Politika ochrany údajov (GDPR)

Náš záväzok chrániť vaše osobné údaje

Totožnosť prevádzkovateľa údajov
Sme FAMOUS ROSES SRL, spoločnosť so sídlom v

Bulvár BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠŤ
PSČ: 011226,

zapísaná v obchodnom registri pod číslom J40/17155/2023 a s jedinečným registračným kódom RO 48782220, a naším právnym zástupcom je správca BUHNA VIACESLAV, Tel.: +40 742 033 977, E-mail: viaceslav.buhna@famousroses.eu

Úlohy a zamestnanci podľa GDPR
Spoločnosť FAMOUS ROSES SRL vymenovala Buhnu Viaceslava za zodpovednú osobu (DPO) a vymenovala tím pre ochranu údajov, ktorý bude vypracovať a implementovať náš plán pre dodržiavanie nového nariadenia o ochrane údajov. Tím je zodpovedný za zvyšovanie povedomia o GDPR v celej organizácii, hodnotenie nášho súladu s GDPR, identifikáciu akýchkoľvek nedostatkov a implementáciu nových politík, postupov a opatrení.
Spoločnosť FAMOUS ROSES SRL chápe, že neustála informovanosť a porozumenie zamestnancov je nevyhnutné pre pokračujúce dodržiavanie GDPR a zapojila našich zamestnancov do našich prípravných plánov.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad dodržiavania GDPR, kontaktujte nás

Buhna Viačeslav
T: +40742033977
E: viaceslav.buhna@famousroses.euPartnerstvo dôvery medzi FAMOUS ROSES SRL a jej zákazníkmi.

Spoločnosť FAMOUS ROSES SRL (ďalej len FAMOUS ROSES) dbá na ochranu osobných údajov svojich zákazníkov. Za týmto účelom sa zaväzujeme dodržiavať nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane osobných údajov alebo „GDPR“.
Používaním webovej stránky famousroses.eu, súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich osobných údajov, ako je uvedené v týchto zásadách ochrany údajov.

Rozsah pôsobnosti
Tieto zásady ochrany údajov opisujú, ako spoločnosť FAMOUS ROSES spracováva vaše osobné údaje, keď používate našu webovú stránku. Naše zásady sa vzťahujú aj na iné kanály zhromažďovania osobných údajov, keď kontaktujete náš zákaznícky servis, a to aj telefonicky. Akékoľvek subdodávateľské služby potrebné na dokončenie vašej objednávky na našej webovej stránke alebo služby spracovania údajov môžu mať na základe svojich vlastných všeobecných podmienok používania pravidlá dôvernosti, ktoré dopĺňajú tieto zásady v súlade s GDPR.


Zber údajov a účely spracovania údajov
Spoločnosť FAMOUS ROSES zhromažďuje osobné údaje všetkých používateľov, ktorí prehliadajú, zobrazujú a zadávajú objednávky na webovej stránke, a to prostredníctvom súborov cookie v súlade s platnými rumunskými právnymi predpismi a európskymi nariadeniami.
Kedy zhromažďujeme vaše osobné údaje?
• Keď si vytvoríte účet FAMOUS ROSES
• Keď navštívite našu webovú stránku, ktorá používa súbory cookie
• Keď sa prihlásite na odber nášho newslettera
• Keď zadáte objednávku
• Keď kontaktujete náš zákaznícky servis prostredníctvom akéhokoľvek dostupného komunikačného prostriedku, ako je napríklad náš kontaktný formulár alebo telefonicky
• Keď prehliadate našu webovú stránku a prezeráte si naše produkty
• Keď napíšete recenziu na svoju objednávku

Aké osobné údaje zhromažďujeme?
Osobné údaje zákazníka uvedené nižšie sa uchovávajú len tak dlho, ako je to nevyhnutne potrebné na vyššie uvedené účely.

