Gegevensbeschermingsbeleid (GDPR)

Onze toewijding aan de bescherming van uw persoonsgegevens

Identiteit van de gegevensbeheerder
Wij zijn FAMOUS ROSES SRL, een bedrijf met hoofdkantoor in

Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, BOEKAREST
Postcode: 011226,

geregistreerd in het Handels- en Bedrijvenregister onder nummer J40/17155/2023, en de unieke registratiecode RO 48782220, en onze wettelijke vertegenwoordiger is de beheerder BUHNA VIACESLAV, Tel: +40 742 033 977, E-mail: viaceslav.buhna@famousroses.eu

AVG-rollen en medewerkers
FAMOUS ROSES SRL heeft Buhna Viaceslav aangesteld als onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) en een dataprivacyteam aangesteld om onze routekaart voor naleving van de nieuwe AVG te ontwikkelen en te implementeren. Het team is verantwoordelijk voor het bevorderen van de AVG-bewustwording binnen de organisatie, het beoordelen van onze AVG-naleving, het identificeren van eventuele hiaten en het implementeren van het nieuwe beleid, de procedures en maatregelen.
FAMOUS ROSES SRL begrijpt dat voortdurende bewustwording en begrip van medewerkers essentieel zijn voor de voortdurende naleving van de AVG. Daarom betrekken wij onze medewerkers bij onze voorbereidingsplannen.

Als u vragen heeft over ons AVG-nalevingsbeleid, neem dan contact op met

Buhna Viaceslav
Tel: +40742033977
E: viaceslav.buhna@famousroses.euEen vertrouwenspartnerschap tussen FAMOUS ROSES SRL en haar klanten.

FAMOUS ROSES SRL (hierna FAMOUS ROSES) besteedt veel aandacht aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar klanten. Daarom verbinden wij ons ertoe de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (ook wel "AVG" genoemd) na te leven.
Door gebruik te maken van de website famousroses.eu, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens zoals uiteengezet in dit gegevensbeschermingsbeleid.

Toepassingsgebied
Dit gegevensbeschermingsbeleid beschrijft hoe FAMOUS ROSES uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website gebruikt. Ons beleid heeft ook betrekking op andere kanalen voor het verzamelen van persoonsgegevens wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, waaronder telefonisch. Voor eventuele onderaanneming die nodig is om uw bestelling op onze website af te handelen of voor gegevensverwerkingsdiensten gelden mogelijk, onder hun eigen algemene gebruiksvoorwaarden, vertrouwelijkheidsregels die dit beleid aanvullen, in overeenstemming met de AVG.


Gegevensverzameling en de doeleinden van de gegevensverwerking
FAMOUS ROSES verzamelt persoonsgegevens van alle gebruikers die op de website surfen, deze bekijken en bestellingen plaatsen door middel van cookies, in overeenstemming met de toepasselijke Roemeense wetgeving en Europese regelgeving.
Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?
•Wanneer u een FAMOUS ROSES-account aanmaakt
•Wanneer u onze website bezoekt, die gebruikmaakt van cookies
•Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief
•Wanneer u een bestelling plaatst
•Wanneer u contact opneemt met onze Klantenservice via een van de beschikbare communicatiemiddelen, zoals ons contactformulier of telefonisch
•Wanneer u op onze website surft en onze producten bekijkt
•Wanneer u een beoordeling van uw bestelling schrijft

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?
De hieronder vermelde persoonsgegevens van de klant worden alleen bewaard zolang dit strikt noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden.

