Política de substituição e reembolso

Se um produto não se estabelecer ou não crescer durante o período de garantia, iremos substituí-lo ou reembolsá-lo. A notificação de falha deve ser enviada por correio juntamente com os seguintes documentos:

-o rótulo de rosa
-cópia do recibo do pedido
- fotos do(s) produto(s) em questão ou das plantas devolvidas

Atenção: um produto só pode ser substituído por outro da mesma variedade.
Não iremos substituir ou reembolsar plantas que não foram preparadas e plantadas de acordo com as nossas instruções.