Gwarancja słynnych róż
Wybierając Famous Roses, wybierasz wysoki standard Famous Roses.
Dokonujemy starannej selekcji, sprawdzamy każde zamówienie przed jego wysłaniem i pozostajemy z Państwem w kontakcie, zapewniając praktyczne wskazówki również po zasadzeniu roślin.
Jeśli coś jest nie tak, zajmiemy się tym szybko i uczciwie.
Co obejmuje gwarancja Famous Roses
1. Stan po przybyciu
Jeśli któraś z róż jest uszkodzona lub wadliwa przy odbiorze, prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin. Prosimy o zachowanie opakowania i zawartości, abyśmy mogli szybko ocenić sytuację. Abyśmy mogli szybciej rozwiązać problem, prosimy o przesłanie dwóch zdjęć: jednego rośliny i jednego etykiety.
2. Gwarancja wzrostu
Jeśli Twoje róże dotrą w dobrym stanie, ale nie będą rosły, zaproponujemy uczciwe rozwiązanie. Możemy wymienić róże bezpłatnie, z wyłączeniem kosztów dostawy. Jeśli nie chcesz pokrywać kosztów dostawy, oferujemy również zwrot pieniędzy.
3. Gwarancja różnorodności i autentyczności
Każda roślina jest oryginalnym produktem i posiada etykietę hodowcy, potwierdzającą autentyczność i odmianę. Jeśli róża nie wyrośnie na oczekiwaną odmianę, bezpłatnie ją wymienimy.
4. Wyjątkowa gwarancja jakości
Współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami i przeprowadzamy własne kontrole, aby spełnić wysokie standardy Famous Roses. Oznacza to, że otrzymujesz zdrowe, dobrze rozwinięte rośliny, z solidnymi szczepami i korzeniami.
Czego nie obejmuje gwarancja
Gwarancja nie obejmuje problemów spowodowanych czynnikami zewnętrznymi niezwiązanymi z jakością róży. Dotyczy to m.in. ekstremalnych warunków pogodowych, nieprawidłowego sadzenia, niewłaściwego stosowania nawozów lub pestycydów oraz zaniedbań.
Na przykład, długotrwałe, silne mrozy bez zabezpieczenia mogą uszkodzić róże. Nadmierne podlewanie lub zalewanie może prowadzić do gnicia korzeni. W okresach upałów rośliny mogą wyschnąć, jeśli nie będą odpowiednio podlewane.
Okres gwarancji
Gwarancja wzrostu i różnorodności obowiązuje przez 6 miesięcy od daty otrzymania zamówienia.
Często zadawane pytania
Co mam zrobić, jeśli moja róża dotrze uszkodzona?
Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin i prześlij zdjęcia rośliny i etykiety. Zachowaj opakowanie i jego zawartość do czasu, aż rozpatrzymy sprawę.
Co się stanie, jeśli moja róża nie wyrośnie?
Jeśli róża dotrze w dobrym stanie, ale nie rośnie, zaproponujemy uczciwe rozwiązanie: wymianę bez kosztów dostawy lub zwrot pieniędzy.
Czy różnorodność jest gwarantowana?
Tak. Każda róża jest dostarczana jako oryginalna odmiana z etykietą hodowcy. Jeśli nie wyrośnie na oczekiwaną odmianę, wymienimy ją bezpłatnie.
Czy gwarancja obejmuje nieprawidłowe sadzenie i pielęgnację?
Nie. Gwarancja nie obejmuje problemów spowodowanych nieprawidłowym sadzeniem, niedostatecznym podlewaniem, niewłaściwym użyciem nawozów lub pestycydów, ekstremalnymi warunkami pogodowymi lub zaniedbaniem.
Jeśli cokolwiek wydaje Ci się niejasne, napisz do nas. Z przyjemnością pomożemy Ci przejść do najprostszego kroku.