Politika privatnosti

Politika zaštite podataka (GDPR)

Naša predanost zaštiti vaših osobnih podataka

Identitet kontrolora podataka
Mi smo FAMOUS ROSES SRL, tvrtka sa sjedištem u

Bulevar BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠT
Poštanski broj: 011226,

registriran u Trgovačkom registru pod brojem J40/17155/2023, i jedinstvenim registracijskim kodom RO 48782220, a naš zakonski zastupnik je administrator BUHNA VIACESLAV, Tel: +40 742 033 977, E-pošta: viaceslav.buhna@famousroses.eu

Uloge i zaposlenici u skladu s GDPR-om
FAMOUS ROSES SRL imenovali su Buhnu Viaceslava službenikom za zaštitu podataka (DPO) i tim za zaštitu podataka koji će razviti i provesti naš plan za usklađivanje s novom Uredbom o zaštiti podataka. Tim je odgovoran za promicanje svijesti o GDPR-u u cijeloj organizaciji, procjenu naše usklađenosti s GDPR-om, identificiranje svih nedostataka i provedbu novih politika, postupaka i mjera.
FAMOUS ROSES SRL razumije da je kontinuirana informiranost i razumijevanje zaposlenika ključno za kontinuiranu usklađenost s GDPR-om te je uključio naše zaposlenike u naše planove pripreme.

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pravilima o usklađenosti s GDPR-om, obratite nam se

Buhna Vjačeslav
T: +40742033977
E: viaceslav.buhna@famousroses.eu
Partnerstvo povjerenja između FAMOUS ROSES SRL i njegovih kupaca.

FAMOUS ROSES SRL (u daljnjem tekstu FAMOUS ROSES) posvećuje veliku pažnju zaštiti osobnih podataka svojih kupaca. U tu svrhu obvezujemo se pridržavati se Europske uredbe 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti osobnih podataka ili „GDPR“.
Korištenjem web stranice famousroses.eu, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka kako je navedeno u ovoj politici zaštite podataka.

Područje primjene
Ova politika zaštite podataka opisuje kako FAMOUS ROSES obrađuje vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu. Naša politika također obuhvaća druge kanale prikupljanja osobnih podataka kada kontaktirate našu Službu za korisnike, uključujući telefonom. Svako podugovaranje potrebno za dovršetak vaše narudžbe na našoj web stranici ili usluga obrade podataka mogu, prema vlastitim općim uvjetima korištenja, imati pravila o povjerljivosti koja nadopunjuju ovu politiku, u skladu s GDPR-om.


Prikupljanje podataka i svrhe obrade podataka
FAMOUS ROSES prikuplja osobne podatke o svim korisnicima koji pregledavaju, pregledavaju i naručuju na web stranici putem kolačića, u skladu s važećim rumunjskim zakonodavstvom i europskim propisima.
Kada prikupljamo vaše osobne podatke?
• Kada kreirate FAMOUS ROSES račun
• Kada posjetite našu web stranicu koja koristi kolačiće
• Kada se pretplatite na naš newsletter
• Kada naručite
• Kada kontaktirate našu korisničku službu putem bilo kojeg dostupnog načina komunikacije, kao što je naš kontaktni obrazac ili telefonom
• Kada pregledavate našu web stranicu i pregledavate naše proizvode
• Kada napišete recenziju svoje narudžbe

Koje osobne podatke prikupljamo?
Osobni podaci kupca, kako je navedeno u nastavku, čuvaju se samo onoliko dugo koliko je strogo potrebno za gore navedene svrhe.

Podaci o vašoj narudžbi
Podaci koji su strogo potrebni za dovršetak vaše narudžbe označeni su zvjezdicom i uključuju:
1. Vaše puno ime
2. Vaša adresa e-pošte
3. Vaš fiksni ili mobilni telefonski broj
4. Vaša poruka ako je poklon
5. Vaši bankovni podaci
Također su potrebne sljedeće informacije:
6. Podaci i puno ime primatelja
7. Poštanska adresa i telefonski broj
Također prikupljamo osobne podatke kada kupujete naše proizvode, uključujući iznos i prirodu vaših kupnji, vaše narudžbe, vaše račune i vašu korisničku putanju.

