Garantía de rosas famosas
Al elegir Famous Roses, elige un estándar de alta calidad. Seleccionamos cuidadosamente cada rosa, revisamos cada pedido antes de su envío y le brindamos asesoramiento práctico después de la plantación.
Si algo no está bien, lo solucionaremos con prontitud y justicia.
1. Estado a la llegada
Si recibe alguna rosa dañada o defectuosa, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas. Conserve el embalaje y el contenido para que podamos evaluar la situación rápidamente. Para agilizar la resolución, envíenos dos fotos: una de la planta y otra de la etiqueta.
2. Garantía de crecimiento
Si sus rosales llegan en buen estado pero no crecen, le ofreceremos una solución justa. Podemos reemplazarlos sin costo alguno, excluyendo los gastos de envío. Si prefiere no cubrir los gastos de envío del reemplazo, también podemos ofrecerle un reembolso.
Enlaces útiles
3. Garantía de variedad y autenticidad.
Cada planta es un producto auténtico y viene con la etiqueta del obtentor, que certifica su autenticidad y variedad. Si una rosa no resulta ser de la variedad esperada, la reemplazaremos sin costo alguno.
4. Garantía de calidad excepcional
Trabajamos con proveedores de confianza y realizamos nuestros propios controles para cumplir con los estándares de Famous Roses. Esto significa que usted recibe plantas sanas y bien desarrolladas, con injertos y raíces fuertes.
La garantía no cubre problemas causados por factores externos ajenos a la calidad intrínseca de la rosa. Esto incluye condiciones climáticas extremas, plantación incorrecta, uso inadecuado de fertilizantes o pesticidas y negligencia.
Por ejemplo, las heladas severas y prolongadas sin protección pueden dañar los rosales. El riego excesivo o las inundaciones pueden provocar la pudrición de las raíces. Durante los períodos de calor intenso, las plantas pueden secarse si no se riegan correctamente.
La garantía de crecimiento y variedad es válida durante 6 meses a partir de la fecha de recepción de su pedido.
Si algo no le queda claro, escríbanos. Estaremos encantados de guiarle hacia el siguiente paso más sencillo.