Gegevens betreffende uw bestelling
De gegevens die strikt noodzakelijk zijn om uw bestelling te voltooien, worden aangegeven met een asterisk en omvatten:
1. Uw volledige naam
2. Uw e-mailadres
3. Uw vaste of mobiele telefoonnummer
4. Uw bericht als het een geschenk is
5. Uw bankgegevens
De volgende informatie is ook vereist:
6. Gegevens en volledige naam van de ontvanger
7. Postadres en telefoonnummer
Wij verzamelen ook persoonlijke informatie wanneer u onze producten koopt, waaronder het bedrag en de aard van uw aankopen, uw bestellingen, uw facturen en uw klantpad.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Alle persoonsgegevens zijn vertrouwelijk en alleen toegankelijk voor medewerkers of onderaannemers van FAMOUS ROSES die namens FAMOUS ROSES handelen en die de informatie nodig hebben om hun taken uit te voeren. Iedereen die toegang heeft tot uw gegevens, is gebonden aan een geheimhoudingsplicht. De gegevens van de ontvanger van uw boeket bloemen worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling op tijd te bezorgen. FAMOUS ROSES is gebonden aan het beroepsgeheim en zal deze gegevens niet doorgeven aan derden of gebruiken voor marketingdoeleinden.

Volgens de wet verzamelen wij geen gegevens waaruit iemands ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, persoonlijke genetische gegevens, persoonlijke biometrische gegevens ter identificatie van specifieke personen, persoonsgegevens over de gezondheid of persoonsgegevens over het seksleven of de seksuele geaardheid van personen blijken.
Deze specifieke persoonsgegevens worden door FAMOUS ROSES nooit verzameld of verwerkt.

De verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
•Het beheren en bewaken van de zakelijke relaties tussen FAMOUS ROSES en de klant (met name de afhandeling van bestellingen, leveringen, transacties, betalingen en facturen, klachten, etc.);
•Het versturen van nieuwsbrieven (zie paragraaf ‘Nieuwsbrieven’);
• Het aanpassen van de inhoud van de site en het verbeteren van uw klantervaring;
•Het produceren van statistieken voor het meten van sitegebruik en voor marketingonderzoeken;
•Het voorkomen en bestrijden van fraude bij het betalen van bestellingen;

Het beheren van verplichtingen jegens onze klanten en het beheren van bestellingen en leveringen.
Om aan onze verplichtingen jegens onze klanten te voldoen, verzamelen en gebruiken wij uw persoonsgegevens om onze zakelijke relatie te beheren, met name uw aankopen en bestellingen, om uw producten te leveren en om onze diensten en promoties aan te bieden die u mogelijk interesseren. Deze informatie helpt ons om uw online aankoopervaring te verbeteren, zoals hieronder wordt uitgelegd.

Het beheren van onze klantrelatie
Wij gebruiken en bewaren uw persoonsgegevens om onze klantenbestanden bij te werken en u op maat gemaakte en gepersonaliseerde diensten aan te bieden. U kunt zich ook aanmelden voor ons loyaliteitsprogramma FAMOUS ROSES Club, zodat we u aanbiedingen kunnen sturen die zo goed mogelijk aansluiten bij uw aankoopgedrag en interesses.

Communiceren met jou
Wij verzamelen en bewaren uw persoonsgegevens om met u te communiceren over uw bestellingen, facturen of klachten aan de Klantenservice.

Gerichte partneradvertenties
FAMOUS ROSES verzamelt en analyseert uw gegevens voor marketingdoeleinden (profilering), met de hulp van gespecialiseerde dienstverleners. Hiertoe worden uw gegevens omgezet in gedetailleerde gepseudonimiseerde profielen (i.eDe profielen kunnen u niet meer persoonlijk identificeren bij het toesturen van reclame-inhoud wanneer u op het internet surft. Deze worden door FAMOUS ROSES gebruikt om doelgerichte internet(display)reclamecampagnes uit te voeren die zijn toegespitst op uw interesses en om u aanbiedingen te sturen die aansluiten bij uw consumptiegedrag.

Wettelijke of wettelijke vereisten
Het kan zijn dat wij uw persoonsgegevens moeten vrijgeven als wij daartoe een gerechtvaardigd verzoek ontvangen van overheidsinstanties, bijvoorbeeld om te voldoen aan de eisen van de nationale veiligheid, fraudepreventie of wetshandhaving.

