Berømte roser garanti
Når du vælger Famous Roses, vælger du en høj standard. Vi udvælger omhyggeligt, kontrollerer hver ordre, før den afsendes, og vi følger tæt med praktisk vejledning efter plantning.
Hvis noget ikke er i orden, vil vi håndtere det hurtigt og fair.
1. Stand ved ankomst
Hvis roserne er beskadigede eller defekte ved modtagelsen, bedes du kontakte os inden for 24 timer. Gem venligst emballagen og indholdet, så vi hurtigt kan vurdere situationen. For at hjælpe os med at løse problemet hurtigere, bedes du sende to billeder, et af planten og et af etiketten.
2. Vækstgaranti
Hvis dine roser ankommer i god stand, men ikke vokser, tilbyder vi en fair løsning. Vi kan erstatte roserne gratis, eksklusive leveringsomkostninger. Hvis du foretrækker ikke at dække leveringsomkostningerne for en erstatning, kan vi også tilbyde en refusion.
Nyttige links
3. Garanti for variation og ægthed
Hver plante er et ægte produkt og leveres med forædlermærket, der bekræfter ægthed og sort. Hvis en rose ikke vokser til den forventede sort, erstatter vi den gratis.
4. Garanti for enestående kvalitet
Vi arbejder med betroede leverandører og udfører vores egne kontroller for at opfylde Famous Roses-standarden. Det betyder, at du modtager sunde, veludviklede planter med sunde podninger og rødder.
Garantien dækker ikke problemer forårsaget af eksterne faktorer, der ikke er relateret til rosens iboende kvalitet. Dette omfatter ekstremt vejr, forkert plantning, forkert brug af gødning eller pesticider samt uagtsomhed.
For eksempel kan langvarig kraftig frost uden beskyttelse skade roser. Overvanding eller oversvømmelse kan føre til rodråd. I varme perioder kan planter tørre ud, hvis de ikke vandes korrekt.
Vækst- og variationsgarantien er gyldig i 6 måneder fra den dato, du modtager din ordre.
Hvis noget føles uklart, så skriv til os. Vi hjælper dig gerne med at finde det nemmeste næste skridt.