Visszatérítési szabályzat

és
Visszaküldési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvétele után 30 nap áll rendelkezésére visszaküldést kérni.

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy azt kapta, viseletlenül vagy használaton kívül, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a viaceslav.buhna@famousroses.eu címen. Ha elfogadják a visszaküldését, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást a csomag feladásának módjáról és hova küldéséről. A visszaküldés kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Bármilyen visszaküldési kérdéssel bármikor kapcsolatba léphet velünk a viaceslav.buhna@famousroses.eu címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, hogy átvételkor nézze meg rendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a tétel hibás, sérült, vagy ha nem megfelelő terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és elvégezzük jobbra.

Kivételek / vissza nem téríthető tételek
Bizonyos típusú cikkeket nem lehet visszaküldeni, mint például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) ), valamint testápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékek vagy ajándékutalványok visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit akar, az, ha visszaküldi a birtokában lévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.

Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, értesítjük, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítésre kerül az eredeti fizetési mód szerint. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg bankja vagy hitelkártya-kibocsátója is feldolgozza és feladja a visszatérítést.

Sajnos nem tudjuk visszafizetni a pénzt, ha a megrendelésben megadott szállítási címre 2 alkalommal kísérelték meg a kézbesítést, és a címzettet nem találták a címen, és nem tudták vele kapcsolatba lépni.