Política de Privacidade

Política de Proteção de Dados (RGPD)

Nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais

Identidade do controlador de dados
Somos a FAMOUS ROSES SRL, uma empresa com sede em

Bulevardul BANU MANTA 18
Setor 1, Bucareste
Código postal: 011226

Registrada no Cadastro Comercial e de Empresas sob o número J40/17155/2023 e com o código de registro único RO 48782220, e nosso representante legal é o administrador BUHNA VIACESLAV, Telefone: +40 742 033 977, E-mail: viaceslav.buhna@famousroses.eu

Funções e funcionários de acordo com o RGPD
A FAMOUS ROSES SRL nomeou Buhna Viaceslav como seu Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e constituiu uma equipe de privacidade de dados para desenvolver e implementar nosso plano de ação para conformidade com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). A equipe é responsável por promover a conscientização sobre o RGPD em toda a organização, avaliar nossa conformidade com o RGPD, identificar quaisquer lacunas e implementar as novas políticas, procedimentos e medidas.
A FAMOUS ROSES SRL entende que a conscientização e o entendimento contínuos dos funcionários são vitais para a conformidade permanente com o GDPR e, por isso, envolveu seus funcionários em seus planos de preparação.

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas políticas de conformidade com o GDPR, entre em contato.

Buhna Viaceslav
T: +40742033977
E: viaceslav.buhna@famousroses.eu
Uma parceria de confiança entre a FAMOUS ROSES SRL e seus clientes..

A FAMOUS ROSES SRL (doravante FAMOUS ROSES) preza pela proteção dos dados pessoais de seus clientes. Para tanto, comprometemo-nos a cumprir o Regulamento Europeu 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de dados pessoais, ou “RGPD”.
Ao utilizar o site famousroses.eu, Você concorda com a coleta e o uso de seus dados pessoais conforme estabelecido nesta política de proteção de dados.

Âmbito de aplicação
Esta política de proteção de dados descreve como a FAMOUS ROSES processa os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website. A nossa política também abrange outros canais de recolha de dados pessoais quando contacta o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, incluindo por telefone. Qualquer subcontratação necessária para concluir a sua encomenda no nosso website ou serviço de processamento de dados pode, nos termos e condições gerais de utilização próprios, ter regras de confidencialidade que complementam esta política, em conformidade com o RGPD.


Coleta de dados e finalidades do processamento de dados
A FAMOUS ROSES coleta dados pessoais de todos os usuários que navegam, visualizam e fazem pedidos no site por meio de cookies, em conformidade com a legislação romena aplicável e os regulamentos europeus.
Quando coletamos seus dados pessoais?
•Ao criar uma conta FAMOUS ROSES
•Quando você visita nosso site, que utiliza cookies
•Ao se inscrever em nossa newsletter
•Ao fazer um pedido
• Quando você entra em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por qualquer um dos meios de comunicação disponíveis, como nosso formulário de contato ou por telefone.
•Ao navegar em nosso site e visualizar nossos produtos
•Ao escrever uma avaliação do seu pedido

Que informações pessoais coletamos?
Os dados pessoais do cliente, conforme indicado abaixo, serão mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário para os fins acima mencionados.

Dados relativos ao seu pedido
Os detalhes estritamente necessários para concluir seu pedido estão indicados por um asterisco e incluem:
1. Seu nome completo
2. Seu endereço de e-mail
3. Seu número de telefone fixo ou celular
4. Sua mensagem, caso seja um presente.
5. Seus dados bancários
As seguintes informações também são necessárias:
6. Dados e nome completo do destinatário
7. Endereço postal e número de telefone
Também coletamos informações pessoais quando você adquire nossos produtos, incluindo o valor e a natureza de suas compras, seus pedidos, suas faturas e seu percurso como cliente.

Como utilizamos seus dados?
Todos os dados pessoais são confidenciais e o acesso é restrito a funcionários da FAMOUS ROSES ou subcontratados que atuam em nome da FAMOUS ROSES e que necessitam das informações para desempenhar suas funções. Todos que têm acesso aos seus dados estão sujeitos a um dever de confidencialidade. Os dados do destinatário do seu buquê de flores são utilizados exclusivamente para entregar o seu pedido dentro do prazo. A FAMOUS ROSES está sujeita a sigilo profissional e não divulgará essas informações a terceiros nem as utilizará para fins de marketing.

Por lei, não coletamos dados que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos pessoais, dados biométricos pessoais para fins de identificação de indivíduos específicos, dados pessoais relativos à saúde ou dados pessoais relativos à vida sexual ou orientação sexual de indivíduos.
Esses tipos específicos de dados pessoais nunca são coletados ou processados ​​pela FAMOUS ROSES.

