Privacybeleid

Gegevensbeschermingsbeleid (AVG)

Onze toewijding aan de bescherming van uw persoonsgegevens

Identiteit van de gegevensbeheerder
Wij zijn FAMOUS ROSES SRL, een bedrijf met hoofdkantoor in

Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, Boekarest
Postcode: 011226

geregistreerd in het handelsregister onder nummer J40/17155/2023, en de unieke registratiecode RO 48782220, en onze wettelijke vertegenwoordiger is de beheerder BUHNA VIACESLAV, Tel: +40 742 033 977, E-mail: viaceslav.buhna@famousroses.eu

GDPR-rollen en -medewerkers
FAMOUS ROSES SRL heeft Buhna Viaceslav aangesteld als functionaris voor gegevensbescherming (FG) en een team voor gegevensbescherming samengesteld om een ​​routekaart te ontwikkelen en te implementeren voor de naleving van de nieuwe AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Het team is verantwoordelijk voor het bevorderen van de bewustwording van de AVG binnen de organisatie, het beoordelen van onze AVG-naleving, het identificeren van eventuele tekortkomingen en het implementeren van het nieuwe beleid, de procedures en maatregelen.
FAMOUS ROSES SRL begrijpt dat continue bewustwording en begrip bij medewerkers essentieel zijn voor de voortdurende naleving van de AVG en heeft onze medewerkers daarom betrokken bij onze voorbereidingsplannen.

Heeft u vragen over ons GDPR-nalevingsbeleid? Neem dan contact met ons op.

Buhna Viaceslav
T: +40742033977
E: viaceslav.buhna@famousroses.eu
Een vertrouwenspartnerschap tussen FAMOUS ROSES SRL en haar klanten..

FAMOUS ROSES SRL (hierna FAMOUS ROSES) hecht grote waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar klanten. Daarom verbinden wij ons ertoe te voldoen aan de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens, ofwel de AVG.
Door gebruik te maken van de website famousroses.eu, U gaat akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Toepassingsgebied
Dit privacybeleid beschrijft hoe FAMOUS ROSES uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website gebruikt. Ons beleid is ook van toepassing op andere manieren waarop persoonsgegevens worden verzameld, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, zoals telefonisch. Eventuele onderaannemers die nodig zijn om uw bestelling op onze website of gegevensverwerkingsdienst te voltooien, kunnen, conform de AVG, eigen vertrouwelijkheidsregels hanteren die dit beleid aanvullen.


Gegevensverzameling en de doeleinden van gegevensverwerking
FAMOUS ROSES verzamelt persoonsgegevens van alle gebruikers die de website bezoeken, bekijken en bestellingen plaatsen door middel van cookies, in overeenstemming met de toepasselijke Roemeense wetgeving en Europese regelgeving.
Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?
•Wanneer je een FAMOUS ROSES-account aanmaakt
•Wanneer u onze website bezoekt, die gebruikmaakt van cookies
•Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief
•Wanneer u een bestelling plaatst
•Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via een van de beschikbare communicatiemiddelen, zoals ons contactformulier of telefonisch.
•Wanneer u onze website bezoekt en onze producten bekijkt
•Wanneer u een beoordeling van uw bestelling schrijft

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
De persoonsgegevens van de klant, zoals hieronder aangegeven, worden slechts bewaard zolang als strikt noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden.

Gegevens met betrekking tot uw bestelling
De gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de voltooiing van uw bestelling zijn gemarkeerd met een asterisk en omvatten:
1. Uw volledige naam
2. Uw e-mailadres
3. Uw vaste of mobiele telefoonnummer
4. Jouw bericht als het een cadeau is
5. Uw bankgegevens
De volgende informatie is ook vereist:
6. Gegevens en volledige naam van de ontvanger
7. Postadres en telefoonnummer
We verzamelen ook persoonlijke gegevens wanneer u onze producten koopt, waaronder het bedrag en de aard van uw aankopen, uw bestellingen, uw facturen en uw klanttraject.