Fraude voorkomen en bestrijden
De verzamelde persoonsgegevens worden ook gebruikt om fraude, met name met bankkaarten, te voorkomen en te bestrijden. Om frauduleuze betalingen te voorkomen, behoudt FAMOUS ROSES zich het recht voor om de door de klant bij het plaatsen van een bestelling verstrekte persoonsgegevens te controleren en alle nodige maatregelen te nemen om te verifiëren dat de eigenaar van de betaalrekening de persoon is die de bestelling plaatst.
Indien de klant weigert, behoudt FAMOUS ROSES zich het recht voor om de door de klant geplaatste bestelling te annuleren.

Beheer van uw persoonsgegevens
• Bij FAMOUS ROSES heeft u volledige controle over uw persoonlijke gegevens.
Wanneer u persoonlijke informatie aan FAMOUS ROSES verstrekt, heeft u toegang tot uw gegevens en kunt u deze op elk gewenst moment bijwerken, wijzigen of verwijderen door te schrijven naar het volgende adres:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, BOEKAREST
COD POSTAL: 011226
ROEMENIË

Uw rechten met betrekking tot de bescherming van uw gegevens
Overeenkomstig de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016, zoals gewijzigd door de AVG, beschikt u over een aantal rechten met betrekking tot het beheer van uw gegevens:
•Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
•Het recht op toegang tot alle persoonsgegevens die wij verwerken;
•Het recht op rectificatie;
•Het recht op gegevensportabiliteit;
•Het recht op wissen;
•Het recht om de verwerking te beperken;
•Het recht om instructies te geven over het bewaren, wissen en openbaar maken van uw persoonsgegevens na uw overlijden;
•Het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Roemeense toezichthoudende autoriteit (ANSPDCP).

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
•Per post, met bijvoeging van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, naar het volgende adres:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, BOEKAREST
Postcode: 011226
ROEMENIË

Voor meer informatie over deze rechten kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand adres. Wij zullen zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen een maand na ontvangst, op uw verzoeken reageren.

Overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Unie
De verzamelde gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt. Indien dit het geval is, treft FAMOUS ROSES de nodige maatregelen met haar onderaannemers om een ​​passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te garanderen, volledig in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Indien de betrokken onderaannemers geen partij zijn bij de Privacy Shield-overeenkomst voor doorgiften naar de Verenigde Staten van Amerika of Canada, of zich niet bevinden in een land dat als adequaat beschermd wordt beschouwd, hebben zij de “standaard contractuele clausules” van de Europese Commissie ondertekend of zijn zij onderworpen aan bindende interne regels die door de autoriteiten zijn goedgekeurd.

Bewaartermijn van gegevens
Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld.
Toekomst van persoonsgegevens na uw overlijden

FAMOUS ROSES informeert gebruikers dat zij tijdens hun leven instructies kunnen geven over het bewaren, verwijderen en openbaar maken van hun persoonsgegevens na hun overlijden. Deze instructies kunnen algemeen of specifiek zijn. Gebruikers kunnen hun instructies te allen tijde wijzigen of intrekken door een verzoek in te dienen, vergezeld van een geldig identiteitsbewijs, op het volgende adres:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, BOEKURSTI
Postcode: 011226
ROEMENIË

Wij zullen zo spoedig mogelijk en in alle gevallen binnen een maand na ontvangst van uw verzoek reageren op uw naar behoren ingevulde verzoeken.

Nieuwsbrieven
Bij het aanmaken van een account en bij het selecteren van hun voorkeuren in het gedeelte "Mijn account", kunnen gebruikers zich abonneren op de nieuwsbrief en ervoor kiezen om regelmatig informatie te ontvangen over nieuwe en exclusieve aanbiedingen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, om de Diensten te leveren of te verbeteren, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke algemene voorwaarden af ​​te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonsgegevens die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze website omgaat en hoe u onze diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende paragrafen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

  • Contactgegevens, inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelgegevens, inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountgegevens, inclusief gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.

