Privaatsus- ja andmekaitsepoliitika
Famous Rosesis on usaldus meie kliendisuhete keskmes. Käesolev privaatsus- ja andmekaitsepoliitika selgitab, kuidas töötleme isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
Viimati uuendatud: 12. oktoobril 2026
1. Kes me oleme
Famous Rosesi haldab GREEN-E CONCEPT S.R.L., kes on vastutav töötleja ja kelle registrijärgne aadress on Str. Lotrioara Nr. 5, Sector 3, Bukarest, 032163, Rumeenia. Äriregistri number: J40/5704/2002. Ettevõtte registreerimis-/käibemaksukohustuslase number: RO 14742549. Veebisait: en.famousroses.eu. Privaatsusega seotud küsimused: info@famousroses.eu.
2. Milliseid isikuandmeid kogume
Sõltuvalt teie suhtlusest meie kauplusega võime koguda nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit ning arveldus- ja tarneaadressi; tellimuste ajalugu, ostetud tooteid, tellimuste maksumust, allahindlusi, tarneandmeid, tagastusi, kaebusi ja klienditeenindusega peetud kirjavahetust; maksete staatust, tehinguviiteid ja arveldusandmeid; uudiskirja tellimuse olekut ja nõusoleku tõendeid; ning vajaduse korral tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi, brauseri, seadme ja küpsistega seotud teavet.
Makseid töötlevad makseteenuse pakkujad. Tellimuste täitmiseks ei pea me säilitama täielikke maksekaardiandmeid. Tavapäraste jaemüügiostude puhul ei küsi me teadlikult isikuandmete eriliike.
3. Miks ja millisel õiguslikul alusel andmeid töötleme
Kasutame isikuandmeid tellimuste ja maksete töötlemiseks ning tarnete korraldamiseks (lepingu täitmine); tellimustega seotud toe, tagastuste ja garantiide korraldamiseks (olenevalt asjaoludest leping, juriidiline kohustus või õigustatud huvi); arvete ja raamatupidamisdokumentide säilitamiseks (juriidiline kohustus); korduvklientide äratundmiseks ja asjakohaste soodustuste hindamiseks (olenevalt asjaoludest lepinguline vajadus või õigustatud huvi); veebisaidi turvalisuse tagamiseks ja pettuste ennetamiseks (õigustatud huvi või juriidiline kohustus); ning uudiskirjade ja reklaamkirjade saatmiseks üksnes nõusoleku andnud tellijatele (nõusolek). Mittehädavajalikke küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid kasutame ainult seadusega lubatud juhtudel ning vajaduse korral pärast nõusoleku saamist.
Kui tugineme õigustatud huvile, hindame töötlemise vajalikkust ja proportsionaalsust ning austame kohaldatavaid õigusi, sealhulgas vastuväidete esitamise õigust.
4. Kliendisuhted ja sooduspakkumised
Võime kasutada asjakohast ostuajalugu ja kliendisuhte teavet korduvklientide äratundmiseks ning soodushinna saamise õiguse kindlakstegemiseks. Famous Roses võib pakkuda soodustusi korduvklientidele, tutvumispakkumisi uutele klientidele, suuremahuliste tellimuste allahindlusi ning veebisaidil avalikult kättesaadavaid üldkampaaniaid.
Soodustuse saamise õigus ei sõltu uudiskirja tellimisest. Sobiva pakkumise kasutamiseks ei pea te tellima turundusmeile. Teil on õigus esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele, võttes meiega ühendust; hindame vastuväidet vastavalt GDPR-ile.
5. Turundusmeilid ja uudiskirjad
Saadame uudiskirju ja reklaamkirju ainult inimestele, kes on nende saamiseks registreerunud. Need võivad sisaldada teavet rooside kohta, aiandusnõuandeid, hooajalisi soovitusi, uusi sorte, avalikke kampaaniaid ja kliendipakkumisi. Tellimuse esitamine või konto loomine ei tähenda automaatset uudiskirjaga liitumist.
Võite turundusnõusoleku igal ajal tagasi võtta, kasutades meie kirjade tellimusest loobumise linki või kirjutades aadressile info@famousroses.eu. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta varasema nõusolekupõhise töötlemise õiguspärasust, soodustuste saamise õigust ega tellimustega seotud vajalikke teavitusi.
6. Kui kaua isikuandmeid säilitame
Säilitame isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on tuvastatud õiguspärase eesmärgi saavutamiseks mõistlikult vajalik või kohaldatava õiguse alusel nõutud või lubatud. Eri andmeliikidele kehtivad erinevad säilitamisvajadused; me ei rakenda kõigile kliendiandmetele ühte üldist tähtaega.
Kliendikontod ja ostuajalugu
Asjakohast kliendi- ja tellimuste ajalugu võime säilitada aktiivse kliendisuhte ajal ning mõistlikult vajalikul ja proportsionaalsel juhul ka pärast seda, et tagada teenuse järjepidevus, tunda ära korduvkliente, hinnata soodustusi, lahendada päringuid ja kaebusi, hallata garantiisid ning käsitleda õigusnõudeid. Vaatame pikema tegevusetusega seotud andmeid korrapäraselt üle ning kustutame või anonüümime need, kui edasiseks säilitamiseks pole enam põhjendust. Ainuüksi võimalus, et klient võib tulevikus ostu teha, ei õigusta tähtajatut säilitamist.
