Richtlinien ersetzen und erstatten
Wir garantieren Ihnen, dass alle unsere Rosen von höchster Qualität sind und bei sachgemäßer Pflanzung zu 100 % angewachsen sind.
Wenn ein Produkt während der Garantiezeit nicht etabliert ist oder nicht wächst, ersetzen wir es oder erstatten den Kaufpreis. Die Mängelrüge sollte zusammen mit den folgenden Unterlagen an uns gesendet werden:
-das Rosenetikett
-Kopie des Bestellbelegs
-Fotos des/der betroffenen Produkts/Produkte oder der zurückgegebenen Pflanzen
Bitte beachten Sie, dass ein Produkt nur durch ein anderes der gleichen Sorte ersetzt werden kann.
Wir übernehmen keinen Umtausch oder Ersatz für Pflanzen, die nicht entsprechend unseren Anweisungen vorbereitet und gepflanzt wurden.