  • Winkelinformatie, inclusief items die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelwagen, opslaat in uw account (zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, aanbevelingen of cadeaubonnen) of koopt.

  • Loyaliteitspunten/productbeoordelingen/aanbevelingen/opgeslagen cadeaubonnen.

  • Informatie over klantenondersteuning, met inbegrip van alle gegevens die u besluit op te nemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.

Voor sommige functies van de Diensten moet u mogelijk bepaalde persoonlijke gegevens rechtstreeks verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar als u dat doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Website en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkverbindingsgegevens, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.

  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (e.g., bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en de door u gevraagde producten of diensten te leveren, en om ons contract met u uit te voeren.

  • Wanneer u onze website bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, verzamelen wij (of de derde partijen waarmee wij samenwerken) mogelijk automatisch bepaalde informatie met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid.Zie ook het onderstaande gedeelte met de titel Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

  • Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren. Dit omvat het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties; het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account; het regelen van verzending; het faciliteren van retouren en ruilingen; en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account.

  • Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Website en op andere websites beter af te stemmen. Als u inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigde belang bij het promoten van onze producten, overeenkomstig artikel 6(1)(f) van de AVG.

  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Bent u inwoner van de EER, dan is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerking ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, in overeenstemming met artikel 6(1)(f) van de AVG.

  • Communiceren met u en verbeteren van de diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u snel te kunnen helpen, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, in overeenstemming met artikel 6(1)(f) van de AVG.

KOEKJES

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze website. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met onze webwinkel die gehost wordt op het Shopify-platform, verwijzen wij u naar https://www.shopify.com/legal/cookiesWe gebruiken cookies om onze website en diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (als onderdeel van ons legitieme belang bij het beheren, verbeteren en optimaliseren van de diensten). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan ​​om cookies op onze website te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze website en op andere websites beter af te stemmen.

De meest relevante derde partijen die cookies op ons platform plaatsen, zijn: Lees meer over hoe deze derde partijen uw gegevens verwerken:

• Google Bedrijfsveiligheid
• Microsoft
• Meta
• Pinterest
• Shopify

De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser.Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde algemene functies en functionaliteiten, niet goed functioneren of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Alle moderne browsers bieden de mogelijkheid om cookie-instellingen te wijzigen. Deze instellingen vindt u meestal in het menu 'Opties' of 'Voorkeuren' van uw browser.
Om deze instellingen te begrijpen, kunnen de volgende links nuttig zijn. Zo niet, dan kunt u de helpfunctie van uw browser raadplegen voor meer informatie.

Cookie-instellingen in Internet Explorer
Cookie-instellingen in Firefox
Cookie-instellingen in Chrome
Cookie-instellingen in Safari

Als extra stap met betrekking tot cookies van derden die bedoeld zijn om op interesses gebaseerde advertenties te leveren, dient u er rekening mee te houden dat bepaalde derden mogelijk lid zijn van een van de volgende zelfregulerende online advertentieprogramma's, met bijbehorende opt-outopties:

Hoe wij persoonlijke informatie vrijgeven

In bepaalde situaties kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor de uitvoering van een contract, legitieme doeleinden en andere redenen die in dit privacybeleid worden behandeld. Dergelijke situaties kunnen onder meer zijn:

  • Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (e.g., IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en advertenties aan u te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
  • Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via het gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, met uw toestemming.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in het kader van ons legitieme belang om een ​​succesvolle onderneming te runnen.
  • In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissementsprocedure, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke algemene voorwaarden af ​​te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij maken de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers openbaar voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in 'Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken' en 'Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken'

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om daaruit kenmerken van u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens ten behoeve van de volgende reclame- en marketingactiviteiten.

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op dergelijke sites.Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van hun gebruik door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de content op dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt in de Diensten.


