Politique de confidentialité

Politique de protection des données (RGPD)

Notre engagement à protéger vos données personnelles

Identité du responsable du traitement des données
Nous sommes la société FAMOUS ROSES SRL, une entreprise dont le siège social est situé à

Bulevardul BANU MANTA 18
Secteur 1, BUCAREST
Code postal : 011226,

immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro J40/17155/2023 et le code d'immatriculation unique RO 48782220, et notre représentant légal est l'administrateur BUHNA VIACESLAV, Tél. : +40 742 033 977, Courriel : viaceslav.buhna@famousroses.eu

Rôles et employés en matière de RGPD
La société FAMOUS ROSES SRL a nommé Buhna Viaceslav déléguée à la protection des données (DPO) et a constitué une équipe dédiée à la protection des données afin d'élaborer et de mettre en œuvre sa stratégie de conformité au nouveau Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette équipe est chargée de sensibiliser l'ensemble de l'organisation au RGPD, d'évaluer sa conformité, d'identifier les éventuelles lacunes et de mettre en place les nouvelles politiques, procédures et mesures.
FAMOUS ROSES SRL comprend que la sensibilisation et la compréhension continues des employés sont essentielles au respect continu du RGPD et a impliqué ses employés dans ses plans de préparation.

Si vous avez des questions concernant nos politiques de conformité au RGPD, veuillez nous contacter.

Buhna Viaceslav
Tél. : +40742033977
E : viaceslav.buhna@famousroses.eu
Un partenariat de confiance entre FAMOUS ROSES SRL et ses clients.

La société FAMOUS ROSES SRL (ci-après « FAMOUS ROSES ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. À cette fin, nous nous engageons à respecter le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, ou « RGPD ».
En utilisant le site web famousroses.eu, Vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans la présente politique de protection des données.

Champ d'application
La présente politique de protection des données décrit comment FAMOUS ROSES traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Elle couvre également les autres canaux de collecte de données personnelles lorsque vous contactez notre service client, notamment par téléphone. Tout sous-traitant nécessaire au traitement de votre commande sur notre site web ou au traitement des données peut, conformément à ses propres conditions générales d'utilisation, appliquer des règles de confidentialité complémentaires à la présente politique, conformément au RGPD.


Collecte des données et finalités du traitement des données
FAMOUS ROSES collecte des données personnelles sur tous les utilisateurs qui naviguent, consultent et passent des commandes sur le site web grâce à l'utilisation de cookies, conformément à la législation roumaine applicable et à la réglementation européenne.
Quand collectons-nous vos données personnelles ?
•Lorsque vous créez un compte FAMOUS ROSES
•Lorsque vous visitez notre site web, qui utilise des cookies
•Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
•Lorsque vous passez une commande
•Lorsque vous contactez notre service client par l'un des moyens de communication disponibles, tels que notre formulaire de contact ou par téléphone
•Lorsque vous naviguez sur notre site Web et consultez nos produits
•Lorsque vous rédigez un avis sur votre commande

Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Les données personnelles du client, telles qu'indiquées ci-dessous, ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux fins susmentionnées.

Données relatives à votre commande
Les informations strictement nécessaires au traitement de votre commande sont indiquées par un astérisque et comprennent :
1. Votre nom complet
2. Votre adresse e-mail
3. Votre numéro de téléphone fixe ou mobile
4. Votre message s'il s'agit d'un cadeau
5. Vos coordonnées bancaires
Les informations suivantes sont également requises :
6. Coordonnées et nom complet du destinataire
7. Adresse postale et numéro de téléphone
Nous recueillons également des informations personnelles lorsque vous achetez nos produits, notamment le montant et la nature de vos achats, vos commandes, vos factures et votre parcours client.

Comment utilisons-nous vos données ?
Toutes les données personnelles sont confidentielles et leur accès est limité aux employés et sous-traitants de FAMOUS ROSES agissant pour son compte et ayant besoin de ces informations pour l'exercice de leurs fonctions. Toute personne ayant accès à vos données est tenue à une obligation de confidentialité. Les coordonnées du destinataire de votre bouquet de fleurs sont utilisées exclusivement pour assurer la livraison de votre commande dans les délais. FAMOUS ROSES est tenue au secret professionnel et s'engage à ne pas communiquer ces informations à des tiers ni à les utiliser à des fins marketing.

