/ Website, im Folgenden „der Käufer“ genannt, und die Firma FAMOUS ROSES SRL, im Folgenden „FAMOUS ROSES“ genannt.

Artikel 2: Eine Bestellung aufgeben
Bitte folgen Sie den Anweisungen und dem Bestellprozess auf der Website und geben Sie alle angeforderten Informationen an. Bestellungen für wurzelnackte Rosen werden im November und März ausgeliefert. Topfrosen und andere Pflanzen können ganzjährig bestellt werden, je nach Verfügbarkeit. Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sie erhalten eine Bestellbestätigung mit der Bestellnummer, die Sie bitte in Ihrer gesamten Korrespondenz angeben.

Mit Ihrer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit uns ab. Bei einer verbindlichen Bestellung ist der Käufer verpflichtet, korrekte Angaben zu machen. Im Falle eines Fehlers in der Empfängeradresse kann FAMOUS ROSES nicht für die Unmöglichkeit der Zustellung haftbar gemacht werden.

Eine Bestellung ist erst dann verbindlich, wenn sie durch die Zahlung des Kaufpreises durch den Käufer bestätigt wurde. Nach dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen der Bestellung durch den Käufer nicht mehr möglich und der gezahlte Preis wird nicht erstattet. Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Nicht mehr verfügbare Produkte werden automatisch aus dem Online-Katalog entfernt.

Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird FAMOUS ROSES den Käufer kontaktieren. Gemeinsam wird die Lieferung eines Produkts vereinbart, das hinsichtlich Größe und Qualität mit dem ursprünglich bestellten Produkt übereinstimmt.

Artikel 3: Preis
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern. Sie berücksichtigen die Mehrwertsteuer und etwaige am Tag der Bestellung geltende Rabatte.
Im Preis der Produkte sind die Lieferkosten (Verpackung und Transport) nicht enthalten.
Die Lieferkosten werden vor der Bestätigung des Verkaufs in der Bestellung angegeben. Die Produkte werden zum Preis geliefert, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.
Der Preis wird bei Auftragserteilung in bar bezahlt.

Artikel 4: Anwendung und Widerspruchsfähigkeit der Bestimmungen Dienstleistungen
Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer vorbehaltlos mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Jegliche vom Käufer geforderte abweichende Bedingung ist daher, sofern keine ausdrückliche Zustimmung vorliegt, unabhängig davon, zu welchem ​​Zeitpunkt FAMOUS ROSES davon Kenntnis erlangt hat, nicht durchsetzbar.

Die Tatsache, dass FAMOUS ROSES sich nicht spezifisch auf einen der gegenwärtigen Begriffe bezieht Dienstleistungen, kann nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, zu einem späteren Zeitpunkt eine der genannten Bedingungen aufzuerlegen.

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen Dienstleistungen Sollten einzelne Bestimmungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und verbindlich.

Diese Bedingungen Dienstleistungen FAMOUS ROSES und ihre Tochtergesellschaften können diese Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Dienstleistungen Diese Änderungen gelten ab dem 1. Januar 2021. Sie ersetzen alle vorherigen Versionen dieser Bedingungen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht für Bestellungen gelten, die bereits von FAMOUS ROSES angenommen und bestätigt wurden.

Artikel 5: Rechtsfähigkeit
Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.

Artikel 6: Totale Zahlungssicherheit
FAMOUS ROSES bietet Ihnen absolut sichere und flexible Zahlungen online oder telefonisch, per Debit- oder Kreditkarte über ein Zahlungssystem eines spezialisierten Anbieters für sichere Zahlungsabwicklung. FAMOUS ROSES garantiert die absolute Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten. Diese werden durch das SSL-Protokoll geschützt, das bei Zahlungen mit Ihrer Bankkarte automatisch die Zugriffsberechtigung prüft und alle ausgetauschten Informationen verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bankkarteninformationen und speichern diese auch nicht. Weitere Informationen finden Sie hier: klicken Sie hier.

Artikel 7: Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb des angegebenen Zeitraums in Länder der Europäischen Union (ohne Inseln) und wird direkt an den angegebenen Empfänger zugestellt. Ist der Empfänger nicht anzutreffen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen (siehe unten für weitere Details je nach Art des bestellten Produkts) oder das Paket wird an einem sicheren Ort vor der Tür des Empfängers hinterlegt.

Der Käufer wird darüber informiert und akzeptiert, dass die Lieferung möglicherweise nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgt. FAMOUS ROSES ist jedoch bestrebt, die notwendigen Mittel bereitzustellen und alle Anstrengungen zu unternehmen, den gewünschten Liefertermin einzuhalten.
FAMOUS ROSES kann in keinem Fall für Lieferverzögerungen aufgrund von Ursachen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, haftbar gemacht werden, insbesondere im Falle von widrigen Wetterbedingungen, Katastrophen, Streiks, höherer Gewalt, einer unvollständigen oder unklaren Empfänger- oder Kundenadresse und/oder Telefonnummer oder der Abwesenheit des Empfängers.

7.1 Lieferbedingungen
Ihre Bestellung wird in der vereinbarten Woche per Kurier geliefert.
Falls der Empfänger nicht anzutreffen ist, hinterlässt der Zusteller entweder eine Benachrichtigung im Briefkasten oder hinterlegt das Paket an einem sicheren Ort vor der Tür des Empfängers.

