Záruka slávnych ruží
Keď si vyberiete Famous Roses, volíte si vysoký štandard. Starostlivo vyberáme, pred odoslaním kontrolujeme každú objednávku a po výsadbe vám poskytujeme praktické poradenstvo.
Ak niečo nie je v poriadku, vyriešime to promptne a spravodlivo.
1. Stav pri príchode
Ak sú niektoré ruže pri prevzatí poškodené alebo chybné, kontaktujte nás do 24 hodín. Uschovajte si obal a obsah, aby sme mohli situáciu rýchlo posúdiť. Pre rýchlejšie vyriešenie problému nám prosím pošlite dve fotografie, jednu rastliny a jednu s etiketou.
2. Záruka rastu
Ak vaše ruže dorazia v dobrom stave, ale nevyrastú, ponúkneme vám férové riešenie. Ruže vám môžeme bezplatne vymeniť, okrem nákladov na doručenie. Ak si neželáte hradiť náklady na doručenie náhrady, môžeme vám tiež vrátiť peniaze.
Užitočné odkazy
3. Záruka rozmanitosti a pravosti
Každá rastlina je originálny produkt a má šľachtiteľskú etiketu, ktorá potvrdzuje pravosť a odrodu. Ak ruža nevyrastie do požadovanej odrody, bezplatne ju vymeníme.
4. Výnimočná záruka kvality
Spolupracujeme s dôveryhodnými dodávateľmi a vykonávame vlastné kontroly, aby sme splnili štandard Famous Roses. To znamená, že dostanete zdravé, dobre vyvinuté rastliny so zdravými vrúbľmi a koreňmi.
Záruka sa nevzťahuje na problémy spôsobené vonkajšími faktormi, ktoré nesúvisia s vnútornou kvalitou ruže. Patria sem extrémne počasie, nesprávna výsadba, nesprávne používanie hnojív alebo pesticídov a nedbanlivosť.
Napríklad dlhotrvajúce silné mrazy bez ochrany môžu poškodiť ruže. Prehnané zalievanie alebo záplavy môžu viesť k hnilobe koreňov. Počas horúcich období môžu rastliny vyschnúť, ak nie sú správne zalievané.
Záruka rastu a rozmanitosti platí 6 mesiacov od dátumu prijatia vašej objednávky.
Ak vám niečo nie je jasné, napíšte nám. Radi vám pomôžeme s ďalším krokom.