Siuntimas
Mūsų rožės yra gyvi augalai. Todėl jas pristatome tik atitinkamais sodinimo sezonais. Kiekvieną užsakymą kruopščiai supakuojame, kad jūsų rožės būtų puikios būklės.
- Pristatymas visoje Europoje per kurjerį.
- Rožės pristatomos. plikomis šaknimis arba vazonuose, priklausomai nuo sezono.
- Saugi pakuotė apsaugoti šaknis ir palaikyti drėgmę.
- Įskaitant sodinimo ir priežiūros instrukcijos.
- Pristatymo laikas: 5–10 dienų priklausomai nuo paskirties vietos.
Pristatymo sezonai
Priklausomai nuo sezono, rožes pristatome kaip plikomis šaknimis (be dirvožemio) arba vazoniniai augalai.
-
Plikšaknės rožės:
- Ruduo: spalio pabaigoje – lapkričio pabaigoje
- Pavasaris: Kovas – balandžio pradžia
- Vazoninės rožės: pristatyta per Balandis – liepa.
Jei užsakote plikšaknes rožes per Gruodis – vasaris, pristatymas bus suplanuotas iki pavasario sezonas.
Pakuotė
Visos rožės yra kruopščiai supakuotos, kad būtų palaikoma tinkama drėgmė ir apsaugotos šaknys transportavimo metu. Kiekvienoje pakuotėje yra sodinimo ir priežiūros instrukcijos, kurie taip pat prieinami mūsų svetainėje.
Pristatymo procesas
- Pristatymas atliekamas per kurjerį optimaliomis sąlygomis.
- Pristatymo laikas paprastai yra 5–10 dienų, priklausomai nuo kelionės tikslo.
- Pateikus užsakymą, su jumis susisieks telefonas suplanuoti patogią pristatymo datą.
- Visada deriname pristatymo laiką, kad užtikrintume geriausias sąlygas jūsų augalams.
Pristatymo metu: greitas patikrinimas (rekomenduojama)
Jei dėžutė atrodo smarkiai pažeista
Jei pakuotė yra smarkiai pažeistas (susmulkintos, suplyšusios, šlapios, praleidžiančios žemę – ypač vazoninėms rožėms), rekomenduojame atsisakyti siuntinio ir nedelsdami atsiųskite mums nuotrauką. Jei ją priimsite, prašome išsaugokite pakuotę ir prieš atidarydami nufotografuokite.
Atidarykite siuntinį ir patikrinkite produktus bei etiketes.
Padarykite 2–3 nuotraukas (dėžutė + vidus + augalai + etiketės).
Jei iškyla reali problema, susisiekite su mumis viduje 24 valandos su jūsų užsakymo numeriu ir nuotraukomis.
Transportavimo žala (padengiama mūsų)
Jei rožės ateis pažeistas dėl transportavimo, mes siūlome pakeitimas ir (arba) grąžinimas už paveiktus daiktus, mūsų sąskaita (įskaitant siuntimą), remiantis nuotraukomis, atsiųstomis per 24 valandos pristatymo.
Nedideli trūkumai (e.g. (pvz., šiek tiek sulenkta ar nulūžusi šaka) nelaikomos pakeitimo ar pinigų grąžinimo priežastimi. Tokiais atvejais mes jums padėsime, o garantija galios ir vėliau, jei iškiltų reali problema.
Greiti DUK
Kada pristatomos plikšaknės rožės?
Plikšaknės rožės pristatomos per pavasaris (kovo – balandžio pradžia) ir ruduo (spalio pabaiga – lapkričio pabaiga).
Kada pristatomos vazoninės rožės?
Vazoninės rožės pristatomos tarp Balandis ir liepa.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Pristatymas paprastai trunka 5–10 dienų, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos.
Ar su manimi bus susisiekta prieš pristatymą?
Taip, pateikus užsakymą, susisieksime su jumis telefonu, kad suderintume jums tinkamą pristatymo laiką.
Kas įeina į paketą?
Jūsų siuntinyje yra kruopščiai supakuotos rožės ir sodinimo ir priežiūros instrukcijos.