7.2 Lieferung Ihrer Bestellung
Eine verspätete Lieferung führt möglicherweise nicht zur Zahlung von Schadensersatz und Zinsen.
Ist der Empfänger nicht anwesend, ist der Kurier berechtigt, das Paket vor der Tür abzustellen.

Sollte das Produkt aus einem anderen Grund als höherer Gewalt nicht versandt worden sein, kann die Bestellung storniert werden und der gezahlte Preis wird dem Käufer vollständig zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher weiterer Entschädigungen oder Schadensersatzansprüche.

Folgende Umstände gelten als Fälle höherer Gewalt, die FAMOUS ROSES von ihrer Lieferverpflichtung befreien: Krieg, Aufruhr, Feuer, Streiks, Unfälle, Verkehrsbeschränkungen und wenn es unmöglich ist, Waren entgegenzunehmen.

FAMOUS ROSES wird den Käufer rechtzeitig informieren, falls einer der oben genannten Fälle eintritt.

Artikel 8: Widerrufsrecht
Die Zustimmung von FAMOUS ROSES muss vor der Rücksendung von Produkten eingeholt werden.

Artikel 9: Rückgabe- und Beschwerdeverfahren

9.1 Vertragliche Garantie
Jede von FAMOUS ROSES akzeptierte Rücksendung aufgrund eines offensichtlichen Mangels oder einer Abweichung des gelieferten Produkts von der Beschreibung, die vom Verkäufer vermerkt wird, berechtigt den Käufer zum kostenlosen Ersatz oder zur Ausstellung eines Gutscheins. Jegliche weitere Entschädigung, Schadensersatz oder Zinsen sind ausgeschlossen. Das/Die Produkt(e) muss/müssen vom Käufer in der Originalverpackung und innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden.

Die zurückgesendeten Produkte müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein und dürfen nicht beschädigt sein. Der Kunde sollte den vom Kurierdienst oder der Post erhaltenen Versandbeleg aufbewahren. Im Falle eines Paketverlusts erfolgt ohne diesen Versandbeleg keine Rückerstattung.

Jegliche Reklamation bezüglich einer Bestellung, die die Lieferung von Rosen oder Pflanzen beinhaltet, muss, da es sich um verderbliche Waren handelt, spätestens innerhalb von zwei (2) Tagen nach der Lieferung des Produkts formuliert werden.

Jegliche Ansprüche bezüglich der Lieferung anderer Produkte müssen spätestens innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Lieferdatum des Produkts geltend gemacht werden.

9.2 Rechtliche Garantien
Alle vom Verkäufer gelieferten Waren und Dienstleistungen unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß rumänischem Verbraucherschutzgesetz Nr. 449/2003.

Artikel 10: Verwaltung personenbezogener Daten
Bei FAMOUS ROSES ist uns der Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden wichtig. Wir verpflichten uns uneingeschränkt zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gemäß EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO).

Mit der Nutzung der Webseite FAMOUS ROSES erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden.
Unsere Datenschutzrichtlinien finden Sie hier..

Artikel 11: Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr ohne Unterbrechung zur Verfügung.
Sonntags und an Feiertagen geschlossen.

Anfragen nach Informationen sollten innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden.
• telefonisch: +4 0751 269 077 (zum Ortstarif)
• per E-Mail: Kundenservice.
• per Post:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Sektor 1, Bukarest
Nachnahme: 011226
RUMÄNIEN

Artikel 12: Streitigkeiten und Mediation
Jede Beschwerde oder Streitigkeit wird stets unsere volle Aufmerksamkeit erhalten; wir gehen immer davon aus, dass ein Kunde, der sich die Mühe macht, seinen Standpunkt zu erläutern, in gutem Glauben handelt.

Jegliche Beanstandungen bezüglich der Qualität von Rosen und Pflanzen sollten innerhalb von maximal fünf (5) Werktagen nach Erhalt des Pakets durch den Empfänger an unseren Kundenservice gerichtet werden.
Im Streitfall sollte der Kunde seine Beschwerde an den Kundendienst des Verkäufers richten.

Im Falle einer Streitigkeit und vor Anrufung eines Schiedsgerichts hat der Käufer die Möglichkeit eines Schiedsverfahrens, wobei der Mediator in gemeinsamer Absprache mit FAMOUS ROSES ausgewählt wird, mit dem Ziel, eine gütliche Einigung zu erzielen.

Artikel 13: Zuständigkeit
Im Falle einer Streitigkeit bezüglich dieser Bedingungen Dienstleistungen, Ist der Käufer nicht gewerblich tätig, ist der Gerichtsstand der Ort des Wohnsitzes des Beklagten, der Ort der tatsächlichen Warenlieferung oder der Ort, an dem die Dienstleistung erbracht wurde.

Im Falle einer Streitigkeit über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, sofern der Käufer gewerblichen Status besitzt, die Gerichte von Bukarest zuständig.

Der Verkauf von Produkten auf dieser Website unterliegt rumänischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers oder dem Land, in dem die Bestellung aufgegeben wird.