Refund policy

ir
Grąžinimo politika

Turime 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 30 dienų pateikti užklausą grąžinti.

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu viaceslav.buhna@famousroses.eu. Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos.

Visuomet galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu viaceslav.buhna@famousroses.eu.

Žala ir nesklandumai
Priėmę užsakymą apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra nekokybiška, sugadinta arba gavus ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti teisingai.

Išimtys / negrąžinami daiktai
Tam tikro tipo prekės negali būti grąžinamos, pvz., greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės ar augalai), nestandartiniai produktai (pvz., specialūs užsakymai ar individualizuotos prekės). ) ir asmens priežiūros prekes (pvz., grožio produktus). Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl jūsų konkrečios prekės, susisiekite.

Deja, negalime grąžinti išparduotų prekių ar dovanų kortelių.

Mainimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, – grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.

Lėšų grąžinimas
Pranešime jums, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, lėšos bus automatiškai grąžintos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.

Deja, pinigų grąžinti negalime, jei užsakyme nurodytu pristatymo adresu buvo bandoma pristatyti 2 kartus, o gavėjas nurodytu adresu nerastas ir nepavyko su juo susisiekti.