Kasutustingimused

Teenusetingimuseds

Artikkel 1: Mõiste ja kohaldamisala
Käesolev dokument (tingimused teenistusest) määratleb tingimused, mida kohaldatakse müügitehingutele isiku või isikute vahel, kes sooritavad ostu interneti teel https://en.famousroses.eu/ veebisait, edaspidi "ostja" ja ettevõte GREEN-E CONCEPT S.R.L. , edaspidi nimetatud kui "KUULSAD ROOSID".

Artikkel 2: Tellimuse esitamine
Palun järgige veebisaidil olevaid juhiseid ja tööülesandeid, esitades kogu nõutud teabe. Paljasjuursete rooside tellimused toimetatakse kohale novembris ja märtsis. Konteinerrooside ja muude taimede tellimused võetakse vastu aastaringselt vastavalt saadavusele. Tellimused saadetakse ranges järjekorras vastavalt saabumise kuupäevale. Kliendid saavad tellimuse kinnituse koos tellimuse numbriga, mida tuleks märkida kogu suhtluses.

Tellimuse esitamisega sõlmite meiega lepingu. Siduva tellimuse esitamisel on ostjal kohustus esitada täpset teavet: saaja aadressi vea korral ei vastuta FAMOUS ROSES toote kohaletoimetamise võimatuse eest.

Tellimus on lõplik alles siis, kui ostja on selle hinna tasumisega kinnitanud. Pärast saatmist ei saa ostja poolset tellimuse muutmist ega tühistamist arvesse võtta ning makstud hinda ei tagastata. Kõik müügipakkumised kehtivad laoseisu piires. Toode, mis kaotab oma kättesaadavuse, eemaldatakse veebikataloogist automaatselt.

Juhul kui toode pole saadaval, võtab FAMOUS ROSES ostjaga ühendust. Nad lepivad ühiselt kokku toote tarnimises, millel on ostja algselt tellitud tootega identsed omadused suuruse ja kvaliteedi poolest.

Artikkel 3: Hind
Hinnad on eurodes ja sisaldavad kõiki makse. Need sisaldavad käibemaksu ja kõiki tellimuse esitamise päeval kehtivaid allahindlusi.
Toodete hind ei sisalda saatmiskulusid (pakkimine ja transport).
Tarnekulu täpsustatakse ostutellimusel enne müügi kinnitamist. Tooted tarnitakse tellimuse esitamise ajal kehtiva hinnaga.
Hind makstakse sularahas tellimuse vormistamisel.

Artikkel 4: Tingimuste kohaldamine ja vaidlustatavus teenistusest
Tellimuse esitamine tähendab, et ostja nõustub käesolevate tingimustega täielikult ja reservatsioonideta.

Seega on ostja nõutud vastuoluline tingimus ilma selgesõnalise nõusolekuta jõustamatu olenemata ajast, mil see FAMOUS ROSESile teatavaks tehti.

Asjaolu, et KUULSAD ROOSID ei viita konkreetselt ühelegi käesolevatest tingimustest teenistusest, ei saa tõlgendada kui loobumist õigusest kehtestada ükskõik milline nimetatud tingimustest tulevikus.

Kui üks või mitu käesolevate tingimuste sätet teenistusest Kui need tunnistatakse kehtetuks seaduse, määruse kohaldamise või pädeva kohtu lõpliku otsuse tulemusena, jäävad muud sätted kehtima ja siduvaks.

Need tingimused teenistusest FAMOUS ROSES ja tema tütarettevõtted võivad neid igal ajal ette teatamata muuta. Käesolevad tingimused teenistusest kehtivad alates 1. jaanuarist 2021. Need asendavad kõik käesolevate tingimuste varasemad versioonid. Siiski on arusaadav, et tingimustega seotud muudatused ei kehti FAMOUS ROSESi poolt varem vastu võetud ja kinnitatud tellimuste kohta.

Artikkel 5: Õigusvõime
Klient peab olema vähemalt 18-aastane ja tal peab olema lepingute sõlmimiseks vajalik teovõime.

Artikkel 6: Täielik maksekindlus
FAMOUS ROSES pakub täiesti turvalisi ja paindlikke makseid nii internetis kui ka telefoni teel, deebet- või krediitkaardiga spetsiaalse turvaliste maksete pakkujale usaldatud maksesüsteemi kaudu. FAMOUS ROSES garanteerib teie pangateabe täieliku konfidentsiaalsuse, mis on kaitstud SSL-protokolliga, mis kontrollib automaatselt juurdepääsuõiguse kehtivust pangakaardiga maksmisel ja krüpteerib kogu vahetatava teabe konfidentsiaalsuse tagamiseks. Meil ​​puudub juurdepääs teie pangakaardi andmetele ja me ei salvesta neid kunagi. Lisateabe saamiseks külastage veebilehte. klõpsa siia.

Artikkel 7: Kohaletoimetamine
Kohaletoimetamine Euroopa Liidu riikidesse, välja arvatud saared, toimub etteantud aja jooksul, kusjuures toode toimetatakse otse märgitud saajale. Saaja puudumisel jäetakse teade (lisateavet leiate allpool vastavalt tellitud toote olemusele) või jäetakse pakk saaja ukse taha turvalisse kohta.

Ostjat teavitatakse ja ta nõustub, et kohaletoimetamine ei pruugi toimuda kindlal ajal, kuid FAMOUS ROSES kohustub tagama vajalikud vahendid ja tegema kõik endast oleneva, et nõutud ajaperioodist kinni pidada.
FAMOUS ROSES ei vastuta mingil juhul kohaletoimetamise viivituse eest, mis on tingitud tema kontrolli alt väljas olevast põhjusest, eelkõige ebasoodsate ilmastikutingimuste, katastroofi, streigi, vääramatu jõu, mittetäieliku või ebaselge saaja või kliendi aadressi ja/või telefoninumbri või saaja puudumise korral.

