Vervangings- en restitutiebeleid
Wij garanderen u dat al onze rozen van de allerbeste kwaliteit zijn en dat ze, mits correct geplant, gegarandeerd zullen aanslaan.
Als een product niet aanslaat of niet groeit binnen de garantieperiode, zullen we het vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen. Een melding van het defect dient u ons toe te sturen, samen met de volgende documenten:
- het rozenlabel
-kopie van het orderbewijs
- Foto's van het/de betreffende product(en) of van de geretourneerde planten.
Houd er rekening mee dat een product alleen kan worden vervangen door een ander product van dezelfde soort.
Wij zullen geen planten vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen die niet volgens onze instructies zijn voorbereid en geplant.