Εγγύηση Famous Roses
Επιλέγοντας τη Famous Roses, επιλέγετε το υψηλό επίπεδο ποιότητας της Famous Roses.
Επιλέγουμε προσεκτικά τα φυτά μας, ελέγχουμε κάθε παραγγελία πριν φύγει από το φυτώριο και παραμένουμε δίπλα σας με πρακτικές συμβουλές μετά τη φύτευση.
Αν κάτι δεν είναι όπως πρέπει, θα το αντιμετωπίσουμε άμεσα και δίκαια.
Τι καλύπτει η εγγύηση Famous Roses
1. Η κατάσταση των φυτών κατά την παραλαβή
Αν παραλάβετε τριανταφυλλιές με ζημιές ή ελαττώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσα σε 24 ώρες. Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενό της, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε γρήγορα την κατάσταση. Για να σας βοηθήσουμε πιο άμεσα, στείλτε μας δύο φωτογραφίες: μία του φυτού και μία της ετικέτας του.
2. Εγγύηση ανάπτυξης
Αν οι τριανταφυλλιές σας φτάσουν σε καλή κατάσταση αλλά δεν αναπτυχθούν, θα σας προτείνουμε μια δίκαιη λύση. Μπορούμε να τις αντικαταστήσουμε δωρεάν, με τα έξοδα αποστολής να επιβαρύνουν εσάς. Αν προτιμάτε να μην πληρώσετε τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση, μπορούμε επίσης να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
3. Εγγύηση ποικιλίας και αυθεντικότητας
Κάθε φυτό είναι γνήσιο και συνοδεύεται από την ετικέτα του δημιουργού του, η οποία πιστοποιεί την αυθεντικότητα και την ποικιλία του. Αν αποδειχθεί ότι μια τριανταφυλλιά δεν ανήκει στην ποικιλία που περιμένατε, θα την αντικαταστήσουμε δωρεάν.
4. Εγγύηση εξαιρετικής ποιότητας
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές και πραγματοποιούμε τους δικούς μας ελέγχους, ώστε να διατηρούμε το υψηλό επίπεδο ποιότητας της Famous Roses. Έτσι παραλαμβάνετε υγιή, καλά ανεπτυγμένα φυτά, με υγιή σημεία εμβολιασμού και ρίζες.
Χρήσιμοι σύνδεσμοι
Πώς φαίνονται οι τριανταφυλλιές κατά την παράδοση →
Τι δεν καλύπτει η εγγύηση
Η εγγύηση δεν καλύπτει προβλήματα που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες και δεν σχετίζονται με την ποιότητα του ίδιου του φυτού. Σε αυτά περιλαμβάνονται ακραίες καιρικές συνθήκες, λανθασμένη φύτευση, ακατάλληλη χρήση λιπασμάτων ή φυτοφαρμάκων και παραμέληση.
Για παράδειγμα, ο παρατεταμένος έντονος παγετός χωρίς προστασία μπορεί να προκαλέσει ζημιές στις τριανταφυλλιές. Το υπερβολικό πότισμα ή η κατάκλυση μπορεί να προκαλέσουν σήψη των ριζών. Σε περιόδους ζέστης, τα φυτά μπορεί να ξεραθούν αν δεν ποτίζονται σωστά.
Διάρκεια της εγγύησης
Η εγγύηση ανάπτυξης και ποικιλίας ισχύει για 6 μήνες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι πρέπει να κάνω αν η τριανταφυλλιά μου φτάσει με ζημιές;
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσα σε 24 ώρες και στείλτε φωτογραφίες του φυτού και της ετικέτας του. Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενό της μέχρι να αξιολογήσουμε την περίπτωση.
Τι γίνεται αν η τριανταφυλλιά μου δεν αναπτυχθεί;
Αν έφτασε σε καλή κατάσταση αλλά δεν αναπτυχθεί, θα σας προτείνουμε μια δίκαιη λύση: δωρεάν αντικατάσταση του φυτού, με τα έξοδα αποστολής να επιβαρύνουν εσάς, ή επιστροφή χρημάτων.
Είναι εγγυημένη η ποικιλία;
Ναι. Κάθε τριανταφυλλιά είναι γνήσια και συνοδεύεται από την ετικέτα του δημιουργού της. Αν αποδειχθεί ότι δεν ανήκει στην ποικιλία που περιμένατε, θα την αντικαταστήσουμε δωρεάν.
Η εγγύηση καλύπτει λανθασμένη φύτευση ή φροντίδα;
Όχι. Δεν καλύπτει προβλήματα που οφείλονται σε λανθασμένη φύτευση, ακατάλληλο πότισμα, κακή χρήση λιπασμάτων ή φυτοφαρμάκων, ακραίες καιρικές συνθήκες ή παραμέληση.
Αν χρειάζεστε κάποια διευκρίνιση, γράψτε μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να κάνετε το επόμενο βήμα με σιγουριά.