Os dados coletados são processados ​​para os seguintes fins:
• Gerenciar e monitorar o relacionamento comercial entre a FAMOUS ROSES e o cliente (principalmente operações relacionadas a pedidos, entregas, transações, pagamentos e faturas, reclamações, etc.);
• Envio de newsletters (ver parágrafo “Newsletters”);
•Personalizar o conteúdo do site e melhorar a experiência do cliente;
•Elaborar estatísticas para medir a utilização do site e para estudos de marketing;
•Prevenção e combate à fraude no pagamento de encomendas;

Gerenciar as obrigações com nossos clientes, bem como os pedidos e as entregas.
Para cumprir nossas obrigações com nossos clientes, coletamos e utilizamos seus dados pessoais para gerenciar nosso relacionamento comercial, especialmente suas compras e pedidos, entregar seus produtos e oferecer nossos serviços e promoções que possam lhe interessar. Essas informações nos ajudam a aprimorar sua experiência de compra online, conforme explicado abaixo.

Gerenciando nosso relacionamento com o cliente
Utilizamos e armazenamos seus dados pessoais para atualizar nossos cadastros de clientes e oferecer serviços personalizados. Oferecemos a opção de participar do nosso programa de fidelidade FAMOUS ROSES Club para receber ofertas que se adequem ao máximo aos seus hábitos de compra e interesses.

Comunicando-me com você
Coletamos e armazenamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você a respeito de seus pedidos, faturas ou reclamações de atendimento ao cliente.

Publicidade de parceiros direcionada
A FAMOUS ROSES coleta e analisa seus dados para fins de marketing (criação de perfis), com a ajuda de fornecedores especializados. Para isso, seus dados são convertidos em perfis pseudonimizados detalhados (i.e. Os perfis não podem mais identificá-lo pessoalmente ao enviar conteúdo publicitário enquanto você navega na Internet), os quais são usados ​​pela FAMOUS ROSES para conduzir campanhas de publicidade online (display) direcionadas, focadas em seus interesses, e para enviar ofertas que correspondam aos seus hábitos de consumo.

Requisitos legais ou regulamentares
Poderemos ser obrigados a divulgar seus dados pessoais caso recebamos solicitações legítimas de autoridades públicas, por exemplo, para atender a requisitos de segurança nacional, prevenção de fraudes ou aplicação da lei.

Prevenção e combate à fraude
Os dados pessoais recolhidos também são utilizados para prevenir e combater fraudes, especialmente com cartões bancários. Para evitar pagamentos fraudulentos, a FAMOUS ROSES reserva-se o direito de verificar os dados pessoais fornecidos pelo cliente aquando da realização das encomendas e de adotar todas as medidas que considere necessárias para garantir que o titular da conta de pagamento é a pessoa que efetua a encomenda.
Caso o cliente recuse, a FAMOUS ROSES reserva-se o direito de cancelar o pedido efetuado pelo cliente.

Gerenciando seus dados pessoais
• Com a FAMOUS ROSES, você tem controle total sobre seus dados pessoais.
Ao fornecer informações pessoais à FAMOUS ROSES, você tem acesso aos seus dados e pode atualizá-los, alterá-los ou excluí-los a qualquer momento, enviando uma carta para o seguinte endereço:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Setor 1, Bucareste
COD POSTAL: 011226
ROMÊNIA

Seus direitos relativos à proteção de seus dados
Em conformidade com o Regulamento Europeu 2016/679 de 27 de abril de 2016, conforme alterado pelo RGPD, você tem diversos direitos sobre a gestão dos seus dados:
• O direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais;
• O direito de acessar quaisquer dados pessoais que processamos;
•O direito de retificação;
•O direito à portabilidade dos dados;
•O direito ao apagamento;
•O direito de restringir o processamento;
• O direito de dar instruções relativas à retenção, eliminação e divulgação dos seus dados pessoais após o seu falecimento;
•O direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora ​​romena (ANSPDCP).

Como exercer seus direitos
•Por correio, anexando uma cópia de um documento de identidade válido, para o seguinte endereço:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Setor 1, Bucareste
Código postal: 011226
ROMÊNIA

Caso necessite de mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco no endereço acima. Responderemos às suas solicitações o mais breve possível e, em todos os casos, dentro de um mês após o recebimento.

Transferência de dados pessoais para fora da União Europeia
Os dados coletados podem ser processados ​​fora da União Europeia. Nesse caso, a FAMOUS ROSES toma as providências necessárias junto aos seus subcontratados para garantir um nível adequado de proteção aos seus dados pessoais, em total conformidade com a legislação aplicável.