Finants- ja raamatupidamisdokumendid
Säilitame arveid, tehinguandmeid ja finantsdokumente Rumeenia ja muude kohaldatavate seadustega ette nähtud aja jooksul. Kui kohaldatakse Rumeenia raamatupidamiseeskirju, näevad need ette viieaastase säilitamisaja, mida arvestatakse asjaomase majandusaasta järgse aasta 1. juulist; teatavatele dokumentidele või asjaoludele võivad kehtida teised või pikemad tähtajad. Selliseid andmeid võib olla vaja säilitada ka pärast konto kustutamise taotlust ning nende kasutamine piiratakse vastavate õiguspäraste eesmärkidega.
Turundus, päringud ja tehnilised andmed
Uudiskirja tellimuse teavet säilitame tellimuse kehtimise ajal. Pärast loobumist võime säilitada piiratud mahus keeldumis- või nõusolekutõendeid, et austada teie eelistusi ja tõendada nõuete täitmist. Kliendipäringuid ja kaebusi säilitame nende lahendamiseks, garantiide haldamiseks ja õigusnõuete käsitlemiseks mõistlikult vajaliku aja. Tehnilisi ja küpsiste andmeid säilitame nende eesmärkidest ja kohaldatavatest küpsise-eeskirjadest lähtudes, nagu on selgitatud meie küpsiste poliitikas.
7. Teie õigused GDPR-i alusel
Kohaldatavatel õiguslikel tingimustel on teil õigus tutvuda oma isikuandmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, piirata töötlemist, saada sobivaid andmeid ülekantavas vormingus, esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele, võtta nõusolek tagasi ning kasutada õigusi, mis on seotud teatavate üksnes automatiseeritud otsustega. Samuti on teil õigus esitada kaebus pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.
Oma õiguste kasutamiseks kirjutage aadressile info@famousroses.eu. Püüame vastata teie isikuandmeid käsitlevatele taotlustele seitsme kalendripäeva jooksul nende saamisest. Kui taotlus on keerukas või nõuab isikusamasuse kontrollimist, teavitame võimalikust viivitusest ja vastame GDPR-is sätestatud tähtaegade jooksul. Enne isikuandmete avaldamist või kustutamist võime teie isikusamasust mõistlikul viisil kontrollida.
8. Kustutamistaotlused
Võite igal ajal taotleda oma isikuandmete kustutamist. Kui kustutamisõigus kohaldub, kustutame andmed põhjendamatu viivituseta. Mõningaid piiratud andmeid võib olla vaja säilitada seaduse alusel, sealhulgas raamatupidamise säilitamiskohustuste täitmiseks, või õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks või mõne muu GDPR-is sätestatud erandi alusel. Kui me ei saa teatud andmeid kustutada, selgitame põhjust ja piirame nende kasutamist põhjendatud eesmärgiga.
9. Kellele teie andmeid edastame
Me ei müü isikuandmeid. Jagame andmeid ainult vajaduse korral asjaomaste teenusepakkujate ja saajatega, kelle hulka võivad kuuluda meie e-kaubanduse platvorm (Shopify), maksetöötlejad, kullerettevõtted, klienditeeninduse ja e-posti turunduse pakkujad, tootearvustuste teenused, IT- ja turvateenused, raamatupidajad, professionaalsed nõustajad ja seadusega nõutud juhtudel ametiasutused. Kui teenusepakkujad töötlevad andmeid meie nimel, kohaldame sobivaid lepingulisi ja korralduslikke kaitsemeetmeid.
10. Rahvusvahelised andmeedastused
Mõned teenusepakkujad võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Kui edastusele kohalduvad GDPR-i nõuded, kasutame sobivat õiguslikku mehhanismi, näiteks Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsust, lepingu tüüptingimusi või muid asjakohaseid tagatisi ning vajaduse korral täiendavaid kaitsemeetmeid. Teavet teie andmetega seotud kaitsemeetmete kohta saate küsida aadressilt info@famousroses.eu.
11. Küpsised
Meie veebisait kasutab ostukorvi, kassatoimingute ja turvalisuse jaoks hädavajalikke küpsiseid. Muid küpsiseid või jälgimistehnoloogiaid kasutame ainult kohaldatava õigusega lubatud juhtudel ja vajaduse korral pärast nõusoleku saamist. Lisateavet ja valikuvõimalusi leiate meie küpsiste poliitikast ja olemasolevatest nõusoleku haldamise vahenditest.
12. Turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, juhusliku kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest. Juurdepääs on piiratud volitatud isikutega, kellel on teabe kasutamiseks õigustatud vajadus. Ükski elektrooniline süsteem ei saa tagada absoluutset turvalisust.
13. Laste privaatsus
Meie veebisait on mõeldud peamiselt täiskasvanutele, kes ostavad aiandustooteid. Me ei kogu teadlikult laste andmeid sihitud turunduseks. Kui saame teada, et andmeid on kogutud õigusliku aluseta või nõutava loata, võtame asjakohaseid meetmeid.
14. Kaebused
Privaatsusega seotud murede korral võite esmalt kirjutada aadressile info@famousroses.eu. Samuti on teil õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele, sealhulgas Rumeenia asutusele Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, või selle EL-i/EMP riigi pädevale asutusele, kus elate, töötate või kus teie arvates rikkumine toimus.
15. Poliitika muutmine
Võime seda poliitikat ajakohastada, kui muutuvad seadused, meie tegevus või andmekaitsetavad. Uuendame ülaltoodud kuupäeva ning vajaduse korral anname lisateavet või küsime enne uut töötlemist nõusolekut.
16. Kontakt
GREEN-E CONCEPT S.R.L. — Famous Roses
Str. Lotrioara Nr. 5, Sector 3, Bukarest, 032163, Rumeenia
info@famousroses.eu