Údaje týkajúce sa vašej objednávky
Údaje nevyhnutne potrebné na dokončenie vašej objednávky sú označené hviezdičkou a zahŕňajú:
1. Vaše celé meno
2. Vaša e-mailová adresa
3. Vaše pevné alebo mobilné telefónne číslo
4. Vaša správa, ak ide o darček
5. Vaše bankové údaje
Vyžadujú sa aj nasledujúce informácie:
6. Údaje a celé meno príjemcu
7. Poštová adresa a telefónne číslo
Taktiež zhromažďujeme osobné údaje, keď si zakúpite naše produkty, vrátane sumy a povahy vašich nákupov, vašich objednávok, vašich faktúr a vašej zákazníckej cesty.

Ako používame vaše údaje?
Všetky osobné údaje sú dôverné a prístup k nim je obmedzený na zamestnancov alebo subdodávateľov spoločnosti FAMOUS ROSES konajúcich v mene spoločnosti FAMOUS ROSES, ktorí tieto informácie potrebujú na plnenie svojich úloh. Každý, kto má prístup k vašim údajom, je viazaný povinnosťou mlčanlivosti. Údaje o príjemcovi vašej kytice kvetov sa používajú výlučne na včasné doručenie vašej objednávky. Spoločnosť FAMOUS ROSES je viazaná služobným tajomstvom a tieto informácie neposkytne tretím stranám ani ich nepoužije na marketingové účely.

Zo zákona nezhromažďujeme údaje, ktoré odhaľujú rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie, členstvo v odboroch, osobné genetické údaje, osobné biometrické údaje na účely identifikácie konkrétnych osôb, osobné údaje týkajúce sa zdravia ani osobné údaje týkajúce sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie osôb.
Tieto špecifické typy osobných údajov spoločnosť FAMOUS ROSES nikdy nezhromažďuje ani nespracováva.

Zhromaždené údaje sa spracovávajú na nasledujúce účely:
• Riadenie a monitorovanie obchodných vzťahov medzi spoločnosťou FAMOUS ROSES a zákazníkom (najmä operácie týkajúce sa objednávok, dodávok, transakcií, platieb a faktúr, reklamácií atď.);
• Zasielanie newsletterov (pozri odsek „Newslettery“);
• Prispôsobenie obsahu stránky a zlepšenie zákazníckej skúsenosti;
• Tvorba štatistík na meranie používania stránok a pre marketingové štúdie;
• Predchádzanie a boj proti podvodom pri platení za objednávky;

Riadenie záväzkov voči našim zákazníkom a riadenie objednávok a dodávok.
Aby sme splnili svoje záväzky voči našim zákazníkom, zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje na správu nášho obchodného vzťahu, najmä vašich nákupov a objednávok, na doručovanie vašich produktov a na ponúkanie našich služieb a propagačných akcií, ktoré by vás mohli zaujímať. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšiť váš zážitok z online nákupu, ako je vysvetlené nižšie.

Riadenie vzťahov so zákazníkmi
Vaše osobné údaje používame a uchovávame na aktualizáciu našich zákazníckych súborov a na poskytovanie prispôsobených a personalizovaných služieb. Ponúkame vám možnosť pripojiť sa k nášmu vernostnému programu FAMOUS ROSES Club, aby sme vám mohli posielať ponuky, ktoré čo najviac zodpovedajú vašim nákupným zvyklostiam a záujmom.

Komunikácia s vami
Vaše osobné údaje zhromažďujeme a uchovávame, aby sme s vami mohli komunikovať ohľadom vašich objednávok, faktúr alebo sťažností týkajúcich sa zákazníckeho servisu.

Cielená partnerská reklama
Spoločnosť FAMOUS ROSES zhromažďuje a analyzuje vaše údaje na marketingové (profilovacie) účely s pomocou špecializovaných poskytovateľov. Za týmto účelom sa vaše údaje premieňajú na podrobné pseudonymizované profily (i.e...profily vás už nedokážu osobne identifikovať pri odosielaní reklamného obsahu počas prehliadania internetu), ktoré spoločnosť FAMOUS ROSES používa na vykonávanie cielených internetových (display) reklamných kampaní zameraných na vaše centrá záujmu a na zasielanie ponúk, ktoré zodpovedajú vašim spotrebiteľským zvyklostiam.