7.1 Tarnetingimused
Teie tellimus toimetatakse kulleriga kohale kokkulepitud nädalal.
Saaja puudumisel jätab kättetoimetaja kas postkasti teate või jäetakse pakk saaja ukse taha turvalisse kohta.

7.2 Teie tellimuse kohaletoimetamine
Hilinenud kohaletoimetamine ei pruugi anda õigust kahjutasu ja intressi maksmisele.
Saaja puudumisel on kulleril õigus pakk ukse ette jätta.

Lõpuks, kui toodet ei ole saadetud muul põhjusel kui vääramatu jõud, võib tellimuse tühistada ja ostjale tagastatakse makstud hind täies ulatuses, välja arvatud mis tahes muu hüvitis või kahjutasu.

Järgmisi tingimusi loetakse vääramatuks jõuks, mis vabastavad FAMOUS ROSES'i tarnekohustusest: sõda, rahutused, tulekahju, streigid, õnnetused, liikluspiirangud ja varude kättesaamise võimatus.

FAMOUS ROSES teavitab ostjat õigeaegselt ükskõik millise ülaltoodu korral.

Artikkel 8: Taganemisõigus
Enne mis tahes toodete tagastamist tuleb saada FAMOUS ROSES-i nõusolek.

Artikkel 9: Tagastamise ja kaebuste esitamise kord

9.1 Lepinguline garantii
Iga FAMOUS ROSESi poolt aktsepteeritud tagastus, mis on tingitud ilmsest defektist või tarnitud toote mittevastavusest, mille müüja märgib, annab ostjale õiguse saada tasuta asendustoode või krediidivautšer, ilma igasuguse muu hüvitise, kahjutasu või intressita. Ostja peab toote(d) tagastama originaalpakendis ja seitsme (7) päeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast.

Tagastatav(ad) toode(d) peab(vad) olema uus(ad), kasutamata ja originaalpakendis ning täiesti terve. Klient peaks säilitama kullerfirma või postkontori poolt talle antud postitõendi. Kaotsiläinud paki korral ilma selle postitõendita raha tagasi ei maksta.

Kõik rooside või taimede kohaletoimetamist sisaldava tellimusega seotud pretensioonid tuleb esitada hiljemalt kahe (2) päeva jooksul pärast toote kohaletoimetamist, kuna tegemist on kergesti riknevate toodetega.

Kõik muude toodete kohaletoimetamisega seotud pretensioonid tuleb esitada hiljemalt seitsme (7) päeva jooksul alates toote kohaletoimetamise kuupäevast.

9.2 Õiguslikud tagatised
Kõikidele Müüja tarnitud kaupadele ja teenustele kehtib Rumeenia tarbijakaitseseaduses nr 449/2003 sätestatud vastavusgarantii.

Artikkel 10: Isikuandmete haldamine
FAMOUS ROSESis hoolime oma klientide isikuandmete kaitsmisest. Oleme täielikult pühendunud isikuandmete kaitset käsitleva 27. aprilli 2016. aasta ELi määruse 2016/679 ehk isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) järgimisele.

FAMOUS ROSES veebisaiti kasutades nõustute oma isikuandmete kogumise ja kasutamisega vastavalt meie andmekaitsepoliitikale.
Vaata meie andmekaitsepoliitikat siit.

Artikkel 11: Klienditeenindus
Meie klienditeenindus on avatud esmaspäevast reedeni kella 9.00-17.00 ilma katkestusteta.
Pühapäeviti ja riigipühadel suletud.

Kõikidele teabenõuetele tuleks vastata 48 tunni jooksul.
• telefoni teel: +4 0751 269 077 (kohaliku kõne hind)
• e-posti teel: klienditeenindus.
• posti teel:

ROHELINE-E KONTSEPTSIOON S.R.L.
Lotrioara tänav nr 5
Sektor 3, Bukarest
POSTIINDEKS: 032163
RUMEENIA

Artikkel 12: Vaidlused ja vahendus
Iga kaebus või vaidlus saab alati meie täieliku tähelepanu; eeldame alati, et klient, kes võtab vaevaks oma seisukoha selgitada, tegutseb heas usus.

Kõik rooside ja taimede kvaliteeti puudutavad kaebused tuleb saata meie klienditeenindusele hiljemalt viie (5) tööpäeva jooksul alates paki kättesaamise kuupäevast saaja poolt.
Vaidluse korral peaks klient oma kaebuse esitama müüja klienditeenindusele.

Vaidluse korral ja enne vaidluse suunamist vahekohtusse on ostjal võimalus pöörduda vahekohtu poole, kusjuures vahendaja valitakse ühisel kokkuleppel FAMOUS ROSES-iga eesmärgiga jõuda sõbraliku lahenduseni.

Artikkel 13: Pädevus
Vaidluse korral käesolevate tingimuste osas teenistusest, Kui ostjal on mitteäriline staatus, on pädev kohus kostja elukoha järgne kohus, kauba tegeliku üleandmise koha järgne kohus või teenuse osutamise koha järgne kohus.

Vaidluse korral käesolevate tingimuste osas, kui ostjal on äriline staatus, on pädevad kohtud Bukaresti kohtud.

Sellel veebisaidil toodete müük toimub Rumeenia seaduste kohaselt, olenemata ostja elukohariigist või riigist, kus tellimus esitatakse.