Kako koristimo vaše podatke?
Svi osobni podaci su povjerljivi, a pristup im je ograničen na zaposlenike tvrtke FAMOUS ROSES ili podizvođače koji djeluju u ime tvrtke FAMOUS ROSES, a kojima su ti podaci potrebni za obavljanje njihovih zadataka. Svatko tko ima pristup vašim podacima dužan je čuvati povjerljivost. Podaci o primatelju vašeg buketa cvijeća koriste se isključivo za pravovremenu dostavu vaše narudžbe. Tvrtka FAMOUS ROSES dužna je čuvati profesionalnu tajnu i neće te podatke prosljeđivati ​​trećim stranama niti ih koristiti u marketinške svrhe.

Zakonski ne prikupljamo podatke koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, osobne genetske podatke, osobne biometrijske podatke u svrhu identifikacije određenih pojedinaca, osobne podatke o zdravlju ili osobne podatke o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji pojedinaca.
FAMOUS ROSES nikada ne prikuplja niti obrađuje ove specifične vrste osobnih podataka.

Prikupljeni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:
• Upravljanje i praćenje poslovnih odnosa između FAMOUS ROSES-a i kupca (posebno poslovanje vezano uz narudžbe, isporuke, transakcije, plaćanja i račune, reklamacije itd.);
• Slanje biltena (vidi odjeljak „Bilteni“);
• Prilagođavanje sadržaja web-mjesta i poboljšanje korisničkog iskustva;
• Izrada statistike za mjerenje korištenja stranice i za marketinške studije;
• Sprečavanje i borba protiv prijevara prilikom plaćanja narudžbi;

Upravljanje obvezama prema našim kupcima te upravljanje narudžbama i isporukama.
Kako bismo ispunili svoje obveze prema kupcima, prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke za upravljanje našim poslovnim odnosom, posebno vašim kupnjama i narudžbama, za isporuku vaših proizvoda i ponudu naših usluga i promocija koje bi vas mogle zanimati. Ove informacije nam pomažu da poboljšamo vaše iskustvo online kupnje, kao što je objašnjeno u nastavku.

Upravljanje odnosima s našim klijentima
Vaše osobne podatke koristimo i zadržavamo kako bismo ažurirali naše korisničke datoteke i ponudili vam prilagođene i personalizirane usluge. Nudimo vam mogućnost pridruživanja našem programu vjernosti FAMOUS ROSES Club kako bismo vam slali ponude koje što više odgovaraju vašim kupovnim navikama i interesima.

Komunikacija s vama
Prikupljamo i zadržavamo vaše osobne podatke kako bismo s vama komunicirali u vezi s vašim narudžbama, računima ili pritužbama na korisničku službu.

Ciljano partnersko oglašavanje
FAMOUS ROSES prikuplja i analizira vaše podatke u marketinške (profilne) svrhe, uz pomoć specijaliziranih pružatelja usluga. U tu svrhu vaši se podaci pretvaraju u detaljne pseudonimizirane profile (i.e. profili vas više ne mogu osobno identificirati prilikom slanja reklamnog sadržaja dok pregledavate internet), koje FAMOUS ROSES koristi za provođenje ciljanih internetskih (display) reklamnih kampanja usmjerenih na vaša središta interesa i slanje ponuda koje odgovaraju vašim potrošačkim navikama.

Pravni ili regulatorni zahtjevi
Možda ćemo biti dužni otkriti vaše osobne podatke ako primimo legitimne zahtjeve od javnih tijela, na primjer radi ispunjavanja zahtjeva nacionalne sigurnosti, sprječavanja prijevara ili provođenja zakona.

Sprječavanje i borba protiv prijevara
Prikupljeni osobni podaci također se koriste za sprječavanje i suzbijanje prijevara, posebno s bankovnim karticama. Kako bi se spriječila bilo kakva prijevarna plaćanja, FAMOUS ROSES zadržava pravo provjeriti osobne podatke koje je kupac otkrio prilikom narudžbe i poduzeti sve mjere koje smatra potrebnim kako bi se osiguralo da je vlasnik platnog računa osoba koja naručuje.
Ako kupac odbije, FAMOUS ROSES zadržava pravo otkazati narudžbu koju je kupac izvršio.

