Εγγύηση διάσημων τριαντάφυλλων
Όταν επιλέγετε την Famous Roses, επιλέγετε τα υψηλά πρότυπα της Famous Roses.
Επιλέγουμε προσεκτικά, ελέγχουμε κάθε παραγγελία πριν φύγει και παραμένουμε κοντά σας παρέχοντας πρακτικές οδηγίες μετά τη φύτευση.
Αν κάτι δεν πάει καλά, θα το αντιμετωπίσουμε άμεσα και δίκαια.
Τι καλύπτει η Εγγύηση Famous Roses
1. Κατάσταση κατά την άφιξη
Εάν κάποια τριαντάφυλλα είναι κατεστραμμένα ή ελαττωματικά κατά την παραλαβή, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών. Παρακαλούμε φυλάξτε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε την κατάσταση γρήγορα. Για να μας βοηθήσετε να το λύσουμε πιο γρήγορα, στείλτε δύο φωτογραφίες: μία του φυτού και μία της ετικέτας.
2. Εγγύηση ανάπτυξης
Εάν τα τριαντάφυλλά σας φτάσουν σε καλή κατάσταση αλλά δεν αναπτυχθούν, θα προσφέρουμε μια δίκαιη λύση. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε τα τριαντάφυλλα δωρεάν, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής. Εάν προτιμάτε να μην καλύψετε τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση, μπορούμε επίσης να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων.
3. Εγγύηση ποικιλίας και αυθεντικότητας
Κάθε φυτό είναι γνήσιο προϊόν και συνοδεύεται από την ετικέτα του δημιουργού, η οποία πιστοποιεί την αυθεντικότητα και την ποικιλία. Εάν ένα τριαντάφυλλο δεν αναπτυχθεί στην αναμενόμενη ποικιλία, θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν.
4. Εξαιρετική εγγύηση ποιότητας
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές και πραγματοποιούμε τους δικούς μας ελέγχους για να ανταποκριθούμε στα υψηλά πρότυπα της Famous Roses. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνετε υγιή, καλά αναπτυγμένα φυτά, με υγιή μοσχεύματα και ρίζες.
Χρήσιμοι σύνδεσμοι
Πώς μοιάζουν τα τριαντάφυλλα κατά την παράδοση →
Τι εξαιρείται από την εγγύηση
Η εγγύηση δεν καλύπτει προβλήματα που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες που δεν σχετίζονται με την εγγενή ποιότητα του τριαντάφυλλου. Σε αυτά περιλαμβάνονται ακραίες καιρικές συνθήκες, λανθασμένη φύτευση, λανθασμένη χρήση λιπασμάτων ή φυτοφαρμάκων και αμέλεια.
Για παράδειγμα, ο παρατεταμένος σοβαρός παγετός χωρίς προστασία μπορεί να προκαλέσει ζημιά στα τριαντάφυλλα. Το υπερβολικό πότισμα ή οι πλημμύρες μπορεί να οδηγήσουν σε σήψη των ριζών. Κατά τη διάρκεια των θερμών περιόδων, τα φυτά μπορεί να στεγνώσουν αν δεν ποτιστούν σωστά.
Περίοδος εγγύησης
Η Εγγύηση Ανάπτυξης και Ποικιλίας ισχύει για 6 μήνες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι πρέπει να κάνω αν το τριαντάφυλλό μου φτάσει κατεστραμμένο;
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών και στείλτε μας φωτογραφίες του φυτού και την ετικέτα, κρατώντας τη συσκευασία και το περιεχόμενο μέχρι να αξιολογήσουμε την περίπτωση.
Τι θα συμβεί αν το τριαντάφυλλό μου δεν μεγαλώσει;
Εάν το τριαντάφυλλο έφτασε σε καλή κατάσταση αλλά δεν αναπτυχθεί, θα προσφέρουμε μια δίκαιη λύση: αντικατάσταση χωρίς έξοδα αποστολής ή επιστροφή χρημάτων.
Είναι εγγυημένη η ποικιλία;
Ναι. Κάθε τριανταφυλλιά παρέχεται ως γνήσια ποικιλία με την ετικέτα του δημιουργού της. Εάν δεν αναπτυχθεί στην αναμενόμενη ποικιλία, θα την αντικαταστήσουμε δωρεάν.
Καλύπτει η εγγύηση λανθασμένη φύτευση ή φροντίδα;
Όχι. Η εγγύηση δεν καλύπτει προβλήματα που προκαλούνται από λανθασμένη φύτευση, κακό πότισμα, κακή χρήση λιπασμάτων ή φυτοφαρμάκων, ακραίες καιρικές συνθήκες ή αμέλεια.
Αν κάτι σας φαίνεται ασαφές, γράψτε μας. Θα χαρούμε να σας καθοδηγήσουμε στο απλούστερο επόμενο βήμα.