Hoe gebruiken we uw gegevens?
Alle persoonsgegevens zijn vertrouwelijk en de toegang is beperkt tot medewerkers van FAMOUS ROSES of onderaannemers die namens FAMOUS ROSES optreden en de informatie nodig hebben om hun taken uit te voeren. Iedereen die toegang heeft tot uw gegevens is gebonden aan een geheimhoudingsplicht. De gegevens van de ontvanger van uw boeket worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling op tijd te bezorgen. FAMOUS ROSES is gebonden aan beroepsgeheim en zal deze informatie niet aan derden doorgeven of gebruiken voor marketingdoeleinden.

Volgens de wet verzamelen wij geen gegevens die de raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, het lidmaatschap van een vakbond, persoonlijke genetische gegevens, persoonlijke biometrische gegevens met het doel specifieke personen te identificeren, persoonsgegevens betreffende de gezondheid of persoonsgegevens betreffende het seksleven of de seksuele geaardheid van personen onthullen.
Deze specifieke soorten persoonsgegevens worden nooit door FAMOUS ROSES verzameld of verwerkt.

De verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
• Het beheren en bewaken van de zakelijke relaties tussen FAMOUS ROSES en de klant (met name de operationele aspecten met betrekking tot bestellingen, leveringen, transacties, betalingen en facturen, klachten, enz.);
• Het versturen van nieuwsbrieven (zie de paragraaf 'Nieuwsbrieven');
• Het aanpassen van de websitecontent en het verbeteren van de klantervaring;
• Het genereren van statistieken voor het meten van websitegebruik en voor marketingonderzoeken;
•Fraude bij het betalen van bestellingen voorkomen en bestrijden;

Het nakomen van verplichtingen jegens onze klanten en het beheren van bestellingen en leveringen.
Om aan onze verplichtingen jegens onze klanten te voldoen, verzamelen en gebruiken wij uw persoonsgegevens om onze zakelijke relatie te beheren, met name uw aankopen en bestellingen, om uw producten te leveren en om u diensten en promoties aan te bieden die mogelijk interessant voor u zijn. Deze informatie helpt ons uw online winkelervaring te verbeteren, zoals hieronder wordt uitgelegd.

Het beheren van onze klantrelatie
Wij gebruiken en bewaren uw persoonsgegevens om onze klantenbestanden bij te werken en u diensten op maat en op maat aan te bieden. U kunt zich aanmelden voor ons FAMOUS ROSES Club-loyaliteitsprogramma, waarmee u aanbiedingen ontvangt die zo goed mogelijk aansluiten bij uw koopgedrag en interesses.

Met u communiceren
Wij verzamelen en bewaren uw persoonlijke gegevens om met u te communiceren over uw bestellingen, facturen of klachten bij de klantenservice.

Gerichte partnerreclame
FAMOUS ROSES verzamelt en analyseert uw gegevens voor marketingdoeleinden (profilering), met behulp van gespecialiseerde dienstverleners. Hiertoe worden uw gegevens omgezet in gedetailleerde gepseudonimiseerde profielen (i.e. De profielen kunnen u niet langer persoonlijk identificeren wanneer er advertenties worden weergegeven tijdens het internetten. Deze profielen worden door FAMOUS ROSES gebruikt om gerichte internetadvertentiecampagnes (display-advertenties) uit te voeren die zijn afgestemd op uw interesses en om u aanbiedingen te sturen die aansluiten bij uw consumptiegewoonten.

Wettelijke of regelgevende vereisten
Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens moeten openbaren indien wij legitieme verzoeken ontvangen van overheidsinstanties, bijvoorbeeld om te voldoen aan nationale veiligheids-, fraudepreventie- of wetshandhavingsvereisten.

Fraude voorkomen en bestrijden
De verzamelde persoonsgegevens worden ook gebruikt om fraude te voorkomen en te bestrijden, met name met bankpassen. Om frauduleuze betalingen te voorkomen, behoudt FAMOUS ROSES zich het recht voor om de door de klant verstrekte persoonsgegevens bij het plaatsen van bestellingen te verifiëren en alle noodzakelijke maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de eigenaar van de betaalrekening ook daadwerkelijk de persoon is die de bestelling plaatst.
Indien de klant weigert, behoudt FAMOUS ROSES zich het recht voor de geplaatste bestelling te annuleren.