Upravljanje vašim osobnim podacima
• S FAMOUS ROSES imate potpunu kontrolu nad svojim osobnim podacima.
Kada FAMOUS ROSES-u date osobne podatke, imate pristup svojim podacima i možete ih ažurirati, mijenjati ili brisati u bilo kojem trenutku pisanjem na sljedeću adresu:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevar BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠT
POŠTANSKA POŠTARINA: 011226
RUMUNIJA

Vaša prava u vezi sa zaštitom vaših podataka
U skladu s Europskom uredbom 2016/679 od 27. travnja 2016., kako je izmijenjena GDPR-om, imate niz prava u vezi s upravljanjem vašim podacima:
• Pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka;
• Pravo pristupa svim osobnim podacima koje obrađujemo;
• Pravo na ispravak;
• Pravo na prenosivost podataka;
•Pravo na brisanje;
• Pravo na ograničavanje obrade;
• Pravo davanja uputa u vezi sa zadržavanjem, brisanjem i otkrivanjem vaših osobnih podataka nakon vaše smrti;
• Pravo na podnošenje zahtjeva rumunjskom nadzornom tijelu (ANSPDCP).

Kako ostvariti svoja prava
• Poštom, uz prilaganje kopije važećeg identifikacijskog dokumenta, na sljedeću adresu:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevar BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠT
Poštanski broj: 011226
RUMUNIJA

Ako trebate dodatne informacije o ovim pravima, molimo kontaktirajte nas na gore navedenu adresu. Na vaše ćemo zahtjeve odgovoriti što je prije moguće, a u svim slučajevima u roku od mjesec dana od primitka.

Prijenos osobnih podataka izvan Europske unije
Prikupljeni podaci mogu se obrađivati ​​izvan Europske unije. U tom slučaju, FAMOUS ROSES poduzima potrebne dogovore sa svojim podizvođačima kako bi jamčio odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka u potpunosti u skladu s važećim propisima.

Ako dotični podizvođači nisu stranke sporazuma o zaštiti privatnosti za prijenose u Sjedinjene Američke Države ili Kanadu ili se ne nalaze u zemlji za koju se smatra da ima odgovarajuću zaštitu, potpisat će „standardne ugovorne klauzule“ Europske komisije ili će podlijegati obvezujućim internim pravilima koje su odobrila nadležna tijela.

Razdoblje čuvanja podataka
Vaši osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni.
Budućnost osobnih podataka nakon vaše smrti

FAMOUS ROSES obavještava korisnike da za života mogu dati upute o čuvanju, brisanju i otkrivanju svojih osobnih podataka nakon smrti. Ove upute mogu biti opće ili specifične. Korisnici mogu promijeniti ili opozvati svoje upute u bilo kojem trenutku podnošenjem zahtjeva zajedno s valjanim dokazom o identitetu na sljedeću adresu:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevar BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠT
Poštanski broj: 011226
RUMUNIJA

Na vaše uredno ispunjene zahtjeve odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a u svim slučajevima u roku od mjesec dana od primitka.

Bilteni
Prilikom kreiranja računa i odabira postavki u odjeljku „Moj račun“, korisnici se mogu pretplatiti na newsletter i odabrati redovito primanje informacija o novim i ekskluzivnim sadržajima.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo vaše osobne podatke iz različitih izvora, kao što je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.

Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, ispunjavanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje primjenjivih uvjeta i odredbi te zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom web stranicom i kako koristite naše usluge. Kada koristimo pojam „osobni podaci“, mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno dajete putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-poštu.

  • Podaci o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.

  • Podaci o računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i ostale podatke koji se koriste u svrhu sigurnosti računa.

  • Informacije o kupnji, uključujući artikle koje pregledavate, dodajete u košaricu, spremate na svoj račun (kao što su bodovi vjernosti, recenzije, preporuke ili poklon kartice) ili kupujete.

  • Bodovi vjernosti/recenzije proizvoda/preporuke/spremljene poklon kartice.

  • Informacije o korisničkoj podršci, uključujući sve detalje koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer kada pošaljete poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da izravno navedete određene osobne podatke. Možete odlučiti da ne navedete te podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo o vašoj upotrebi

Također možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama („Podaci o korištenju“). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije („Kolačići“). Podaci o korištenju mogu uključivati ​​podatke o tome kako pristupate i koristite našu web stranicu i vaš račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, detalje mrežne veze, vašu IP adresu i druge podatke povezane s vašom interakcijom s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo prikupiti podatke o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu web stranicu i usluge, kao što je Shopify.