Právne alebo regulačné požiadavky
Vaše osobné údaje môžeme byť povinní zverejniť, ak dostaneme legitímne žiadosti od verejných orgánov, napríklad na splnenie požiadaviek národnej bezpečnosti, predchádzania podvodom alebo presadzovania práva.

Predchádzanie podvodom a boj proti nim
Zhromaždené osobné údaje sa používajú aj na predchádzanie a boj proti podvodom, najmä s bankovými kartami. Aby sa predišlo akýmkoľvek podvodným platbám, spoločnosť FAMOUS ROSES si vyhradzuje právo overiť osobné údaje poskytnuté zákazníkom pri zadávaní objednávok a prijať všetky opatrenia, ktoré považuje za potrebné na zabezpečenie toho, aby vlastníkom platobného účtu bola osoba, ktorá zadáva objednávku.
Ak zákazník odmietne, spoločnosť FAMOUS ROSES si vyhradzuje právo zrušiť objednávku zadanú zákazníkom.

Správa vašich osobných údajov
• So spoločnosťou FAMOUS ROSES máte plnú kontrolu nad svojimi osobnými údajmi.
Keď poskytnete osobné údaje spoločnosti FAMOUS ROSES, máte prístup k svojim údajom a môžete ich kedykoľvek aktualizovať, zmeniť alebo vymazať písomne ​​na nasledujúcej adrese:

FAMOUS ROSES SRL
Bulvár BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠŤ
Dobierka Poštová: 011226
RUMUNSKO

Vaše práva týkajúce sa ochrany vašich údajov
V súlade s Európskym nariadením 2016/679 z 27. apríla 2016 v znení GDPR máte niekoľko práv týkajúcich sa správy vašich údajov:
• Právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov;
• Právo na prístup ku všetkým osobným údajom, ktoré spracovávame;
• Právo na opravu;
• Právo na prenosnosť údajov;
• Právo na vymazanie;
• Právo na obmedzenie spracovania;
• Právo vydať pokyny týkajúce sa uchovávania, vymazania a zverejnenia vašich osobných údajov po vašej smrti;
• Právo podať sťažnosť rumunskému dozornému orgánu (ANSPDCP).

Ako uplatniť svoje práva
• Poštou s priloženou kópiou platného dokladu totožnosti na nasledujúcu adresu:

FAMOUS ROSES SRL
Bulvár BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠŤ
Poštové smerovacie číslo: 011226
RUMUNSKO

Ak potrebujete ďalšie informácie o týchto právach, kontaktujte nás na vyššie uvedenej adrese. Na vaše žiadosti odpovieme čo najskôr, vo všetkých prípadoch do jedného mesiaca od ich doručenia.

Prenos osobných údajov mimo Európskej únie
Zhromaždené údaje môžu byť spracované mimo Európskej únie. V takom prípade spoločnosť FAMOUS ROSES uzavrie so svojimi subdodávateľmi potrebné opatrenia na zaručenie primeranej úrovne ochrany vašich osobných údajov v plnom súlade s platnými predpismi.

Ak dotknutí subdodávatelia nie sú zmluvnou stranou dohody o štíte na ochranu osobných údajov pre prenosy do Spojených štátov amerických alebo Kanady, alebo sa nenachádzajú v krajine, ktorá sa považuje za krajinu s primeranou ochranou, podpíšu „štandardné zmluvné doložky“ Európskej komisie alebo sa na nich budú vzťahovať záväzné interné pravidlá schválené príslušnými orgánmi.

Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené.
Budúcnosť osobných údajov po vašej smrti

FAMOUS ROSES informuje používateľov, že počas svojho života môžu dať pokyny týkajúce sa uchovávania, vymazania a zverejnenia svojich osobných údajov po svojej smrti. Tieto pokyny môžu byť všeobecné alebo konkrétne. Používatelia môžu svoje pokyny kedykoľvek zmeniť alebo odvolať odoslaním žiadosti spolu s platným dokladom totožnosti na nasledujúcu adresu:

FAMOUS ROSES SRL
Bulvár BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠŤ
Poštové smerovacie číslo: 011226
RUMUNSKO

Na vaše riadne vyplnené žiadosti odpovieme čo najskôr, vo všetkých prípadoch do jedného mesiaca od ich doručenia.

Newslettery
Pri vytváraní účtu a pri výbere svojich preferencií v sekcii „Môj účet“ sa používatelia môžu prihlásiť na odber noviniek a zvoliť si pravidelné dostávanie informácií o novinkách a exkluzívnych ponukách.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Aby sme mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme vaše osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.

Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme použiť informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, na komunikáciu s vami, na poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, na dodržiavanie akýchkoľvek platných zákonných povinností, na presadzovanie platných zmluvných podmienok a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako interagujete s našou webovou stránkou a ako používate naše služby. Keď používame pojem „osobné údaje“, myslíme tým informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás

Informácie, ktoré nám poskytnete priamo prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

  • Kontaktné údaje, vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.

  • Informácie o objednávke, vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.

  • Informácie o účte, vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na účely zabezpečenia účtu.

  • Informácie o nakupovaní, vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, ukladáte do svojho účtu (napríklad vernostné body, recenzie, odporúčania alebo darčekové karty) alebo nakupujete.

  • Vernostné body/recenzie produktov/odporúčania/uložené darčekové karty.

  • Informácie o zákazníckej podporevrátane akýchkoľvek údajov, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad keď odošlete správu prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste priamo poskytli určité osobné údaje. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale ak tak urobíte, môže vám to zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.

Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami („Údaje o používaní“). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („Súbory cookie“). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej webovej stránke a vášmu účtu a ako ich používate, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, podrobností o sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších informácií súvisiacich s vašou interakciou so Službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:

  • Spoločnosti, ktoré podporujú našu webovú stránku a služby, ako napríklad Shopify.

  • Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (e.g., údaje o bankovom účte, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie vašej platby, vybavenie vašich objednávok a poskytnutie produktov alebo služieb, ktoré ste si vyžiadali, s cieľom plniť našu zmluvu s vami.

  • Keď navštívite našu webovú stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi službami či reklamami, my – alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme – môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, súpravy na vývoj softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.

S akýmikoľvek informáciami, ktoré získame od tretích strán, budeme zaobchádzať v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.Pozrite si aj nižšie uvedenú časť s názvom Webové stránky a odkazy tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

  • Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb s cieľom plniť našu zmluvu s vami. To zahŕňa spracovanie vašich platieb, plnenie vašich objednávok, zasielanie oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátenia tovaru, výmen alebo iných transakcií; vytváranie, udržiavanie a inú správu vášho účtu; zabezpečenie dopravy; sprostredkovanie akýchkoľvek vrátení a výmen; a ďalšie funkcie a možnosti súvisiace s vaším účtom.

  • Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme použiť na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo poštovej pošty a zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej webovej stránke a na iných webových stránkach. Ak ste rezidentom EHP, právnym základom pre toto spracovanie údajov je náš oprávnený záujem o propagáciu našich produktov v súlade s článkom 6(1)(f) GDPR.

  • Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa potenciálnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za zabezpečenie prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným. Ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý, okamžite nás kontaktujte. Ak ste obyvateľom EHP, právnym základom pre toto spracovanie údajov je náš oprávnený záujem udržiavať našu webovú stránku v bezpečí pre vás a ostatných zákazníkov v súlade s článkom 6(1)(f) GDPR.

  • Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Je to v našom oprávnenom záujme byť k vám ústretoví, poskytovať efektívne služby a udržiavať s vami obchodný vzťah v súlade s článkom 6(1)(f) GDPR.

