Berühmte Rosen-Garantie
Wenn Sie sich für Famous Roses entscheiden, entscheiden Sie sich für den hohen Standard von Famous Roses.
Wir wählen sorgfältig aus, prüfen jede Bestellung vor dem Versand und stehen auch nach der Pflanzung mit praktischer Beratung zur Seite.
Sollte etwas nicht in Ordnung sein, werden wir die Angelegenheit umgehend und fair klären.
Was die Famous Roses-Garantie abdeckt
1. Zustand bei Ankunft
Sollten Rosen bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Bitte bewahren Sie die Verpackung und den Inhalt auf, damit wir den Sachverhalt schnell beurteilen können. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, senden Sie uns bitte zwei Fotos: eines der Pflanze und eines des Etiketts.
2. Wachstumsgarantie
Sollten Ihre Rosen zwar in gutem Zustand ankommen, aber nicht anwachsen, bieten wir Ihnen eine faire Lösung an. Wir ersetzen die Rosen kostenlos, die Lieferkosten sind jedoch ausgenommen. Falls Sie die Lieferkosten für den Ersatz nicht übernehmen möchten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
3. Vielfalt und Echtheitsgarantie
Jede Pflanze ist ein Originalprodukt und trägt das Züchteretikett, das Echtheit und Sorte bestätigt. Sollte eine Rose nicht die erwartete Sorte annehmen, ersetzen wir sie kostenlos.
4. Garantie für außergewöhnliche Qualität
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen und führen eigene Kontrollen durch, um den hohen Standard von Famous Roses zu gewährleisten. So erhalten Sie gesunde, gut entwickelte Pflanzen mit intakten Veredelungsstellen und Wurzeln.
Hilfreiche Links
Was die Garantie ausschließt
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch äußere Faktoren verursacht werden, die nicht mit der natürlichen Qualität der Rose zusammenhängen. Dazu gehören extreme Wetterbedingungen, unsachgemäße Pflanzung, falsche Anwendung von Düngemitteln oder Pflanzenschutzmitteln sowie Fahrlässigkeit.
Beispielsweise kann anhaltender starker Frost ohne Schutz Rosen schädigen. Überwässerung oder Staunässe können zu Wurzelfäule führen. In heißen Perioden können Pflanzen austrocknen, wenn sie nicht richtig gegossen werden.
Garantiezeitraum
Die Wachstums- und Sortengarantie gilt für 6 Monate ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn meine Rose beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden und senden Sie uns Fotos der Pflanze und des Etiketts. Bewahren Sie die Verpackung und den Inhalt auf, bis wir den Fall geprüft haben.
Was passiert, wenn meine Rose nicht wächst?
Falls die Rose in gutem Zustand ankommt, aber nicht anwächst, bieten wir eine faire Lösung an: Ersatzlieferung abzüglich der Lieferkosten oder Rückerstattung.
Ist die Sortenvielfalt garantiert?
Ja. Jede Rose wird als echte Sorte mit Züchteretikett geliefert. Sollte sie nicht die erwartete Sorte annehmen, ersetzen wir sie kostenlos.
Deckt die Garantie auch unsachgemäße Pflanzung oder Pflege ab?
Nein. Die Garantie deckt keine Probleme ab, die durch falsches Pflanzen, unzureichende Bewässerung, unsachgemäße Verwendung von Düngemitteln oder Pestiziden, extreme Wetterbedingungen oder Fahrlässigkeit verursacht werden.
Falls Ihnen etwas unklar ist, schreiben Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne, den einfachsten nächsten Schritt zu finden.