Caso os subcontratados em questão não sejam signatários do acordo Privacy Shield para transferências para os Estados Unidos da América ou Canadá, ou não estejam localizados em um país considerado como tendo proteção adequada, eles terão assinado as “cláusulas contratuais padrão” da Comissão Europeia ou estarão sujeitos a regras internas vinculativas aprovadas pelas autoridades.

Período de retenção de dados
Os seus dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos.
O futuro dos dados pessoais após o falecimento.

A FAMOUS ROSES informa aos usuários que eles podem, durante a vida, dar instruções sobre a retenção, exclusão e divulgação de seus dados pessoais após o falecimento. Essas instruções podem ser gerais ou específicas. Os usuários podem alterar ou revogar suas instruções a qualquer momento, enviando uma solicitação acompanhada de comprovante de identidade válido para o seguinte endereço:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Setor 1, BUCARESTE
Código postal: 011226
ROMÊNIA

Responderemos às suas solicitações devidamente preenchidas o mais breve possível e, em todos os casos, dentro de um mês após o recebimento.

Boletins informativos
Ao criar uma conta e escolher suas preferências na seção “Minha conta”, os usuários podem se inscrever na newsletter e optar por receber informações regulares sobre novidades e conteúdos exclusivos.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, para fornecer ou aprimorar os Serviços, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, para fazer cumprir os termos e condições aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Que informações pessoais coletamos?

Os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você dependem de como você interage com nosso site e como utiliza nossos serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, nos referimos a informações que identificam, se relacionam a você, o descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos fornece diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:

  • Informações de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.

  • Informações sobre o pedido, Incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.

  • Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.

  • Informações sobre compras, incluindo itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, salva em sua conta (como pontos de fidelidade, avaliações, recomendações ou vales-presente) ou compra.

  • Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/recomendações/cartões-presente salvos.

  • Informações de suporte ao cliente, incluindo quaisquer detalhes que você optar por incluir em comunicações conosco, por exemplo, quando você envia uma mensagem por meio dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você forneça diretamente certas informações pessoais. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar essas funcionalidades.

Informações que coletamos sobre seu uso

Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, detalhes da conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

  • Empresas que apoiam nosso site e serviços, como o Shopify.

  • Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (e.g. , dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de cumprir nosso contrato com você.

  • Ao visitar nosso site, abrir ou clicar em e-mails que enviamos ou interagir com nossos serviços ou anúncios, nós — ou terceiros com quem trabalhamos — podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção abaixo intitulada Sites e links de terceiros.

Como utilizamos suas informações pessoais

  • Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você. Isso inclui processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações; criar, manter e gerenciar sua conta; providenciar o envio dos produtos; facilitar devoluções e trocas; e outras funcionalidades relacionadas à sua conta.

  • Marketing e Publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e a exibição de anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade em nosso site e em outros sites. Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), a base legal para esse processamento de dados é o nosso legítimo interesse em promover nossos produtos, de acordo com o Artigo 6(1)(f) do RGPD.

  • Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), a base legal para este processamento de dados é o nosso legítimo interesse em manter nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o Artigo 6(1)(f) do GDPR.

  • Comunicar com você e aprimorar os serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e aprimorar nossos Serviços. Isso se justifica pelo nosso legítimo interesse em sermos receptivos a você, oferecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial, em conformidade com o Artigo 6(1)(f) do GDPR.

BISCOITOS

Assim como muitos sites, usamos cookies em nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que usamos em relação à nossa loja online hospedada na plataforma Shopify, consulte nossa Política de Cookies. https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar e aprimorar nosso site e serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e para entender melhor a interação do usuário com os serviços (como parte do nosso legítimo interesse em gerenciar, aprimorar e otimizar os serviços). Também podemos permitir que terceiros e provedores de serviços usem cookies em nosso site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso site e em outros sites.

Os terceiros mais relevantes que instalam cookies em nossa plataforma incluem: [lista de terceiros]. Saiba mais sobre como esses terceiros processam suas informações:

• Segurança do Google para Empresas
• Microsoft
• Meta
• Pinterest
• Shopify

A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão, mas você pode configurar seu navegador para excluir ou rejeitar cookies através das configurações do navegador.Observe que excluir ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Todos os navegadores modernos oferecem a possibilidade de alterar as configurações de cookies. Essas configurações geralmente são encontradas no menu "opções" ou "preferências" do seu navegador.
Para entender essas configurações, os links a seguir podem ser úteis; caso contrário, você pode usar o recurso "ajuda" do seu navegador para obter mais detalhes.