SÚBORY COOKIE

Rovnako ako mnoho iných webových stránok, aj my na našej webovej stránke používame súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s naším internetovým obchodom hostovaným na platforme Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookiesSúbory cookie používame na fungovanie a vylepšovanie našej webovej stránky a služieb (vrátane zapamätávania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analytických údajov a na lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v rámci nášho oprávneného záujmu o správu, vylepšovanie a optimalizáciu služieb). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našej webovej stránke s cieľom lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamu na našej webovej stránke a na iných webových stránkach.

Medzi najrelevantnejšie tretie strany, ktoré umiestňujú súbory cookie na našu platformu, patria. Získajte viac informácií o tom, ako tieto tretie strany spracovávajú vaše informácie:

• Bezpečnosť podnikania v spoločnosti Google
• Microsoft
• Meta
• Pinterest
• Shopify

Väčšina prehliadačov štandardne akceptuje súbory cookie, ale v nastaveniach prehliadača si môžete vybrať, či chcete súbory cookie vymazať alebo odmietnuť.Upozorňujeme, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré služby vrátane určitých všeobecných funkcií a možností nebudú fungovať správne alebo sa stanú nedostupnými. Blokovanie súborov cookie navyše nemusí úplne zabrániť tomu, aby sme zdieľali informácie s tretími stranami, ako sú napríklad naši reklamní partneri.

Všetky moderné prehliadače ponúkajú možnosť zmeniť nastavenia súborov cookie. Tieto nastavenia sa zvyčajne nachádzajú v ponuke „možnosti“ alebo „predvoľby“ vášho prehliadača.
Pre pochopenie týchto nastavení vám môžu byť užitočné nasledujúce odkazy – v opačnom prípade môžete použiť funkciu „Pomocník“ vo vašom prehliadači, kde nájdete ďalšie podrobnosti.

Nastavenia cookies v Internet Exploreri
Nastavenia súborov cookie vo Firefoxe
Nastavenia súborov cookie v prehliadači Chrome
Nastavenia súborov cookie v prehliadači Safari

Ako ďalší krok týkajúci sa súborov cookie tretích strán, ktoré sú určené na zobrazovanie reklamy založenej na záujmoch, upozorňujeme, že niektoré tretie strany môžu byť členmi niektorého z nasledujúcich programov samoregulácie online reklamy s príslušnými možnosťami odhlásenia:

Ako zverejňujeme osobné údaje

V určitých situáciách môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na účely plnenia zmluvy, z oprávnených dôvodov a z iných dôvodov, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov. Medzi takéto situácie môže patriť:

  • S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (e.g., správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava).
  • S obchodnými a marketingovými partnermi za účelom poskytovania služieb a zobrazovania reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše informácie v súlade s vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.
  • Keď nám dáte pokyn, požiadate o to alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad za účelom odoslania produktov vám alebo prostredníctvom widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
  • S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny, v našom oprávnenom záujme prevádzkovať úspešné podnikanie.
  • V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurzné konanie, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných zmluvných podmienok a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľoch zverejňujeme na účely uvedené vyššie v častiach „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“.

Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nezverejňujeme bez vášho súhlasu ani na účely odvodenia vašich charakteristík.

S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely zapojenia sa do reklamných a marketingových aktivít nasledovne.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené ani nami nekontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na takýchto stránkach.Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych médií tretích strán, si môžu zobraziť aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia takýchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov nami neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.


SMS/MMS
Spoločnosť FAMOUS ROSES môže používať mobilné čísla zákazníkov na správu objednávok a na marketingové účely. Zákazníci môžu kedykoľvek a bezplatne namietať jednoduchým napísaním na nasledujúcu adresu a priložením platného dokladu totožnosti:

FAMOUS ROSES SRL
Bulvár BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠŤ
Poštové smerovacie číslo: 011226
RUMUNSKO

Na vaše žiadosti odpovieme čo najskôr, vo všetkých prípadoch do jedného mesiaca od ich doručenia.

