Jamstvo poznatih ruža
Kada odaberete Famous Roses, birate visoki standard Famous Rosesa.
Pažljivo biramo, provjeravamo svaku narudžbu prije slanja i ostajemo u blizini s praktičnim savjetima nakon sadnje.
Ako nešto nije u redu, riješit ćemo to brzo i pravedno.
Što pokriva jamstvo Famous Roses
1. Stanje po dolasku
Ako su neke ruže oštećene ili neispravne prilikom primitka, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata. Molimo vas da sačuvate ambalažu i sadržaj kako bismo mogli brzo procijeniti situaciju. Kako bismo to brže riješili, molimo vas da pošaljete dvije fotografije: jednu biljke i jednu etikete.
2. Jamstvo rasta
Ako vaše ruže stignu u dobrom stanju, ali ne rastu, ponudit ćemo vam pošteno rješenje. Ruže možemo zamijeniti besplatno, isključujući troškove dostave. Ako ne želite pokriti troškove dostave zamjene, možemo vam ponuditi i povrat novca.
3. Jamstvo raznolikosti i autentičnosti
Svaka biljka je originalan proizvod i dolazi s oznakom uzgajivača koja potvrđuje autentičnost i sortu. Ako ruža ne izraste u očekivanu sortu, besplatno ćemo je zamijeniti.
4. Iznimno jamstvo kvalitete
Surađujemo s pouzdanim dobavljačima i provodimo vlastite provjere kako bismo zadovoljili visoke standarde Famous Rosesa. To znači da dobivate zdrave, dobro razvijene biljke, sa čvrstim cijepljenjem i korijenjem.
Korisne poveznice
Što jamstvo isključuje
Jamstvo ne pokriva probleme uzrokovane vanjskim čimbenicima koji nisu povezani s intrinzičnom kvalitetom ruže. To uključuje ekstremne vremenske uvjete, nepravilnu sadnju, nepravilnu upotrebu gnojiva ili pesticida i nemar.
Na primjer, dugotrajni jaki mraz bez zaštite može oštetiti ruže. Prekomjerno zalijevanje ili poplave mogu dovesti do truljenja korijena. Tijekom vrućih razdoblja biljke se mogu osušiti ako se ne zalijevaju pravilno.
Jamstveni rok
Jamstvo rasta i raznolikosti vrijedi 6 mjeseci od datuma primitka vaše narudžbe.
Često postavljana pitanja
Što trebam učiniti ako mi ruža stigne oštećena?
Kontaktirajte nas u roku od 24 sata i pošaljite fotografije biljke i etikete, a ambalažu i sadržaj sačuvajte dok ne procijenimo slučaj.
Što se događa ako moja ruža ne raste?
Ako je ruža stigla u dobrom stanju, ali ne uspije izrasti, ponudit ćemo pošteno rješenje: zamjenu bez troškova dostave ili povrat novca.
Je li raznolikost zajamčena?
Da. Svaka ruža isporučuje se kao originalna sorta s oznakom uzgajivača. Ako ne izraste u očekivanu sortu, zamijenit ćemo je besplatno.
Pokriva li jamstvo nepravilnu sadnju ili njegu?
Ne. Jamstvo ne pokriva probleme uzrokovane nepravilnom sadnjom, lošim zalijevanjem, zlouporabom gnojiva ili pesticida, ekstremnim vremenskim uvjetima ili nemarom.
Ako vam nešto nije jasno, pišite nam. Rado ćemo vas uputiti u najjednostavniji sljedeći korak.