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Configurações de cookies no Firefox
Configurações de cookies no Chrome
Configurações de cookies no Safari

Como medida adicional em relação aos cookies de terceiros destinados a veicular publicidade baseada em interesses, observe que certos terceiros podem ser membros de algum dos seguintes programas de autorregulamentação de publicidade online, com opções de desativação correspondentes:

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas situações, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para a execução de contratos, fins legítimos e outros motivos previstos nesta Política de Privacidade. Tais situações podem incluir:

  • Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (e.g. Gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio.
  • Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e exibir anúncios para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usam suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
  • Quando você nos instrui, solicita ou consente de alguma forma que divulguemos determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
  • Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, em nosso legítimo interesse em administrar um negócio bem-sucedido.
  • Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos e condições aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os usuários para os fins descritos acima em “Como coletamos e usamos suas informações pessoais” e “Como divulgamos informações pessoais”.

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre você.

Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para fins de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.

Sites e links de terceiros

Nosso site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados a nós ou controlados por nós, deverá revisar as políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições.Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que você compartilha em plataformas de mídia social de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, independentemente de seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.


SMS/MMS
A FAMOUS ROSES poderá utilizar os números de telemóvel dos clientes para gerir encomendas e para fins de marketing. Os clientes podem opor-se a qualquer momento e gratuitamente, bastando escrever para o seguinte endereço, anexando um comprovativo de identidade válido:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Setor 1, BUCARESTE
Código postal: 011226
ROMÊNIA

Responderemos às suas solicitações o mais breve possível e, em todos os casos, dentro de um mês após o recebimento.

Avaliações
Este serviço permite que os clientes publiquem uma avaliação nos sites dos nossos parceiros da Yotpo para compartilhar sua experiência de compra. As avaliações são publicadas anonimamente e são de acesso público e disponíveis nos sites a qualquer momento. Os clientes autorizam a FAMOUS ROSES a publicar sua avaliação da experiência de compra no site. As avaliações não devem conter mensagens difamatórias, abusivas, ilegais, vulgares ou caluniosas referentes a terceiros ou pessoas físicas ou jurídicas. Não devem ser racistas, violentas ou pornográficas, incitar discriminação, prejudicar a honra ou a reputação de terceiros ou, de forma geral, violar a legislação aplicável.

Atualizações à nossa política de dados pessoais
Esta política pode ser atualizada periodicamente sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente a partir da data de publicação da nova política. famousroses.eu. Utilizamos os seus dados pessoais de acordo com a política vigente no momento em que você nos fornece os dados. Informaremos você sobre qualquer alteração significativa em nossa política e solicitaremos seu consentimento sempre que necessário e quando isso afetar a finalidade da coleta de seus dados pessoais. Para permanecermos em conformidade com as normas de proteção de dados pessoais vigentes, esta política é revisada anualmente por nossos serviços.

Glossário
“Anonimização” significa o resultado do processamento de dados pessoais com o objetivo de impedir irreversivelmente a identificação;
“Coletar” significa a coleta de dados pessoais, por meio do uso de questionários ou formulários online, por exemplo;
“Consentimento” é definido como qualquer declaração de vontade livre, específica, informada e inequívoca pela qual você concorda, por meio de uma declaração ou de um ato positivo inequívoco, com o processamento de seus dados pessoais;
“Dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável; considera-se identificável uma pessoa singular que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular;
“Direitos que protegem seus dados pessoais” significa todos os direitos fundamentais descritos na legislação europeia referentes a:
•O direito à informação;
•O direito de acesso;
•O direito de retificação;
•O direito ao apagamento ou o direito ao esquecimento;
•O direito à portabilidade dos dados;
•O direito de objeção;
•O direito de restringir o processamento;
• O direito de dar instruções relativas à conservação, eliminação e divulgação de dados pessoais após a morte;
•O direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora ​​romena (ANSPDCP).

“Pseudonimização” significa quaisquer medidas técnicas e organizacionais que envolvam a substituição de um identificador para garantir que os dados pessoais não sejam atribuídos a uma pessoa singular identificada ou identificável;
“Relacionamento comercial” refere-se a todos os relacionamentos entre a FAMOUS ROSES e seus clientes, incluindo, por exemplo, quando você adquire produtos ou serviços, utiliza o serviço pós-venda, participa de jogos online, devolve seus produtos, envia reclamações e participa de pesquisas de satisfação, ou como parte do seu programa de fidelidade;

“Controlador” significa a pessoa ou entidade que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais;
“Subcontratado” significa a pessoa que processa dados pessoais em nome da pessoa, organização ou entidade responsável pelo processamento;
“Terceiro” refere-se a qualquer pessoa que não seja a FAMOUS ROSES e você mesmo;
“Tratamento de dados pessoais” significa qualquer operação ou conjunto de operações aplicadas aos seus dados, independentemente do tipo de serviço online e do procedimento utilizado.