Αποστολή
Οι τριανταφυλλιές μας είναι ζωντανά φυτά. Γι’ αυτό τις παραδίδουμε μόνο στις κατάλληλες εποχές φύτευσης. Συσκευάζουμε προσεκτικά κάθε παραγγελία, ώστε τα φυτά σας να φτάσουν σε άριστη κατάσταση.
- Παράδοση σε όλη την Ευρώπη με εταιρεία ταχυμεταφορών.
- Οι τριανταφυλλιές παραδίδονται γυμνόριζες ή σε γλάστρα, ανάλογα με την εποχή.
- Ασφαλής συσκευασία για την προστασία των ριζών και τη διατήρηση της υγρασίας.
- Περιλαμβάνονται οδηγίες φύτευσης και φροντίδας.
- Χρόνος παράδοσης: 3–10 ημέρες ανάλογα με τον προορισμό.
Περίοδοι παράδοσης
Ανάλογα με την εποχή, παραδίδουμε τις τριανταφυλλιές γυμνόριζες (χωρίς χώμα στις ρίζες) ή σε γλάστρα.
-
Γυμνόριζες τριανταφυλλιές:
- Φθινόπωρο: τέλη Οκτωβρίου – τέλη Νοεμβρίου
- Άνοιξη: Μάρτιος – αρχές Απριλίου
- Τριανταφυλλιές σε γλάστρα: παραδίδονται από τον Απρίλιο έως τον Ιούλιο.
Αν παραγγείλετε γυμνόριζες τριανταφυλλιές από τον Δεκέμβριο έως τον Φεβρουάριο, η παράδοση θα προγραμματιστεί για την άνοιξη.
Συσκευασία
Συσκευάζουμε προσεκτικά όλες τις τριανταφυλλιές ώστε να διατηρείται η κατάλληλη υγρασία και να προστατεύονται οι ρίζες κατά τη μεταφορά. Κάθε δέμα περιλαμβάνει οδηγίες φύτευσης και φροντίδας, τις οποίες θα βρείτε και στον ιστότοπό μας.
Πώς γίνεται η παράδοση
- Η παράδοση γίνεται με εταιρεία ταχυμεταφορών, στις κατάλληλες συνθήκες.
- Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 3–10 ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.
- Μετά την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να προγραμματίσουμε μια ημερομηνία παράδοσης που σας εξυπηρετεί.
- Συντονίζουμε πάντα τον χρόνο παράδοσης, ώστε να εξασφαλίζουμε τις καλύτερες συνθήκες για τα φυτά σας.
Κατά την παραλαβή: ένας σύντομος έλεγχος που προτείνουμε
Αν το κουτί φαίνεται σοβαρά κατεστραμμένο
Αν το δέμα έχει σοβαρές ζημιές (είναι συνθλιμμένο, σκισμένο, βρεγμένο ή χάνει χώμα, ιδίως αν περιέχει τριανταφυλλιές σε γλάστρα), σας προτείνουμε να αρνηθείτε την παραλαβή και να μας στείλετε αμέσως μια φωτογραφία. Αν το παραλάβετε, παρακαλούμε κρατήστε τη συσκευασία και φωτογραφίστε το πριν το ανοίξετε.
Ανοίξτε το δέμα και ελέγξτε τα φυτά και τις ετικέτες τους.
Τραβήξτε 2–3 φωτογραφίες που να δείχνουν το κουτί, το εσωτερικό του, τα φυτά και τις ετικέτες.
Αν διαπιστώσετε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσα σε 24 ώρες και στείλτε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τις φωτογραφίες.
Ζημιές κατά τη μεταφορά — τις καλύπτουμε εμείς
Αν οι τριανταφυλλιές φτάσουν με ζημιές από τη μεταφορά, προσφέρουμε αντικατάσταση ή/και επιστροφή χρημάτων για τα φυτά που υπέστησαν ζημιές, με δικά μας έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής), βάσει των φωτογραφιών που θα μας στείλετε μέσα σε 24 ώρες από την παραλαβή.
Μικρές ατέλειες, όπως ένα ελαφρώς λυγισμένο ή σπασμένο κλαδί, δεν αποτελούν λόγο αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα σας καθοδηγήσουμε, ενώ η εγγύηση παραμένει σε ισχύ αν παρουσιαστεί ουσιαστικό πρόβλημα αργότερα.
Σύντομες απαντήσεις
Πότε παραδίδονται οι γυμνόριζες τριανταφυλλιές;
Οι γυμνόριζες τριανταφυλλιές παραδίδονται την άνοιξη (Μάρτιος – αρχές Απριλίου) και το φθινόπωρο (τέλη Οκτωβρίου – τέλη Νοεμβρίου).
Πότε παραδίδονται οι τριανταφυλλιές σε γλάστρα;
Οι τριανταφυλλιές σε γλάστρα παραδίδονται από τον Απρίλιο έως τον Ιούλιο.
Πόσο διαρκεί η παράδοση;
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 3–10 ημέρες, ανάλογα με την περιοχή σας.
Θα επικοινωνήσετε μαζί μου πριν από την παράδοση;
Ναι. Μετά την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για να συμφωνήσουμε μια ώρα παράδοσης που σας εξυπηρετεί.
Τι περιλαμβάνει το δέμα;
Το δέμα περιλαμβάνει προσεκτικά συσκευασμένες τριανταφυλλιές και οδηγίες φύτευσης και φροντίδας.