Conformément à la loi, nous ne collectons pas de données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat, les données génétiques personnelles, les données biométriques personnelles permettant d'identifier des personnes spécifiques, les données personnelles relatives à la santé ou les données personnelles relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle des individus.
Ces types spécifiques de données personnelles ne sont jamais collectés ni traités par FAMOUS ROSES.

Les données collectées sont traitées aux fins suivantes :
•Gestion et suivi des relations commerciales entre FAMOUS ROSES et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons, aux transactions, aux paiements et aux factures, aux réclamations, etc.) ;
•Envoi de bulletins d’information (voir le paragraphe « Bulletins d’information ») ;
•Personnaliser le contenu du site et améliorer l’expérience client ;
•Élaboration de statistiques pour mesurer l’utilisation du site et pour les études de marketing ;
•Prévenir et lutter contre la fraude lors du paiement des commandes ;

Gérer nos obligations envers nos clients et gérer les commandes et les livraisons.
Afin de respecter nos engagements envers nos clients, nous collectons et utilisons vos données personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment vos achats et commandes, pour livrer vos produits et vous proposer des services et promotions susceptibles de vous intéresser. Ces informations nous permettent d'améliorer votre expérience d'achat en ligne, comme expliqué ci-dessous.

Gérer notre relation client
Nous utilisons et conservons vos données personnelles afin de mettre à jour nos fichiers clients et de vous proposer des services personnalisés. Nous vous offrons la possibilité d'adhérer à notre programme de fidélité Club FAMOUS ROSES pour recevoir des offres correspondant au mieux à vos habitudes d'achat et à vos centres d'intérêt.

Communiquer avec vous
Nous recueillons et conservons vos renseignements personnels afin de communiquer avec vous au sujet de vos commandes, factures ou plaintes auprès du service à la clientèle.

Publicité ciblée des partenaires
FAMOUS ROSES collecte et analyse vos données à des fins de marketing (profilage), avec l'aide de prestataires spécialisés. À cette fin, vos données sont converties en profils pseudonymisés détaillés (i.e. Les profils ne permettent plus de vous identifier personnellement lors de l'envoi de contenu publicitaire lorsque vous naviguez sur Internet), qui sont utilisés par FAMOUS ROSES pour mener des campagnes publicitaires ciblées sur Internet (affichage) axées sur vos centres d'intérêt et pour vous envoyer des offres correspondant à vos habitudes de consommation.

exigences légales ou réglementaires
Nous pourrions être tenus de divulguer vos données personnelles si nous recevons des demandes légitimes de la part des autorités publiques, par exemple pour répondre aux exigences en matière de sécurité nationale, de prévention de la fraude ou d'application de la loi.

Prévenir et combattre la fraude
Les données personnelles collectées servent également à prévenir et à lutter contre la fraude, notamment à la carte bancaire. Afin de prévenir tout paiement frauduleux, FAMOUS ROSES se réserve le droit de vérifier les informations personnelles communiquées par le client lors de ses commandes et de prendre toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que le titulaire du compte de paiement est bien la personne qui passe la commande.
En cas de refus du client, FAMOUS ROSES se réserve le droit d'annuler la commande passée par ce dernier.

Gestion de vos données personnelles
• Avec FAMOUS ROSES, vous avez un contrôle total sur vos données personnelles.
Lorsque vous fournissez des informations personnelles à FAMOUS ROSES, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment en écrivant à l'adresse suivante :

CÉLÈBRES ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Secteur 1, BUCAREST
COD POSTAL : 011226
ROUMANIE

Vos droits concernant la protection de vos données
Conformément au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, tel que modifié par le RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant la gestion de vos données :
•Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
•Le droit d’accéder à toutes les données personnelles que nous traitons ;
•Le droit de rectification;
•Le droit à la portabilité des données ;
•Le droit à l’effacement ;
•Le droit de restreindre le traitement ;
•Le droit de donner des instructions concernant la conservation, l’effacement et la divulgation de vos données personnelles après votre décès ;
•Le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance roumaine (ANSPDCP).

Comment exercer vos droits
•Par voie postale, en joignant une copie d'une pièce d'identité valide, à l'adresse suivante :

CÉLÈBRES ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Secteur 1, BUCAREST
Code postal : 011226
ROUMANIE

Pour toute information complémentaire concernant vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus. Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais, et au plus tard un mois après leur réception.