  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (e.g. , podatke o bankovnom računu, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) za obradu vaše uplate, ispunjenje vaših narudžbi i pružanje proizvoda ili usluga koje ste zatražili, a u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama.

  • Kada posjetite našu web-stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili komunicirate s našim uslugama ili oglasima, mi - ili treće strane s kojima surađujemo - možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću tehnologija online praćenja kao što su pikseli, web-pratilice, kompleti za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku pod naslovom Web-stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge i ispunili naš ugovor s vama. To uključuje obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije; stvaranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim računom; organiziranje dostave; omogućavanje povrata i zamjena; te druge značajke i funkcionalnosti vezane uz vaš račun.

  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati ​​korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj web stranici i na drugim web stranicama. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ovu obradu podataka je naš legitimni interes za promociju naših proizvoda, u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a.

  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s potencijalnim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako se odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost podataka za svoj račun. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni s kim drugim. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ovu obradu podataka je naš legitimni interes za održavanje sigurnosti naše web stranice za vas i druge korisnike, u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a.

  • Komunikacija s Vama i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših Usluga. To je u našem legitimnom interesu da vam budemo susretljivi, pružimo učinkovite usluge i održimo poslovni odnos s vama, u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a.

KOLAČIĆI

Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće na našoj web stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s našom internetskom trgovinom smještenom na platformi Shopify, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za poboljšanje naše web stranice i usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (kao dio našeg legitimnog interesa za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj web stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj web stranici i na drugim web stranicama.

Najrelevantnije treće strane koje postavljaju kolačiće na našu platformu uključuju. Saznajte više o tome kako te treće strane obrađuju vaše podatke:

• Googleova poslovna sigurnost
• Microsoft
• Meta
• Pinterest
• Shopify

Većina preglednika prema zadanim postavkama prihvaća kolačiće, ali možete odabrati da preglednik briše ili odbija kolačiće putem postavki preglednika.Imajte na umu da brisanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i uzrokovati nepravilno funkcioniranje ili nedostupnost nekih Usluga, uključujući određene opće značajke i funkcionalnosti. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama, kao što su naši oglašivački partneri.

Svi moderni preglednici nude mogućnost promjene postavki kolačića. Te se postavke obično nalaze u izborniku "opcije" ili "postavke" vašeg preglednika.
Za razumijevanje ovih postavki, sljedeće poveznice mogu biti korisne - u suprotnom, možete upotrijebiti značajku "pomoć" u svom pregledniku za više detalja.

Postavke kolačića u Internet Exploreru
Postavke kolačića u Firefoxu
Postavke kolačića u Chromeu
Postavke kolačića u Safariju

Kao dodatni korak u vezi s kolačićima trećih strana koji su namijenjeni za prikazivanje oglasa temeljenih na interesima, imajte na umu da određene treće strane mogu biti članovi bilo kojeg od sljedećih programa samoregulacije online oglašavanja, s odgovarajućim opcijama isključivanja:

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim situacijama možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama radi izvršenja ugovora, legitimnih svrha i drugih razloga obuhvaćenih ovom Politikom privatnosti. Takve situacije mogu uključivati:

  • S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (e.g. , IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili usluge i isporučili oglašavanje. Naši poslovni i marketinški partneri koriste vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti.
  • Kada nam date upute, zahtjev ili na drugi način pristanete da otkrijemo određene podatke trećim stranama, kao što je slanje proizvoda vama ili putem korištenja widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
  • S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
  • U vezi s poslovnom transakcijom, kao što je postupak spajanja ili stečaja, radi poštivanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provođenja svih primjenjivih uvjeta i odredbi te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima otkrivamo u svrhe navedene u odjeljku „Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke“ i „Kako otkrivamo osobne podatke“

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja o vašim karakteristikama.

Uz vaš pristanak, dijelimo osobne podatke u svrhu sudjelovanja u oglašivačkim i marketinškim aktivnostima kako slijedi.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Naša stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete i odredbe.Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na takvim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih medija trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici takvih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je navedeno u Uslugama.