Uw persoonlijke gegevens beheren
• Met FAMOUS ROSES heeft u volledige controle over uw persoonlijke gegevens.
Wanneer u persoonlijke gegevens aan FAMOUS ROSES verstrekt, heeft u toegang tot uw gegevens en kunt u deze op elk moment bijwerken, wijzigen of verwijderen door te schrijven naar het volgende adres:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, Boekarest
COD POSTAL: 011226
ROEMENIË

Uw rechten met betrekking tot de bescherming van uw gegevens
Overeenkomstig de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016, zoals gewijzigd door de AVG, hebt u een aantal rechten met betrekking tot het beheer van uw gegevens:
•Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
•Het recht op inzage in alle persoonsgegevens die wij verwerken;
•Het recht op rectificatie;
•Het recht op dataportabiliteit;
•Het recht op verwijdering;
•Het recht om de verwerking te beperken;
•Het recht om instructies te geven over het bewaren, wissen en openbaar maken van uw persoonsgegevens na uw overlijden;
•Het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Roemeense toezichthoudende autoriteit (ANSPDCP).

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
•Per post, onder bijvoeging van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, naar het volgende adres:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, Boekarest
Postcode: 011226
ROEMENIË

Als u meer informatie over deze rechten wenst, kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand adres. Wij zullen zo spoedig mogelijk op uw verzoek reageren, en in alle gevallen binnen één maand na ontvangst.

Overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Unie
De verzamelde gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt. Indien dit het geval is, treft FAMOUS ROSES de nodige afspraken met haar onderaannemers om een ​​passend niveau van bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen, volledig in overeenstemming met de geldende regelgeving.

Als de betrokken onderaannemers geen partij zijn bij de Privacy Shield-overeenkomst voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten of Canada, of als ze niet gevestigd zijn in een land dat als voldoende beschermd wordt beschouwd, moeten ze de "standaardcontractbepalingen" van de Europese Commissie hebben ondertekend of zijn ze onderworpen aan bindende interne regels die door de autoriteiten zijn goedgekeurd.

Bewaartermijn van gegevens
Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om het doel te dienen waarvoor ze zijn verzameld.
De toekomst van persoonsgegevens na uw overlijden

FAMOUS ROSES informeert gebruikers dat zij tijdens hun leven instructies kunnen geven over het bewaren, verwijderen en openbaar maken van hun persoonsgegevens na hun overlijden. Deze instructies kunnen algemeen of specifiek zijn. Gebruikers kunnen hun instructies te allen tijde wijzigen of intrekken door een verzoek, samen met een geldig identiteitsbewijs, te sturen naar het volgende adres:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, BOEKAREN
Postcode: 011226
ROEMENIË

Wij zullen zo spoedig mogelijk, en in alle gevallen binnen een maand na ontvangst, reageren op uw correct ingevulde verzoeken.

Nieuwsbrieven
Bij het aanmaken van een account en het instellen van hun voorkeuren in het gedeelte 'Mijn account' kunnen gebruikers zich abonneren op de nieuwsbrief en ervoor kiezen om regelmatig informatie over nieuwe en exclusieve aanbiedingen te ontvangen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen, de toepasselijke algemene voorwaarden af ​​te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

De soorten persoonsgegevens die we over u verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u onze website gebruikt en hoe u onze diensten inzet. Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende paragrafen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

De informatie die u rechtstreeks via onze diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

  • Contactgegevens, inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelinformatie, inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.

  • Winkelinformatie, Dit omvat items die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelwagen, opslaat in uw account (zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, aanbevelingen of cadeaubonnen) of koopt.

  • Loyaliteitspunten/productrecensies/aanbevelingen/opgeslagen cadeaubonnen.

  • Klantenservice-informatie, inclusief alle details die u ervoor kiest om in uw communicatie met ons op te nemen, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.