Recenzie
Táto služba umožňuje zákazníkom uverejniť recenziu na webových stránkach našich partnerov Yotpo a podeliť sa o svoje skúsenosti s nákupom. Recenzie sú zverejňované anonymne a sú verejne prístupné a kedykoľvek dostupné na webových stránkach. Zákazníci oprávňujú spoločnosť FAMOUS ROSES, aby na webovej stránke zverejnila svoju recenziu o skúsenostiach s nákupom. Recenzie nesmú obsahovať hanlivé, urážlivé, nezákonné, vulgárne alebo ohováračské správy týkajúce sa tretích strán alebo fyzických či právnických osôb. Nesmú byť rasistické, násilné ani pornografické, podnecovať diskrimináciu, poškodzovať česť alebo povesť iných alebo všeobecnejšie porušovať platné právne predpisy.

Aktualizácie našich zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžu byť pravidelne aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia. Akékoľvek zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite od dátumu zverejnenia nových zásad dňa famousroses.euVaše osobné údaje používame v súlade s platnými zásadami v čase, keď nám ich poskytnete. O každej významnej zmene našich zásad vás budeme informovať a v prípade potreby si vyžiadame váš súhlas a ak to ovplyvní účel zhromažďovania vašich osobných údajov. Aby sme zostali v súlade s aktuálnymi predpismi o ochrane osobných údajov, naše služby tieto zásady každoročne prehodnocujú.

Glosár
„Anonymizácia“ znamená výsledok spracovania osobných údajov s cieľom nezvratne zabrániť identifikácii;
„Zhromažďovať“ znamená zhromažďovať osobné údaje, napríklad prostredníctvom dotazníkov alebo online formulárov;
„Súhlas“ je definovaný ako akékoľvek slobodné, konkrétne, informované a jednoznačné vyhlásenie vôle, ktorým súhlasíte, či už vyhlásením alebo jasným pozitívnym aktom, so spracovaním vašich osobných údajov;
„Osobné údaje“ znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby; identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, údaje o polohe, online identifikátor alebo na jeden či viac faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, duševnú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby;
„Práva na ochranu vašich osobných údajov“ znamenajú všetky základné práva, ako sú opísané v európskych právnych predpisoch týkajúcich sa:
• Právo na informácie;
• Právo prístupu;
• Právo na opravu;
• Právo na vymazanie alebo právo na zabudnutie;
• Právo na prenosnosť údajov;
• Práva namietania;
• Právo na obmedzenie spracovania;
• Právo vydať pokyny týkajúce sa uchovávania, vymazania a zverejnenia osobných údajov po smrti;
• Právo podať sťažnosť rumunskému dozornému orgánu (ANSPDCP).

„Pseudonymizácia“ znamená akékoľvek technické a organizačné opatrenia, ktoré zahŕňajú nahradenie identifikátora s cieľom zabezpečiť, aby osobné údaje neboli priradené identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe;
„Obchodný vzťah“ označuje všetky vzťahy medzi spoločnosťou FAMOUS ROSES a jej zákazníkmi vrátane napríklad nákupu produktov alebo služieb, využívania popredajného servisu, účasti v online hrách, vrátenia produktov, podávania sťažností a účasti na prieskumoch spokojnosti alebo ako súčasť vášho vernostného programu;

„Prevádzkovateľ“ znamená osobu alebo orgán, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania vašich osobných údajov;
„Subdodávateľ“ je osoba, ktorá spracúva osobné údaje v mene osoby, organizácie alebo orgánu zodpovedného za spracúvanie;
„Tretia strana“ označuje akúkoľvek inú osobu ako FAMOUS ROSES a vás;
„Spracovanie osobných údajov“ znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií vykonaných s vašimi údajmi bez ohľadu na typ online služby a použitý postup.