Αποστολή
Τα τριαντάφυλλά μας είναι ζωντανά φυτά. Γι' αυτό τα παραδίδουμε μόνο κατά τις κατάλληλες περιόδους φύτευσης. Συσκευάζουμε προσεκτικά κάθε παραγγελία για να διασφαλίσουμε ότι τα τριαντάφυλλά σας θα φτάσουν σε άριστη κατάσταση.
- Παράδοση σε όλη την Ευρώπη μέσω courier.
- Τα τριαντάφυλλα παραδίδονται γυμνόριζα ή σε γλάστρες, ανάλογα με την εποχή.
- Ασφαλής συσκευασία για την προστασία των ριζών και τη διατήρηση της υγρασίας.
- Περιλαμβάνει οδηγίες φύτευσης και φροντίδας.
- Χρόνος παράδοσης: 5–10 ημέρες ανάλογα με τον προορισμό.
Εποχές παράδοσης
Ανάλογα με την εποχή, παραδίδουμε τριαντάφυλλα ως γυμνή ρίζα (χωρίς χώμα) ή φυτά σε γλάστρες.
-
Τριαντάφυλλα γυμνόριζας:
- Φθινόπωρο: τέλη Οκτωβρίου - τέλη Νοεμβρίου
- Ανοιξη: Μάρτιος – αρχές Απριλίου
- Τριαντάφυλλα σε γλάστρες: παραδόθηκε κατά τη διάρκεια Απρίλιος – Ιούλιος.
Αν παραγγείλετε τριαντάφυλλα γυμνόριζας κατά τη διάρκεια Δεκέμβριος – Φεβρουάριος, η παράδοση θα προγραμματιστεί για την άνοιξη.
Συσκευασία
Όλα τα τριαντάφυλλα συσκευάζονται προσεκτικά για να διατηρείται η σωστή υγρασία και να προστατεύονται οι ρίζες κατά τη μεταφορά. Κάθε συσκευασία περιλαμβάνει οδηγίες φύτευσης και φροντίδας, τα οποία είναι επίσης διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας.
Διαδικασία παράδοσης
- Η παράδοση γίνεται μέσω courier σε άριστες συνθήκες.
- Ο χρόνος αποστολής είναι συνήθως 5–10 ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.
- Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλέφωνο για να προγραμματίσετε μια βολική ημερομηνία παράδοσης.
- Συντονίζουμε πάντα τον χρόνο παράδοσης για να διασφαλίσουμε τις καλύτερες συνθήκες για τα φυτά σας.
Κατά την παράδοση: γρήγορος έλεγχος (συνιστάται)
Εάν το κουτί φαίνεται σοβαρά κατεστραμμένο
Εάν το πακέτο είναι σοβαρά κατεστραμμένο (θρυμματισμένα, σχισμένα, βρεγμένα, με διαρροές εδάφους — ειδικά για τριανταφυλλιές σε γλάστρες), σας συνιστούμε να αρνήσου το δέμα και στείλτε μας αμέσως μια φωτογραφία. Εάν την αποδέχεστε, παρακαλούμε κρατήστε τη συσκευασία και βγάλτε φωτογραφίες πριν το άνοιγμα.
Ανοίξτε το δέμα και ελέγξτε τα προϊόντα και τις ετικέτες.
Βγάλτε 2–3 φωτογραφίες (κουτί + εσωτερικό + φυτά + ετικέτες).
Εάν υπάρχει κάποιο πραγματικό πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ώρες με τον αριθμό παραγγελίας σας και τις φωτογραφίες σας.
Ζημιές κατά τη μεταφορά (καλύπτονται από εμάς)
Αν φτάσουν τα τριαντάφυλλα κατεστραμμένο λόγω μεταφοράς, προσφέρουμε αντικατάσταση ή/και επιστροφή χρημάτων για τα επηρεαζόμενα αντικείμενα, με δικά μας έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών), με βάση φωτογραφίες που στάλθηκαν εντός 24 ώρες της παράδοσης.
Μικρές ατέλειες (e.g. ένα ελαφρώς λυγισμένο ή σπασμένο κλαδί) δεν θεωρούνται λόγος αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα σας καθοδηγήσουμε και η εγγύηση παραμένει σε ισχύ εάν αργότερα εμφανιστεί κάποιο πραγματικό πρόβλημα.
Σύντομες Συχνές Ερωτήσεις
Πότε παραδίδονται οι τριανταφυλλιές με γυμνή ρίζα;
Τα τριαντάφυλλα γυμνόριζας παραδίδονται κατά τη διάρκεια άνοιξη (Μάρτιος - αρχές Απριλίου) και φθινόπωρο (τέλη Οκτωβρίου - τέλη Νοεμβρίου).
Πότε παραδίδονται τα τριαντάφυλλα σε γλάστρα;
Τα τριαντάφυλλα σε γλάστρες παραδίδονται μεταξύ Απρίλιο και Ιούλιο.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση;
Η παράδοση συνήθως διαρκεί 5–10 ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Θα επικοινωνήσω μαζί μου πριν από την παράδοση;
Ναι, μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να κανονίσουμε μια κατάλληλη ώρα παράδοσης.
Τι περιλαμβάνει το πακέτο;
Η συσκευασία σας περιλαμβάνει προσεκτικά συσκευασμένα τριαντάφυλλα και οδηγίες φύτευσης και φροντίδας.