Transfert de données personnelles hors de l'Union européenne
Les données collectées peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, FAMOUS ROSES prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles, en pleine conformité avec la réglementation applicable.

Si les sous-traitants concernés ne sont pas parties à l'accord Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis d'Amérique ou le Canada, ou ne sont pas situés dans un pays considéré comme offrant une protection adéquate, ils auront signé les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou seront soumis à des règles internes contraignantes approuvées par les autorités.

période de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Que deviendront vos données personnelles après votre décès ?

FAMOUS ROSES informe ses utilisateurs qu'ils peuvent, de leur vivant, donner des instructions concernant la conservation, la suppression et la divulgation de leurs données personnelles après leur décès. Ces instructions peuvent être générales ou spécifiques. Les utilisateurs peuvent modifier ou révoquer leurs instructions à tout moment en adressant une demande accompagnée d'une pièce d'identité valide à l'adresse suivante :

CÉLÈBRES ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Secteur 1, BUCAREST
Code postal : 011226
ROUMANIE

Nous répondrons à vos demandes dûment remplies dans les meilleurs délais, et au plus tard un mois après leur réception.

Bulletins d'information
Lors de la création d'un compte et du choix de leurs préférences dans la section « Mon compte », les utilisateurs peuvent s'abonner à la newsletter et choisir de recevoir régulièrement des informations sur les nouveautés et les contenus exclusifs.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour vous fournir nos services, nous recueillons des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions générales applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet dépendent de votre interaction avec notre site Web et de votre utilisation de nos services. Par « renseignements personnels », nous entendons toute information qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou peut être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées, y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.

  • Informations sur la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de votre paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

  • Informations sur le compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.

  • Informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez sur votre compte (comme les points de fidélité, les avis, les recommandations ou les cartes-cadeaux) ou achetez.

  • Points de fidélité/avis sur les produits/recommandations/cartes cadeaux enregistrées.

  • Informations sur le support client, y compris tous les détails que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la communication directe de certaines informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation des Services (« Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site Web et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations liées à votre utilisation des Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Entreprises qui soutiennent notre site Web et nos services, comme Shopify.

  • Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (e.g. , coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.

  • Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous — ou les tiers avec lesquels nous travaillons — pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez également vous référer à la section ci-dessous intitulée Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous. Cela inclut le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications relatives à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions ; la création, la gestion et la maintenance de votre compte ; l'organisation de l'expédition ; la gestion des retours et des échanges ; et d'autres fonctionnalités liées à votre compte.

  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités pour nos produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter nos services et la publicité sur notre site web et sur d'autres sites. Si vous résidez dans l'EEE, le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter sur et prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser nos Services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer ni votre nom d'utilisateur, ni votre mot de passe, ni aucune autre information d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et nos autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

  • Communiquer avec vous et améliorer les services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Ceci relève de notre intérêt légitime à répondre à vos demandes, à vous offrir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

COOKIES

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de notre boutique en ligne hébergée sur la plateforme Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement et l'amélioration de notre site web et de nos services (notamment en mémorisant vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et pour mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans le cadre de notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et sur d'autres sites web.

Les principaux tiers qui déposent des cookies sur notre plateforme sont les suivants. Pour en savoir plus sur la manière dont ces tiers traitent vos informations, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

• Sécurité des entreprises Google
• Microsoft
• Méta
• Pinterest
• Shopify

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via ses paramètres.Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains Services, notamment certaines fonctionnalités. De plus, le blocage des cookies ne garantit pas l'absence totale de partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Tous les navigateurs modernes offrent la possibilité de modifier les paramètres des cookies. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur.
Pour comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent être utiles ; sinon, vous pouvez utiliser la fonction « aide » de votre navigateur pour plus de détails.

Paramètres des cookies dans Internet Explorer
Paramètres des cookies dans Firefox
Paramètres des cookies dans Chrome
Paramètres des cookies dans Safari

Concernant les cookies tiers destinés à diffuser de la publicité ciblée, veuillez noter que certains tiers peuvent être membres de l'un des programmes d'autorégulation de la publicité en ligne suivants, avec des options de désactivation correspondantes :

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines situations, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers pour l’exécution de contrats, à des fins légitimes et pour d’autres raisons couvertes par la présente politique de confidentialité. Ces situations peuvent inclure :

  • Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (e.g. , gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
  • Nous collaborons avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous proposer des publicités. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Lorsque vous nous donnez des instructions, nous demandez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
  • Avec nos filiales ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une procédure de faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions générales applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans les sections « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous divulguons les renseignements personnels ».

