Famous Roses -takuu
Kun valitset Famous Rosesin, valitset korkean standardin. Valitsemme huolellisesti, tarkistamme jokaisen tilauksen ennen sen lähettämistä ja annamme käytännön neuvoja istutuksen jälkeen.
Jos jokin ei ole oikein, käsittelemme sen ripeästi ja oikeudenmukaisesti.
1. Kunto saapuessa
Jos ruusut ovat vaurioituneet tai viallisia vastaanotettaessa, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa. Säilytä pakkaus ja sisältö, jotta voimme arvioida tilanteen nopeasti. Jotta voimme ratkaista tilanteen nopeammin, lähetä meille kaksi valokuvaa, toinen kasvista ja toinen etiketistä.
2. Kasvutakuu
Jos ruususi saapuvat hyvässä kunnossa, mutta eivät kasva, tarjoamme reilun ratkaisun. Voimme vaihtaa ruusut maksutta, toimituskuluja lukuun ottamatta. Jos et halua maksaa korvaavan ruusun toimituskuluja, voimme myös tarjota hyvityksen.
Hyödyllisiä linkkejä
3. Monipuolisuus ja aitous taattu
Jokainen kasvi on aito tuote ja siinä on jalostajan etiketti, joka todistaa aitouden ja lajikkeen. Jos ruusu ei kasva odotettuun lajikkeeseen, vaihdamme sen maksutta.
4. Poikkeuksellisen laadun takuu
Teemme yhteistyötä luotettavien toimittajien kanssa ja suoritamme omia tarkastuksia täyttääksemme Famous Roses -standardin. Tämä tarkoittaa, että saat terveitä, hyvin kehittyneitä taimia, joilla on terveet vartteet ja juuret.
Takuu ei kata ruusun laatuun liittymättömien ulkoisten tekijöiden aiheuttamia ongelmia. Näitä ovat esimerkiksi äärimmäiset sääolosuhteet, virheellinen istutus, lannoitteiden tai torjunta-aineiden virheellinen käyttö ja huolimattomuus.
Esimerkiksi pitkittynyt kova pakkanen ilman suojaa voi vahingoittaa ruusuja. Liikakastelu tai tulviminen voi johtaa juurimätään. Kuumina kausina kasvit voivat kuivua, jos niitä ei kastella oikein.
Kasvu- ja lajiketakuu on voimassa 6 kuukautta tilauksen vastaanottamispäivästä.
Jos jokin asia on epäselvä, kirjoita meille. Autamme mielellämme seuraavaan vaiheeseen.