Berömda rosor garanti
När du väljer Famous Roses väljer du en hög standard. Vi väljer noggrant, kontrollerar varje beställning innan den skickas och ger dig praktisk vägledning även efter plantering.
Om något inte står rätt till kommer vi att hantera det snabbt och rättvist.
1. Skick vid ankomst
Om några rosor är skadade eller defekta vid mottagandet, vänligen kontakta oss inom 24 timmar. Vänligen spara förpackningen och innehållet så att vi kan bedöma situationen snabbt. För att hjälpa oss att lösa det snabbare, vänligen skicka två foton, ett av växten och ett av etiketten.
2. Tillväxtgaranti
Om dina rosor anländer i gott skick men inte växer, erbjuder vi en rättvis lösning. Vi kan ersätta rosorna kostnadsfritt, exklusive leveranskostnader. Om du föredrar att inte täcka leveranskostnaderna för en ersättningsrosa kan vi också erbjuda återbetalning.
Användbara länkar
Guide till plantering av rosor →
3. Garanti för variation och äkthet
Varje planta är en äkta produkt och levereras med förädlaretiketten, som intygar äkthet och sort. Om en ros inte växer till den förväntade sorten ersätter vi den kostnadsfritt.
4. Garanti för exceptionell kvalitet
Vi arbetar med betrodda leverantörer och utför våra egna kontroller för att uppfylla Famous Roses standard. Det innebär att du får friska, välutvecklade plantor med sunda ympkvistar och rötter.
Garantin täcker inte problem som orsakats av externa faktorer som inte är relaterade till rosens inneboende kvalitet. Detta inkluderar extremt väder, felaktig plantering, felaktig användning av gödningsmedel eller bekämpningsmedel samt försummelse.
Till exempel kan långvarig svår frost utan skydd skada rosor. Övervattning eller översvämning kan leda till rotröta. Under varma perioder kan växter torka ut om de inte vattnas korrekt.
Tillväxt- och variationsgarantin gäller i 6 månader från det datum du mottagit din beställning.
Om något känns oklart, skriv till oss. Vi hjälper dig gärna att komma igång med det enklaste nästa steget.