Voor sommige functies van de Diensten is het mogelijk dat u bepaalde persoonlijke gegevens rechtstreeks moet verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u die functies niet kunt gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Website en uw account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, netwerkverbindingsgegevens, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen., zoals Shopify.

  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (e.g. (bankgegevens, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen af ​​te handelen en de door u gevraagde producten of diensten te leveren, teneinde onze overeenkomst met u na te komen.

  • Wanneer u onze website bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij – of de derde partijen waarmee wij samenwerken – automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Raadpleeg ook het onderstaande gedeelte met de titel Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

  • Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de diensten te leveren en zo onze overeenkomst met u na te komen. Dit omvat het verwerken van uw betalingen, het afhandelen van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties; het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account; het regelen van de verzending; het faciliteren van retouren en ruilingen; en andere functies en functionaliteiten die verband houden met uw account.

  • Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en het weergeven van advertenties voor producten of diensten. Dit kan onder meer inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter op u af te stemmen. Indien u woonachtig bent in de EER, is de wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij de promotie van onze producten, overeenkomstig artikel 6(1)(f) van de AVG.

  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u vermoedt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien u woonachtig bent in de EER, is de wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig artikel 6(1)(f) van de AVG.

  • Met u communiceren en de dienstverlening verbeteren. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op uw vragen te reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, in overeenstemming met artikel 6(1)(f) van de AVG.

KOEKJES

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze website. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met onze webwinkel die wordt gehost op het Shopify-platform, verwijzen wij u naar https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze website en diensten te beheren en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (als onderdeel van ons gerechtvaardigd belang bij het beheren, verbeteren en optimaliseren van de diensten). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan ​​om cookies op onze website te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.

De belangrijkste derde partijen die cookies op ons platform plaatsen, zijn onder andere: Lees meer over hoe deze derde partijen uw gegevens verwerken:

• Google Bedrijfsveiligheid
• Microsoft
• Meta
• Pinterest
• Shopify

De meeste browsers accepteren standaard cookies, maar u kunt via de browserinstellingen kiezen om cookies te verwijderen of te weigeren.Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige services, waaronder bepaalde algemene functies en functionaliteiten, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Alle moderne browsers bieden de mogelijkheid om cookie-instellingen te wijzigen. Deze instellingen vindt u meestal in het menu 'Opties' of 'Voorkeuren' van uw browser.
Om deze instellingen te begrijpen, kunnen de volgende links nuttig zijn. U kunt ook de helpfunctie van uw browser raadplegen voor meer informatie.

Cookie-instellingen in Internet Explorer
Cookie-instellingen in Firefox
Cookie-instellingen in Chrome
Cookie-instellingen in Safari

Als extra stap met betrekking tot cookies van derden die bedoeld zijn om op interesses gebaseerde advertenties weer te geven, willen we u erop wijzen dat bepaalde derden mogelijk lid zijn van een van de volgende zelfreguleringsprogramma's voor online adverteren, met bijbehorende opt-out-mogelijkheden:

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde situaties kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor de uitvoering van een contract, legitieme doeleinden en andere redenen die in dit privacybeleid worden beschreven. Dergelijke situaties kunnen onder meer zijn:

  • Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten (e.g. (IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
  • We werken samen met zakelijke en marketingpartners om diensten aan u te leveren en advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
  • Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via het gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, gebeurt dit met uw toestemming.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitiem belang om een ​​succesvolle onderneming te runnen.
  • In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissementsprocedure, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke algemene voorwaarden af ​​te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We delen de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in 'Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken' en 'Hoe we persoonsgegevens delen'.

Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of met het doel om kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij uw persoonsgegevens voor reclame- en marketingdoeleinden, zoals hieronder beschreven.

Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die beheerd worden door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons beheerd worden, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen.Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor ook niet verantwoordelijk, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op dergelijke sites te vinden is. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatformen van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van hun gebruik door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld in de Diensten.