Nous n'utilisons ni ne divulguons vos informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons vos informations personnelles afin de mener des activités publicitaires et marketing comme suit.

Sites Web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation.Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ni de la sécurité de ces sites, notamment de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur les réseaux sociaux, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique en aucun cas une approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.


SMS/MMS
FAMOUS ROSES peut utiliser les numéros de téléphone portable de ses clients pour la gestion des commandes et à des fins marketing. Les clients peuvent s'y opposer à tout moment et gratuitement en écrivant à l'adresse suivante et en joignant une pièce d'identité valide :

CÉLÈBRES ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Secteur 1, BUCAREST
Code postal : 011226
ROUMANIE

Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais, et dans un délai d'un mois à compter de leur réception dans tous les cas.

Avis
Ce service permet aux clients de publier un avis sur les sites web de nos partenaires Yotpo afin de partager leur expérience d'achat. Les avis sont publiés anonymement et restent accessibles à tous sur les sites web. Les clients autorisent FAMOUS ROSES à publier leur avis sur leur expérience d'achat sur le site web. Les avis ne doivent contenir aucun propos diffamatoire, injurieux, illégal, vulgaire ou calomnieux à l'égard de tiers, personnes physiques ou morales. Ils ne doivent pas être racistes, violents ou pornographiques, inciter à la discrimination, porter atteinte à l'honneur ou à la réputation d'autrui ni, plus généralement, enfreindre la loi applicable.

Mises à jour de notre politique de protection des données personnelles
Cette politique peut être mise à jour périodiquement sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement après sa publication sur famousroses.eu. Nous utilisons vos données personnelles conformément à la politique en vigueur au moment de leur transmission. Nous vous informerons de toute modification importante de cette politique et solliciterons votre consentement lorsque cela est nécessaire et lorsque cela a une incidence sur la finalité de la collecte de vos données personnelles. Afin de rester conforme à la réglementation actuelle en matière de protection des données personnelles, cette politique est révisée chaque année par nos services.

Glossaire
« L’anonymisation » désigne le résultat du traitement de données personnelles visant à empêcher de manière irréversible l’identification ;
« Collecter » signifie recueillir des données personnelles, par exemple au moyen de questionnaires ou de formulaires en ligne ;
Le « consentement » est défini comme toute déclaration de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous acceptez, par une déclaration ou un acte positif clair, le traitement de vos données personnelles ;
« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;
« Droits protégeant vos données personnelles » désigne l’ensemble des droits fondamentaux tels que décrits dans la législation européenne concernant :
•Le droit à l’information ;
•Le droit d’accès ;
•Le droit de rectification;
•Le droit à l’effacement ou le droit à l’oubli ;
•Le droit à la portabilité des données ;
•Le droit d’objection ;
•Le droit de restreindre le traitement ;
•Le droit de donner des instructions concernant la conservation, l’effacement et la divulgation des données personnelles après le décès ;
•Le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance roumaine (ANSPDCP).

« Pseudonymisation » désigne toute mesure technique et organisationnelle consistant à remplacer un identifiant afin de garantir que les données personnelles ne soient pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable ;
« Relation commerciale » désigne toutes les relations entre FAMOUS ROSES et ses clients, y compris, par exemple, lorsque vous achetez des produits ou des services, utilisez le service après-vente, participez à des jeux en ligne, retournez vos produits, soumettez des réclamations et participez à des enquêtes de satisfaction, ou dans le cadre de votre programme de fidélité ;

« Responsable du traitement » désigne la personne ou l’organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles ;
« Sous-traitant » désigne la personne qui traite des données à caractère personnel pour le compte de la personne, de l’organisation ou de l’organisme responsable du traitement ;
« Tiers » désigne toute personne autre que FAMOUS ROSES et vous-même ;
« Traitement des données personnelles » désigne toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à vos données, quel que soit le type de service en ligne et la procédure utilisée.