Αντικατάσταση και επιστροφή χρημάτων

Εάν ένα προϊόν δεν είναι εγκατεστημένο ή δεν αναπτυχθεί κατά τη διάρκεια της εγγυημένης περιόδου, θα το αντικαταστήσουμε ή θα το επιστρέψουμε. Η ειδοποίηση αποτυχίας θα πρέπει να μας αποσταλεί ταχυδρομικά με τα ακόλουθα:

-η ετικέτα του τριαντάφυλλου
-αντίγραφο απόδειξης παραγγελίας
-φωτογραφίες των σχετικών προϊόντων ή των επιστρεφόμενων φυτών

Λάβετε υπόψη ότι ένα προϊόν μπορεί να αντικατασταθεί μόνο από άλλο της ίδιας ποικιλίας.
Δεν θα αντικαταστήσουμε ούτε θα επιστρέψουμε χρήματα για φυτά που δεν προετοιμάστηκαν και δεν φυτεύτηκαν σύμφωνα με τις οδηγίες μας.