Substituir e reembolsar a política

Caso um produto não se estabeleça ou não apresente crescimento durante o período de garantia, o substituiremos ou reembolsaremos. A notificação de falha deverá ser enviada para nós juntamente com o seguinte:

-o rótulo da rosa
-cópia do recibo do pedido
- fotos do(s) produto(s) em questão ou das plantas devolvidas

Observe que um produto só pode ser substituído por outro da mesma variedade.
Não substituiremos nem reembolsaremos plantas que não foram preparadas e plantadas de acordo com nossas instruções.