SMS/MMS
FAMOUS ROSES kan de mobiele telefoonnummers van klanten gebruiken voor het beheren van bestellingen en voor marketingdoeleinden. Klanten kunnen hiertegen te allen tijde en kosteloos bezwaar maken door een brief te sturen naar onderstaand adres, onder bijvoeging van een geldig identiteitsbewijs:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Sector 1, BOEKAREN
Postcode: 011226
ROEMENIË

Wij zullen zo spoedig mogelijk op uw verzoeken reageren, en in alle gevallen binnen één maand na ontvangst.

Recensies
Deze service stelt klanten in staat om een ​​recensie te plaatsen op de websites van onze partner Yotpo om hun aankoopervaring te delen. De recensies worden anoniem gepubliceerd en zijn te allen tijde openbaar toegankelijk en beschikbaar op de websites. Klanten geven FAMOUS ROSES toestemming om hun recensie van de aankoopervaring op de website te publiceren. Recensies mogen geen lasterlijke, beledigende, illegale, vulgaire of smadelijke berichten bevatten over derden of natuurlijke of rechtspersonen. Ze mogen niet racistisch, gewelddadig of pornografisch zijn, aanzetten tot discriminatie, de eer of reputatie van anderen schaden of, meer in het algemeen, in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving.

Updates van ons privacybeleid
Dit beleid kan periodiek zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt. Eventuele wijzigingen treden onmiddellijk in werking vanaf het moment van publicatie van het nieuwe beleid. famousroses.eu. Wij gebruiken uw persoonsgegevens in overeenstemming met het beleid dat van kracht was op het moment dat u de gegevens aan ons verstrekte. Wij zullen u informeren over elke belangrijke wijziging in ons beleid en zullen, indien nodig en wanneer dit van invloed is op het doel van de verzameling van uw persoonsgegevens, uw toestemming vragen. Om te blijven voldoen aan de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, wordt dit beleid jaarlijks door onze diensten herzien.

Glossarium
"Anonimisering" betekent het resultaat van de verwerking van persoonsgegevens met als doel identificatie onomkeerbaar te voorkomen;
"Verzamelen" betekent het vergaren van persoonsgegevens, bijvoorbeeld door middel van vragenlijsten of online formulieren;
"Toestemming" wordt gedefinieerd als elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsverklaring waarmee u, door middel van een verklaring of een duidelijke positieve handeling, instemt met de verwerking van uw persoonsgegevens;
Onder 'persoonsgegevens' wordt verstaan ​​alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;
"Rechten ter bescherming van uw persoonsgegevens" omvat alle fundamentele rechten zoals beschreven in de Europese wetgeving betreffende:
•Het recht op informatie;
•Het recht op toegang;
•Het recht op rectificatie;
•Het recht op verwijdering of het recht om vergeten te worden;
•Het recht op dataportabiliteit;
•Het recht van bezwaar;
•Het recht om de verwerking te beperken;
•Het recht om instructies te geven met betrekking tot het bewaren, wissen en openbaar maken van persoonsgegevens na overlijden;
•Het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Roemeense toezichthoudende autoriteit (ANSPDCP).

"Pseudonymisering" betekent alle technische en organisatorische maatregelen die inhouden dat een identificator wordt vervangen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens niet aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon worden toegeschreven;
Met "zakelijke relatie" worden alle relaties tussen FAMOUS ROSES en haar klanten bedoeld, bijvoorbeeld wanneer u producten of diensten koopt, gebruikmaakt van de klantenservice, deelneemt aan online games, producten retourneert, klachten indient en deelneemt aan tevredenheidsonderzoeken, of als onderdeel van uw loyaliteitsprogramma;

"Verantwoordelijke" betekent de persoon of instantie die, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens bepaalt;
"Ondercontractant" betekent de persoon die persoonsgegevens verwerkt namens de persoon, organisatie of instantie die verantwoordelijk is voor de verwerking;
"Derde partij" verwijst naar elke persoon behalve FAMOUS ROSES en uzelf;
"Verwerking van persoonsgegevens" betekent elke handeling of reeks handelingen die op uw gegevens wordt toegepast, ongeacht het type online dienst en de gebruikte procedure.