Beleid vervangen en terugbetalen

Als een product niet goed groeit of niet goed groeit binnen de garantieperiode, vervangen we het of vergoeden we het. U dient ons een melding van het falen te sturen, samen met het volgende:

-het rozenlabel
-kopie van de orderbevestiging
-foto's van het/de betreffende product(en) of geretourneerde planten

Houd er rekening mee dat een product alleen vervangen kan worden door een ander product van dezelfde soort.
Planten die niet volgens onze instructies zijn voorbereid en geplant, worden niet door ons vervangen of vergoed.