Gwarancja słynnych róż
Wybierając Famous Roses, wybierasz wysoki standard. Starannie selekcjonujemy, sprawdzamy każde zamówienie przed wysyłką i pozostajemy z Tobą, zapewniając praktyczne wsparcie po posadzeniu.
Jeśli coś jest nie tak, zajmiemy się tym szybko i uczciwie.
1. Stan po przybyciu
Jeśli któraś z róż jest uszkodzona lub wadliwa przy odbiorze, prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin. Prosimy o zachowanie opakowania i zawartości, abyśmy mogli szybko ocenić sytuację. Abyśmy mogli szybciej rozwiązać problem, prosimy o przesłanie dwóch zdjęć: jednego rośliny i jednego etykiety.
2. Gwarancja wzrostu
Jeśli Twoje róże dotrą w dobrym stanie, ale nie będą rosły, zaproponujemy uczciwe rozwiązanie. Możemy wymienić róże bezpłatnie, z wyłączeniem kosztów dostawy. Jeśli nie chcesz pokrywać kosztów dostawy, oferujemy również zwrot pieniędzy.
Przydatne linki
3. Gwarancja różnorodności i autentyczności
Każda roślina jest oryginalnym produktem i posiada etykietę hodowcy, potwierdzającą autentyczność i odmianę. Jeśli róża nie wyrośnie na oczekiwaną odmianę, bezpłatnie ją wymienimy.
4. Wyjątkowa gwarancja jakości
Współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami i przeprowadzamy własne kontrole, aby spełnić standardy Famous Roses. Oznacza to, że otrzymujesz zdrowe, dobrze rozwinięte rośliny, z solidnymi szczepami i korzeniami.
Gwarancja nie obejmuje problemów spowodowanych czynnikami zewnętrznymi niezwiązanymi z jakością róży. Dotyczy to m.in. ekstremalnych warunków pogodowych, nieprawidłowego sadzenia, niewłaściwego stosowania nawozów lub pestycydów oraz zaniedbań.
Na przykład, długotrwałe, silne mrozy bez zabezpieczenia mogą uszkodzić róże. Nadmierne podlewanie lub zalewanie może prowadzić do gnicia korzeni. W okresach upałów rośliny mogą wyschnąć, jeśli nie będą odpowiednio podlewane.
Gwarancja wzrostu i różnorodności obowiązuje przez 6 miesięcy od daty otrzymania zamówienia.
Jeśli cokolwiek wydaje Ci się niejasne, napisz do nas. Z przyjemnością pomożemy Ci przejść do najprostszego kroku.