Garantija garsioms rožėms
Pasirinkdami „Famous Roses“, jūs pasirenkate aukštus „Famous Roses“ standartus.
Mes kruopščiai atrenkame, patikriname kiekvieną užsakymą prieš jam išsiunčiant ir teikiame praktines konsultacijas po pasodinimo.
Jei kas nors negerai, mes tai išspręsime greitai ir sąžiningai.
Ką apima „Famous Roses“ garantija
1. Būklė atvykimo metu
Jei gavus rožes pastebėjote pažeidimų ar defektų, susisiekite su mumis per 24 valandas. Prašome išsaugoti pakuotę ir turinį, kad galėtume greitai įvertinti situaciją. Kad galėtume greičiau išspręsti problemą, prašome atsiųsti dvi nuotraukas: vieną augalo, kitą – etiketės.
2. Augimo garantija
Jei jūsų rožės atkeliaus geros būklės, bet nesudygs, pasiūlysime sąžiningą sprendimą. Galime nemokamai pakeisti rožes, neįskaitant pristatymo išlaidų. Jei nenorite padengti pakeitimo pristatymo išlaidų, taip pat galime pasiūlyti grąžinti pinigus.
3. Įvairovės ir autentiškumo garantija
Kiekvienas augalas yra originalus produktas ir pateikiamas su selekcininko etikete, patvirtinančia autentiškumą ir veislę. Jei rožė neužauga iki norimos veislės, mes ją nemokamai pakeisime.
4. Išskirtinės kokybės garantija
Bendradarbiaujame su patikimais tiekėjais ir atliekame savo patikras, kad atitiktume aukštus „Famous Roses“ standartus. Tai reiškia, kad gaunate sveikus, gerai išsivysčiusius augalus su tvirtais skiepūgliais ir šaknimis.
Naudingos nuorodos
Kam netaikoma garantija
Garantija netaikoma problemoms, atsiradusioms dėl išorinių veiksnių, nesusijusių su rožės kokybe. Tai apima ekstremalias oro sąlygas, neteisingą sodinimą, neteisingą trąšų ar pesticidų naudojimą ir aplaidumą.
Pavyzdžiui, užsitęsęs stiprus šalnas be apsaugos gali pažeisti rožes. Perlaistymas arba potvynis gali sukelti šaknų puvinį. Karštuoju laikotarpiu augalai gali išdžiūti, jei laistomi netinkamai.
Garantinis laikotarpis
Augimo ir įvairovės garantija galioja 6 mėnesius nuo užsakymo gavimo dienos.
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano rožė atkeliavo pažeista?
Susisiekite su mumis per 24 valandas ir atsiųskite augalo bei etiketės nuotraukas, pasilikdami pakuotę ir turinį, kol įvertinsime atvejį.
Kas nutiks, jei mano rožė neaugs?
Jei rožė atkeliavo geros būklės, bet neauga, pasiūlysime sąžiningą sprendimą: pakeitimą, išskyrus pristatymo išlaidas, arba pinigų grąžinimą.
Ar įvairovė garantuota?
Taip. Kiekviena rožė tiekiama kaip originali veislė su selekcininko etikete. Jei ji neišaugs į laukiamą veislę, mes ją nemokamai pakeisime.
Ar garantija taikoma neteisingam sodinimui ar priežiūrai?
Ne. Garantija netaikoma problemoms, atsiradusioms dėl netinkamo sodinimo, prasto laistymo, netinkamo trąšų ar pesticidų naudojimo, ekstremalių oro sąlygų ar aplaidumo.
Jei kas nors neaišku, parašykite mums. Mielai padėsime jums atlikti paprasčiausią kitą žingsnį.