Berühmte Rosen-Garantie
Wenn Sie sich für Famous Roses entscheiden, wählen Sie höchste Qualität. Wir wählen unsere Rosen sorgfältig aus, prüfen jede Bestellung vor dem Versand und stehen Ihnen auch nach dem Einpflanzen mit praktischer Beratung zur Seite.
Sollte etwas nicht in Ordnung sein, werden wir die Angelegenheit umgehend und fair klären.
1. Zustand bei Ankunft
Sollten Rosen bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Bitte bewahren Sie die Verpackung und den Inhalt auf, damit wir den Sachverhalt schnell beurteilen können. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, senden Sie uns bitte zwei Fotos: eines von der Pflanze und eines vom Etikett.
2. Wachstumsgarantie
Sollten Ihre Rosen zwar in gutem Zustand ankommen, aber nicht anwachsen, bieten wir Ihnen eine faire Lösung an. Wir ersetzen die Rosen kostenlos, die Lieferkosten sind jedoch ausgenommen. Falls Sie die Lieferkosten für den Ersatz nicht übernehmen möchten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Hilfreiche Links
3. Vielfalt und Echtheitsgarantie
Jede Pflanze ist ein Originalprodukt und trägt das Züchteretikett, das Echtheit und Sorte bestätigt. Sollte eine Rose nicht die erwartete Sorte annehmen, ersetzen wir sie kostenlos.
4. Garantie für außergewöhnliche Qualität
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen und führen eigene Kontrollen durch, um den hohen Standard von Famous Roses zu gewährleisten. So erhalten Sie gesunde, gut entwickelte Pflanzen mit intakten Veredelungen und Wurzeln.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch äußere Faktoren verursacht werden, die nicht mit der natürlichen Qualität der Rose zusammenhängen. Dazu gehören extreme Wetterbedingungen, unsachgemäße Pflanzung, falsche Anwendung von Düngemitteln oder Pflanzenschutzmitteln sowie Fahrlässigkeit.
Beispielsweise kann anhaltender starker Frost ohne Schutz Rosen schädigen. Überwässerung oder Staunässe können zu Wurzelfäule führen. In heißen Perioden können Pflanzen austrocknen, wenn sie nicht richtig gegossen werden.
Die Wachstums- und Sortengarantie gilt für 6 Monate ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Falls Ihnen etwas unklar ist, schreiben Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne, den einfachsten nächsten Schritt zu finden.