Garanzia sulle rose famose
Scegliendo Famous Roses, scegliete uno standard elevato. Selezioniamo con cura le rose, controlliamo ogni ordine prima della spedizione e restiamo in contatto con voi offrendovi consigli pratici anche dopo la messa a dimora.
Se qualcosa non va, interverremo tempestivamente e in modo equo.
1. Condizioni all'arrivo
Se al ricevimento le rose risultano danneggiate o difettose, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore. Conservate l'imballaggio e il contenuto in modo da poter valutare rapidamente la situazione. Per aiutarci a risolvere il problema più velocemente, vi preghiamo di inviarci due foto: una della pianta e una dell'etichetta.
2. Garanzia di crescita
Se le rose arrivano in buone condizioni ma non attecchiscono, vi offriremo una soluzione equa. Possiamo sostituire le rose gratuitamente, escluse le spese di spedizione. Se preferite non sostenere le spese di spedizione per la sostituzione, possiamo anche offrirvi un rimborso.
Link utili
Guida alla piantagione delle rose →
3. Garanzia di varietà e autenticità
Ogni pianta è un prodotto autentico e viene fornita con l'etichetta del coltivatore, che ne certifica l'autenticità e la varietà. Se una rosa non si sviluppa nella varietà prevista, la sostituiremo gratuitamente.
4. Garanzia di qualità eccezionale
Collaboriamo con fornitori di fiducia ed effettuiamo controlli interni per garantire il rispetto degli standard di Famous Roses. Questo significa che riceverete piante sane e ben sviluppate, con innesti e radici robusti.
La garanzia non copre i problemi causati da fattori esterni non correlati alla qualità intrinseca della rosa. Ciò include condizioni meteorologiche estreme, piantagione errata, uso improprio di fertilizzanti o pesticidi e negligenza.
Ad esempio, un gelo intenso e prolungato senza protezione può danneggiare le rose. Un'eccessiva irrigazione o un allagamento possono causare marciume radicale. Durante i periodi caldi, le piante possono seccarsi se non vengono annaffiate correttamente.
La garanzia di crescita e varietà è valida per 6 mesi dalla data di ricezione dell'ordine.
Se qualcosa non ti è chiaro, scrivici. Saremo lieti di guidarti verso il passo successivo più semplice.