Garancija slavnih vrtnic
Ko izberete Famous Roses, izberete visok standard Famous Roses.
Skrbno izbiramo, pred odpremo preverimo vsako naročilo in po sajenju ostanemo v stiku s praktičnim svetovanjem.
Če kaj ni v redu, bomo to obravnavali hitro in pošteno.
Kaj krije garancija Famous Roses
1. Stanje ob prihodu
Če so ob prejemu katere koli vrtnice poškodovane ali okvarjene, nas prosimo kontaktirajte v 24 urah. Prosimo, shranite embalažo in vsebino, da bomo lahko hitro ocenili situacijo. Da bomo lahko težavo hitreje rešili, nam prosim pošljite dve fotografiji: eno rastline in eno etikete.
2. Zagotavljanje rasti
Če vaše vrtnice prispejo v dobrem stanju, vendar ne zrastejo, vam bomo ponudili pošteno rešitev. Vrtnice lahko brezplačno zamenjamo, brez stroškov dostave. Če ne želite kriti stroškov dostave za nadomestno vrtnico, vam lahko ponudimo tudi vračilo denarja.
3. Garancija raznolikosti in pristnosti
Vsaka rastlina je pristen izdelek in ima oznako žlahtnitelja, ki potrjuje pristnost in sorto. Če vrtnica ne zraste v pričakovano sorto, jo bomo brezplačno zamenjali.
4. Izjemna garancija kakovosti
Sodelujemo z zaupanja vrednimi dobavitelji in izvajamo lastna preverjanja, da bi dosegli visoke standarde Famous Roses. To pomeni, da prejmete zdrave, dobro razvite rastline z močnimi cepiči in koreninami.
Koristne povezave
Kaj garancija izključuje
Garancija ne krije težav, ki jih povzročijo zunanji dejavniki, ki niso povezani z inherentno kakovostjo vrtnice. To vključuje ekstremne vremenske razmere, nepravilno sajenje, nepravilno uporabo gnojil ali pesticidov in malomarnost.
Na primer, dolgotrajna huda zmrzal brez zaščite lahko poškoduje vrtnice. Prekomerno zalivanje ali poplave lahko povzročijo gnitje korenin. V vročih obdobjih se lahko rastline izsušijo, če jih ne zalivamo pravilno.
Garancijsko obdobje
Garancija za rast in raznolikost velja 6 mesecev od datuma prejema naročila.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj naj storim, če moja vrtnica prispe poškodovana?
Kontaktirajte nas v 24 urah in nam pošljite fotografije rastline in etikete, embalažo in vsebino pa shranite, dokler ne ocenimo primera.
Kaj se zgodi, če moja vrtnica ne raste?
Če je vrtnica prispela v dobrem stanju, vendar ne zraste, vam bomo ponudili pošteno rešitev: zamenjavo brez stroškov dostave ali vračilo denarja.
Je sorta zagotovljena?
Da. Vsaka vrtnica je dobavljena kot pristna sorta z oznako žlahtnitelja. Če ne zraste v pričakovano sorto, jo bomo brezplačno zamenjali.
Ali garancija krije nepravilno sajenje ali nego?
Ne. Garancija ne krije težav, ki jih povzročijo nepravilna sajenje, slabo zalivanje, zloraba gnojil ali pesticidov, ekstremne vremenske razmere ali malomarnost.
Če vam kaj ni jasno, nam pišite. Z veseljem vam bomo pomagali pri najpreprostejšem naslednjem koraku.