SMS/MMS
FAMOUS ROSES kan de mobiele nummers van klanten gebruiken voor het beheren van bestellingen en voor marketingdoeleinden. Klanten kunnen te allen tijde kosteloos bezwaar maken door een brief te sturen naar het volgende adres, onder bijvoeging van een geldig identiteitsbewijs:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, BOEKURSTI
Postcode: 011226
ROEMENIË

Wij zullen zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen één maand na ontvangst, op uw verzoeken reageren.

Beoordelingen
Met deze dienst kunnen klanten een recensie plaatsen op de websites van onze partner Yotpo om hun aankoopervaring te delen. De recensies worden anoniem gepubliceerd en zijn te allen tijde openbaar toegankelijk en beschikbaar op de websites. Klanten geven FAMOUS ROSES toestemming om hun recensie over hun aankoopervaring op de website te publiceren. Recensies mogen geen lasterlijke, beledigende, illegale, vulgaire of lasterlijke berichten bevatten met betrekking tot derden of natuurlijke of rechtspersonen. Ze mogen niet racistisch, gewelddadig of pornografisch zijn, aanzetten tot discriminatie, de eer of reputatie van anderen schaden of, meer in het algemeen, in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving.

Updates van ons privacybeleid
Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt zonder voorafgaande kennisgeving. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking vanaf het moment van publicatie van het nieuwe beleid op famousroses.euWij gebruiken uw persoonsgegevens in overeenstemming met het beleid dat van kracht is op het moment dat u de gegevens aan ons verstrekt. Wij zullen u op de hoogte stellen van elke belangrijke wijziging in ons beleid en zullen waar nodig en wanneer dit van invloed is op het doel van het verzamelen van uw persoonsgegevens, uw toestemming vragen. Om te blijven voldoen aan de huidige regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, wordt dit beleid jaarlijks door onze diensten herzien.

Glossarium
Onder ‘anonimisering’ wordt verstaan ​​het resultaat van de verwerking van persoonsgegevens met als doel identificatie onomkeerbaar te voorkomen;
Onder ‘verzamelen’ wordt verstaan ​​het verzamelen van persoonsgegevens, bijvoorbeeld door middel van vragenlijsten of online formulieren;
Onder ‘toestemming’ wordt verstaan ​​elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsverklaring waarmee u, door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige positieve handeling, instemt met de verwerking van uw persoonsgegevens;
Onder “persoonsgegevens” wordt verstaan ​​alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;
Onder “rechten ter bescherming van uw persoonsgegevens” worden alle fundamentele rechten verstaan ​​zoals beschreven in de Europese wetgeving betreffende:
•Het recht op informatie;
•Het recht op toegang;
•Het recht op rectificatie;
•Het recht op wissen of het recht om vergeten te worden;
•Het recht op gegevensportabiliteit;
•Het recht van bezwaar;
•Het recht om de verwerking te beperken;
•Het recht om instructies te geven over het bewaren, wissen en openbaar maken van persoonsgegevens na overlijden;
•Het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Roemeense toezichthoudende autoriteit (ANSPDCP).

Onder ‘pseudonimisering’ wordt verstaan: alle technische en organisatorische maatregelen waarbij een identificator wordt vervangen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens niet aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon worden gekoppeld;
Met "zakelijke relatie" wordt alle relatie bedoeld tussen FAMOUS ROSES en haar klanten, bijvoorbeeld wanneer u producten of diensten koopt, gebruikmaakt van de aftersales-service, deelneemt aan online games, uw producten retourneert, klachten indient en deelneemt aan tevredenheidsonderzoeken of als onderdeel van uw loyaliteitsprogramma;

“Verwerkingsverantwoordelijke” is de persoon of instantie die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens vaststelt;
Onder “onderverwerker” wordt verstaan ​​de persoon die ten behoeve van de verantwoordelijke voor de verwerking persoonsgegevens verwerkt;
Met “derde partij” wordt een andere persoon bedoeld dan FAMOUS ROSES en uzelf;
Onder ‘verwerking van persoonsgegevens’ wordt verstaan ​​elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot uw gegevens, ongeacht het type onlinedienst en de gebruikte procedure.