Sostituire e rimborsare la politica

Se un prodotto non si stabilizza o non cresce durante il periodo di garanzia, lo sostituiremo o lo rimborseremo. La notifica di guasto deve esserci inviata per posta insieme a quanto segue:

-l'etichetta della rosa
-copia della ricevuta dell'ordine
-foto del/i prodotto/i interessato/i o delle piante restituite

Si prega di notare che un prodotto può essere sostituito solo con un altro della stessa tipologia.
Non sostituiremo né rimborseremo le piante che non sono state preparate e piantate secondo le nostre istruzioni.