Famous Roses -takuu
Kun valitset Famous Rosesin, valitset Famous Rosesin korkean standardin.
Valitsemme huolellisesti, tarkistamme jokaisen tilauksen ennen sen lähtöä ja annamme käytännön ohjausta istutuksen jälkeen.
Jos jokin ei ole oikein, käsittelemme sen ripeästi ja oikeudenmukaisesti.
Mitä Famous Roses -takuu kattaa
1. Kunto saapuessa
Jos ruusut ovat vaurioituneet tai viallisia vastaanotettaessa, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa. Säilytä pakkaus ja sisältö, jotta voimme arvioida tilanteen nopeasti. Jotta voimme ratkaista tilanteen nopeammin, lähetä meille kaksi kuvaa: yksi kasvista ja yksi etiketistä.
2. Kasvutakuu
Jos ruususi saapuvat hyvässä kunnossa, mutta eivät kasva, tarjoamme reilun ratkaisun. Voimme vaihtaa ruusut maksutta, toimituskuluja lukuun ottamatta. Jos et halua maksaa korvaavan ruusun toimituskuluja, voimme myös tarjota hyvityksen.
3. Monipuolisuus ja aitous taattu
Jokainen kasvi on aito tuote ja siinä on jalostajan etiketti, joka todistaa aitouden ja lajikkeen. Jos ruusu ei kasva odotettuun lajikkeeseen, vaihdamme sen maksutta.
4. Poikkeuksellisen laadun takuu
Teemme yhteistyötä luotettavien toimittajien kanssa ja suoritamme omia tarkastuksia täyttääksemme Famous Rosesin korkeat standardit. Tämä tarkoittaa, että saat terveitä, hyvin kehittyneitä taimia, joilla on terveet vartteet ja juuret.
Hyödyllisiä linkkejä
Mitä takuu ei kata
Takuu ei kata ruusun laatuun liittymättömien ulkoisten tekijöiden aiheuttamia ongelmia. Näitä ovat esimerkiksi äärimmäiset sääolosuhteet, virheellinen istutus, lannoitteiden tai torjunta-aineiden virheellinen käyttö ja huolimattomuus.
Esimerkiksi pitkittynyt kova pakkanen ilman suojaa voi vahingoittaa ruusuja. Liikakastelu tai tulviminen voi johtaa juurimätään. Kuumina kausina kasvit voivat kuivua, jos niitä ei kastella oikein.
Takuuaika
Kasvu- ja lajiketakuu on voimassa 6 kuukautta tilauksen vastaanottamispäivästä.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä minun pitäisi tehdä, jos ruusuni saapuu vaurioituneena?
Ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa ja lähetä kuvia kasvista ja etiketistä. Säilytä pakkaus ja sisältö, kunnes arvioimme tapauksen.
Mitä tapahtuu, jos ruusuni ei kasva?
Jos ruusu saapui hyvässä kunnossa, mutta ei kasva, tarjoamme oikeudenmukaisen ratkaisun: korvaavan tuotteen toimituskuluja lukuun ottamatta tai hyvityksen.
Onko lajike taattu?
Kyllä. Jokainen ruusu toimitetaan aitona lajikkeena jalostajan tunnuksella varustettuna. Jos se ei kasva odotettuun lajikkeeseen, vaihdamme sen maksutta.
Kattaako takuu virheellisen istutuksen tai hoidon?
Ei. Takuu ei kata ongelmia, jotka johtuvat virheellisestä istutuksesta, huonosta kastelusta, lannoitteiden tai torjunta-aineiden väärinkäytöstä, äärimmäisistä sääolosuhteista tai huolimattomuudesta.
Jos jokin asia on epäselvä, kirjoita meille. Autamme mielellämme seuraavaan vaiheeseen.