Záruka slavných růží
Když si vyberete Famous Roses, volíte vysoký standard. Pečlivě vybíráme, kontrolujeme každou objednávku před odesláním a po výsadbě vám zůstáváme nablízku s praktickým poradenstvím.
Pokud něco není v pořádku, vyřešíme to rychle a spravedlivě.
1. Stav při dodání
Pokud jsou některé růže při převzetí poškozené nebo vadné, kontaktujte nás prosím do 24 hodin. Uschovejte si prosím obal a obsah, abychom mohli situaci rychle posoudit. Pro rychlejší vyřešení problému nám prosím zašlete dvě fotografie, jednu rostliny a jednu s etiketou.
2. Záruka růstu
Pokud vaše růže dorazí v dobrém stavu, ale nevyrostou, nabídneme vám férové řešení. Růže vám můžeme vyměnit zdarma, s výjimkou nákladů na dopravu. Pokud si nepřejete hradit náklady na dopravu náhrady, můžeme vám také vrátit peníze.
Užitečné odkazy
3. Záruka rozmanitosti a pravosti
Každá rostlina je originální produkt a je opatřena štítkem šlechtitele, který potvrzuje pravost a odrůdu. Pokud růže nedosáhne požadované odrůdy, zdarma ji vyměníme.
4. Výjimečná záruka kvality
Spolupracujeme s důvěryhodnými dodavateli a provádíme vlastní kontroly, abychom splňovali standard Famous Roses. To znamená, že obdržíte zdravé, dobře vyvinuté rostliny se zdravými rouby a kořeny.
Záruka se nevztahuje na problémy způsobené vnějšími faktory, které nesouvisejí s vnitřní kvalitou růže. Patří sem extrémní počasí, nesprávná výsadba, nesprávné použití hnojiv nebo pesticidů a nedbalost.
Například dlouhodobé silné mrazy bez ochrany mohou poškodit růže. Nadměrné zalévání nebo záplavy mohou vést k hnilobě kořenů. Během horkých období mohou rostliny, pokud nejsou správně zalévány, vyschnout.
Záruka růstu a rozmanitosti platí 6 měsíců od data obdržení vaší objednávky.
Pokud vám cokoli není jasné, napište nám. Rádi vám pomůžeme s nejjednodušším dalším krokem.