SMS/MMS
FAMOUS ROSES može koristiti brojeve mobitela kupaca za upravljanje narudžbama i u marketinške svrhe. Kupci mogu u bilo kojem trenutku i besplatno prigovoriti jednostavnim pisanjem na sljedeću adresu, prilažući važeći dokaz o identitetu:

FAMOUS ROSES SRL
Bulevar BANU MANTA 18
Sektor 1, BUKUREŠT
Poštanski broj: 011226
RUMUNIJA

Na vaše ćemo zahtjeve odgovoriti što je prije moguće, a u svim slučajevima u roku od mjesec dana od primitka.

Recenzije
Ova usluga omogućuje kupcima da objave recenziju na web stranicama naših partnera Yotpo kako bi podijelili svoje iskustvo kupnje. Recenzije se objavljuju anonimno i javno su dostupne na web stranicama u svakom trenutku. Kupci ovlašćuju FAMOUS ROSES da objavi svoju recenziju iskustva kupnje na web stranici. Recenzije ne smiju sadržavati klevetničke, uvredljive, nezakonite, vulgarne ili pogrdne poruke koje se odnose na treće strane ili fizičke ili pravne osobe. Ne smiju biti rasističke, nasilne ili pornografske, poticati diskriminaciju, štetiti časti ili ugledu drugih ili, općenito, kršiti važeći zakon.

Ažuriranja naše politike o osobnim podacima
Ova se politika može periodično ažurirati bez prethodne najave. Sve izmjene stupaju na snagu odmah od trenutka objave nove politike famousroses.eu. Vaše osobne podatke koristimo u skladu s važećom politikom kada nam ih dostavite. Obavijestit ćemo vas o svakoj značajnoj promjeni naše politike i zatražit ćemo vaš pristanak gdje je to potrebno i kada to utječe na svrhu prikupljanja vaših osobnih podataka. Kako bismo ostali u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, ove se politike svake godine pregledavaju od strane naših službi.

Glosar
„Anonimizacija“ znači rezultat obrade osobnih podataka kako bi se nepovratno spriječila identifikacija;
„Prikupljanje“ znači prikupljanje osobnih podataka, na primjer putem upitnika ili online obrazaca;
„Privola“ se definira kao svaka slobodna, specifična, informirana i nedvosmislena izjava volje kojom pristajete, putem izjave ili jasnog pozitivnog čina, na obradu vaših osobnih podataka;
„Osobni podaci“ znače sve informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu; prepoznatljiva fizička osoba je ona koju je moguće identificirati, izravno ili neizravno, posebno pozivanjem na identifikator kao što je ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na jedan ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te fizičke osobe;
„Prava koja štite vaše osobne podatke“ znače sva temeljna prava kako je opisano u europskom zakonodavstvu koje se odnosi na:
• Pravo na informacije;
• Pravo pristupa;
• Pravo na ispravak;
• Pravo na brisanje ili pravo na zaborav;
• Pravo na prenosivost podataka;
• Pravo prigovora;
• Pravo na ograničavanje obrade;
• Pravo davanja uputa u vezi sa zadržavanjem, brisanjem i otkrivanjem osobnih podataka nakon smrti;
• Pravo na podnošenje zahtjeva rumunjskom nadzornom tijelu (ANSPDCP).

„Pseudonimizacija“ znači sve tehničke i organizacijske mjere koje uključuju zamjenu identifikatora kako bi se osiguralo da se osobni podaci ne pripisuju identificiranoj ili prepoznatljivoj fizičkoj osobi;
„Poslovni odnos“ odnosi se na sve odnose između tvrtke FAMOUS ROSES i njezinih kupaca, uključujući, na primjer, kada kupujete proizvode ili usluge, koristite postprodajnu uslugu, sudjelujete u online igrama, vraćate svoje proizvode, podnosite pritužbe i sudjelujete u anketama o zadovoljstvu ili kao dio vašeg programa vjernosti;

„Voditelj obrade“ znači osoba ili tijelo koje, samostalno ili zajedno s drugima, određuje svrhe i sredstva obrade vaših osobnih podataka;
„Podizvođač“ znači osoba koja obrađuje osobne podatke u ime osobe, organizacije ili tijela odgovornog za obradu;
„Treća strana“ odnosi se na bilo koju osobu osim FAMOUS ROSES i vas;
„Obrada osobnih podataka“ znači bilo koju operaciju ili skup operacija koje se primjenjuju na vaše podatke, bez obzira na vrstu online usluge i korišteni postupak.